Facci sapere cosa ti offrono sono nella tua stessa situazione
Che per Sky esistano delle black lists è un dato di fatto!
A farne parte sono i clienti che danno regolare disdetta ogni anno, per poi rientrare in retention o reconnection.
Per tali soggetti l'input è di non fare offerte vantaggiose per ritirare la disdetta, per una sorta di "punizione".
Io stesso ne ho fatto parte fino ad anno scorso, per esplicita ammissione di un'operatrice del Call Center che me lo disse candidamente.
Tra l'altro ciò avvenne dopo che ero al buio da una quindicina di giorni, avendo "tenuto duro" di fronte ad offerte che non ritenevo vantaggiose.
Come poi sia andata a finire la reconnection di anno scorso lo potete leggere in firma....
Detto questo, è da escludere che si possa essere inseriti in black list a causa di un operatore che, come nel tuo caso, prima dice una cosa, poi ne da un'altra (in fase di registrazione), per poi addirittura risentirsi col Cliente!
come l'avete ottenuta? mi hanno bombardato di chiamate per 1 mese e ora non mi chiamano da giorni prima di nataletutto confermato in pratica sconto 50% sui pacchetti ed in più HD gratuito. Perfetto direi
Addirittura se provo ad aggiungere cinema (a 5,90 per un anno) mi darebbe come canone mensile 5,90 ... cioè mi stanno "sommando" gli sconti attuali che scadrebbero a Febbraio (01/02) con la nuona retention fatta il 24/12
Ciao richiamato oggi dalla stessa signorina inizia la registrazione parlando in maniera molto veloce mi puzza la blocco e le dico gentilmente di ripartire da zero e parlare piu' piano continua con lo stesso piglio sento che parla di rinuncia a servizio hd e di sconto del 50%solo su sky tv dello sconto 50% su famiglia sport calcio non fa menzione la blocco gli dico come mai parla solo di sconto 50% solo su sky tv gli accordi non sono questi farfuglia qualcosa ringrazio e saluto non mi convince. Vediamo se mi cercano prima del 31Ho ricevuto la stessa proposta in chat.
A detta dell'operatrice, non è abbinabile all'acquisto di SkyQ a 9€.
Io l'ho rifuitata, perchè a questo giro vorrei portarmi a casa SkyQ e non è detto che questo sia disponibile in promo, una volta che si sia rientrati in Sky.
In questi giorni rientrerò in chat per vedere se ci siano news sul tema.
Se hai novità, tienici aggiornati.