Buonasera a tutti, è da un po' che leggo il forum ma è la prima volta che scrivo. Vorrei raccontarvi la mia esperienza. Provenivo da un skytv + famiglia + cinema + sport + hd a 32,40 euro, scadenza 31/10. Ho sempre rifiutato le offerte ricevute dopo aver inviato disdetta perché troppo alte (sempre e solo 33% di sconto da listino), sperando in qualcosa di meglio in recconection. Ieri 2 novembre ricevo una chiamata dallo 675 finale, dove mi offrono tutto quello che ho ora a 26,50 al mese per 12 mesi. Pur sapendo di dover pagare praticamente un mese a listino accetto perché mi sembra una buona offerta. Chiedo ripetutamente all'operatrice se manterro' tutto come prima, soprattutto l'hd che mi interessa e l'operatrice mi assicura di sì. In più mi offre sky go plus gratuito. Dopo poco tempo però mi accorgo che non vedo più i canali hd e neppure famiglia. Il fai da te è stato aggiornato con il prezzo di 26,50, ma mi dà la possibilità di acquistare hd e famiglia come aggiunta, confermando quindi che non sono inclusi, quando invece durante la telefonata mi era stato assicurato di sì. Oggi chiamo l'199 per chiedere spiegazioni e mi confermano che nei 26.50 euro famiglia e hd non sono compresi. Spiego che mi era stato assicurato di sì e mi dicono che probabilmente è stata una svista, ma se voglio posso riattivarli al costo totale di 36 euro circa. Dopo trattativa sono riuscita a farli aggiungere a 31.20 mensili, che è più o meno quello che pagavo prima. Sono stata molto tentata di rifiutare e mandare recesso entro i 14 giorni, ma ormai in famiglia siamo abituati a sky, per cui ho ceduto ed ho accettato. Mi sembra però che sia stato un comportamento molto disonesto, consiglio di stare attenti alle chiamate provenienti dal 675 finale. A qualcun altro è capitato un episodio simile al mio? Se si, come vi siete comportati? Ciao a tutti e grazie degli utili consigli che ho sempre trovato in questo forum.
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