In Rilievo Discussione su Sky Q Platinum (Versione Sw Q320.000.12.00L del 02/07/2025)

A me questo nuovo aggiornamento non è mai arrivato....ho provato anche varie volte a forzarlo.
 
ERCOLINO ha scritto:
L'ultima versione per i Samsung 2017 è la T-KTMDEUC-1260.6, apporta alcuni miglioramente, la trovi sul sito Samsung
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Per mu6220 devo ancora aggiornare a questa versione è sto con la 1250, ieri per la prima volta ho visto un pezzo in 4K (skyq ondemand) tornato alla visione classica le immagini era tutte traballanti anche cambiando canale sul decoder ....ho dovuto spegnere e riaccendere il decoder
Erano queste le problematiche più o meno relative ai firmware ?!?!
 
Da quando ho aggiornato sia il platinum sia i mini subiscono dei micro blocchi immagine con annessa schermata nera. Ieri sul mini andava via l'audio e solo riavviando il programma on demand tornava. Anche ora sto vedendo un film con continui piccoli blocchi, che strazio.
 
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Non si può fare pressione per ritornare ad avere questa funzione?
 
Sono al telefono con l'assistenza sky e mi hanno detto che sono a conoscenza di questi problemi e che la colpa è del software rilasciato erroneamente. Il mio come altri ha fatto un aggiornamento che è ancora in fase di test. Forse risolveranno rilasciando la versione definitiva o una versione che metterà una toppa. Non sanno quando ma prevedono dopo capodanno.
 
DonPeppone ha scritto:
Sono al telefono con l'assistenza sky e mi hanno detto che sono a conoscenza di questi problemi e che la colpa è del software rilasciato erroneamente. Il mio come altri ha fatto un aggiornamento che è ancora in fase di test. Forse risolveranno rilasciando la versione definitiva o una versione che metterà una toppa. Non sanno quando ma prevedono dopo capodanno.
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Per Sky

https://www.youtube.com/watch?v=ltUI5oTmqX0
 
DonPeppone ha scritto:
Sono al telefono con l'assistenza sky e mi hanno detto che sono a conoscenza di questi problemi e che la colpa è del software rilasciato erroneamente. Il mio come altri ha fatto un aggiornamento che è ancora in fase di test. Forse risolveranno rilasciando la versione definitiva o una versione che metterà una toppa. Non sanno quando ma prevedono dopo capodanno.
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Praticamente per noi che abbiamo già il nuovo software cosa consiglierebbero? :D
 
DonPeppone ha scritto:
Da quando ho aggiornato sia il platinum sia i mini subiscono dei micro blocchi immagine con annessa schermata nera. Ieri sul mini andava via l'audio e solo riavviando il programma on demand tornava. Anche ora sto vedendo un film con continui piccoli blocchi, che strazio.
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Ovviamente non c'è nessuna certezza che questo sia legato all'aggiornamento
 
Ovviamente è senza ombra di dubbio legato al nuovo aggiornmento perché prima il problema non si è mai presentato. Ne sono a conoscenza ed ogni giorno scoprono nuovi bug che vengono segnalati dagli utenti, chiedono scusa per il disagio e sperano quanto prima di risolvere.
 
DonPeppone ha scritto:
Da quando ho aggiornato sia il platinum sia i mini subiscono dei micro blocchi immagine con annessa schermata nera. Ieri sul mini andava via l'audio e solo riavviando il programma on demand tornava. Anche ora sto vedendo un film con continui piccoli blocchi, che strazio.
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Come fai ad avere gli Sky Q Mini aggiornati se l'aggiornamento non è mai arrivato?
fatez ha scritto:
Non si può fare pressione per ritornare ad avere questa funzione?
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Era una domanda di un sondaggio, evidentemente non sono il solo ai cui la funzione non interessava.
FargoIt ha scritto:
1 anno gratis di tutti i pacchetti mancanti per scusarsi del disagio
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E chi ha tutti i pacchetti? 10 film di Sky Primafila gratis. :D
 
DonPeppone ha scritto:
Infatti non ho aggiornato i mini ma solo il platinum, hai confuso le mie parole :)
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Strano però. il mio platinum l'ha digerito regolarmente senza batter ciglio, come tutti gli altri aggiornamenti del resto

Altri dettagli (se possono servire): installazione standard con cavetteria in dotazione al decoder, mai spento da quando è stato installato a parte i suoi riavvi per gli update, collegato ad internet via cavo e con ip fisso.
 
Anch’io ho zero bug con l’aggiornamento. L’unico problema l’ho avuto con Dazn, ma dopo aver staccato la spina è tornato tutto a posto
 
ekboz1 ha scritto:
Strano però. il mio platinum l'ha digerito regolarmente senza batter ciglio, come tutti gli altri aggiornamenti del resto

Altri dettagli (se possono servire): installazione standard con cavetteria in dotazione al decoder, mai spento da quando è stato installato a parte i suoi riavvi per gli update, collegato ad internet via cavo e con ip fisso.
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La mattina che ho trovato l'aggiornamento bello e fatto il platinum era bloccato con la ventola che girava a palla e il led lampeggiante da rosso a verde, roba che neanche l'assistenza tecnica sky aveva mai riscontrato. Sono stato costretto a staccare l'alimentazione e il decoder ha ripreso a funzionare. Certo non sono l'unico ad avere avuto problemi ma sto avendo diversi bug forse anche legati all'hdmi, ho un LG oled 55E6V. Qualcun altro con aggiornamento e stessa serie di tv? Loro stessi ammettono sia un update in fase di test quindi qualcuno potrebbe riscontrare problemi altri no forse anche in base al modello di tv. Comunque sono stato fortunato :D
 
DonPeppone ha scritto:
La mattina che ho trovato l'aggiornamento bello e fatto il platinum era bloccato con la ventola che girava a palla e il led lampeggiante da rosso a verde, roba che neanche l'assistenza tecnica sky aveva mai riscontrato. Sono stato costretto a staccare l'alimentazione e il decoder ha ripreso a funzionare. Certo non sono l'unico ad avere avuto problemi ma sto avendo diversi bug forse anche legati all'hdmi, ho un LG oled 55E6V. Qualcun altro con aggiornamento e stessa serie di tv? Loro stessi ammettono sia un update in fase di test quindi qualcuno potrebbe riscontrare problemi altri no forse anche in base al modello di tv. Comunque sono stato fortunato :D
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Io sinceramente leggendo dei vostri bug mi reputo veramente fortunato. L'ho installato appena è uscito, quindi oramai è più di un anno che ce l'ho e veramente non si è mai bloccato e manifestato i bug che spesso si sentono qua. Non so quale differenza di setup ci sia (intendo cavi, rete, o chissà cosa), ma evidentemente a parità di prodotto ci deve essere un qualcosa che provoca questi blocchi
 
ekboz1 ha scritto:
Io sinceramente leggendo dei vostri bug mi reputo veramente fortunato. L'ho installato appena è uscito, quindi oramai è più di un anno che ce l'ho e veramente non si è mai bloccato e manifestato i bug che spesso si sentono qua. Non so quale differenza di setup ci sia (intendo cavi, rete, o chissà cosa), ma evidentemente a parità di prodotto ci deve essere un qualcosa che provoca questi blocchi
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Idem ragazzi
 
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