Retention Sky [Discussioni e offerte]

Buongiorno a tutti, sono stato contattato da sky e mi hanno dato a 31,90 euro skytv + famiglia + calcio + hd e decoder sky q black + 12 mesi di dazn. Fin qui tutto ok, ma dopo l'arrivo della mail di conferma offerta non trovo l'offerta dazn.
Ho contattato sky e mi hanno detto che dazn non risultava e quindi ho aperto un reclamo dopo la mia arrabbiatura, vedremo come va a finire. Al telefono mi avevano detto chiaramente che avrei avuto danz gratuito per 12 mesi e lo ha detto nella registrazione.
 
Vi chiedo scusa, non sono stato chiaro.
Provengo da una situazione contrattuale particolare. Ovvero vengo da un ottima offerta con vincolo 36 mesi. Nel corso dell’ultimo anno sono diventato anche Sky q tester. In pratica tagliando corto l’operatore mi ha detto: le propongo uno sconto del 50% sul suo abbonamento attuale (configurato come dicevo prima), però perderà l’anzianità (importa meno di zero) e dovrà pagare 9,90 una tantum. A quel punto gli ho detto che avrei accettato però con il ticket DAZN. Lui gentilissimo mi ha detto: aspetti che controllo se posso darglielo. Dopo poco mi ha detto si è abbiamo fatto registrazione. Nel fai da te ho tutto già aggiornato, prezzo corretto (28,70) e pacchetti attivi. Mi manca solo il ticket DAZN, appena posso li chiamo.
 
alexio75 ha scritto:
Buongiorno a tutti, sono stato contattato da sky e mi hanno dato a 31,90 euro skytv + famiglia + calcio + hd e decoder sky q black + 12 mesi di dazn. Fin qui tutto ok, ma dopo l'arrivo della mail di conferma offerta non trovo l'offerta dazn.
Ho contattato sky e mi hanno detto che dazn non risultava e quindi ho aperto un reclamo dopo la mia arrabbiatura, vedremo come va a finire. Al telefono mi avevano detto chiaramente che avrei avuto danz gratuito per 12 mesi e lo ha detto nella registrazione.
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Li devo contattare anche io per lo stesso motivo..
 
Vittorio010 ha scritto:
Buongiorno a tutti.
In scadenza al 31 luglio, ho accettato:
- sky Tv
- sky famiglia
- Sky sport
- Sky calcio
- HD
- Sky Q più Sky mini quindi multivision
- Sky go
- ticket DAZN 12 mesi
A 28,70 al mese.
A proposito del ticket DAZN, voi il codice dopo quanto l’avete ricevuto?
Vorrei riceverlo prima dei 14 giorni per poter eventualmente recedere.

Grazie!
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scusa se me lo sono perso..puoi dire/confermare quale è la tua attuale configurazione e prezzo?
 
Alex99 ha scritto:
da sito sky chi ha il q e hd ha anche il 4k, quindi la vedo dura darti uno e non l'altro
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nel contratto non ho lo SkyQ, ho il MySky HD
ma nella realtà, fisicamente, ho lo SkyQ
Questo perchè qualche mese dopo che mi consegnarono il ricevitore MySkyHD (ma quello nero che ora è SkyQ), mi mandarono delle mail per chiedermi se volevo partecipare ad una sorta di "test" del nuovo SkyQ, e con aggiornamento software il mio ricevitore è diventato uno SkyQ (tranne il controllo vocale perchè il telecomando è precedente).
Non so se trasmette i canali 4K perchè non ho la TV 4K
Forse possono disattivare i canali 4K, ma non credo possano forzare il software del mio ricevitore per fargli fare un downgrade ......
 
traderman ha scritto:
scusa se me lo sono perso..puoi dire/confermare quale è la tua attuale configurazione e prezzo?
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Esattamente quella che hai quotato tu:

In scadenza al 31 luglio, ho accettato:
- sky Tv
- sky famiglia
- Sky sport
- Sky calcio
- HD
- Sky Q più Sky mini quindi multivision
- Sky go
- ticket DAZN 12 mesi
A 28,70 al mese.

Ticket DAZN lì ho appena sentiti in chat, mi hanno detto che l’offerta risulta disponibile me per un anomalia di sistema non riescono ad attivarla.
La cosa mi puzza, comunque ho fatto una foto alla chat se un domani si rimangiassero la parola...
 
Vittorio010 ha scritto:
Vi chiedo scusa, non sono stato chiaro.
Provengo da una situazione contrattuale particolare. Ovvero vengo da un ottima offerta con vincolo 36 mesi. Nel corso dell’ultimo anno sono diventato anche Sky q tester. In pratica tagliando corto l’operatore mi ha detto: le propongo uno sconto del 50% sul suo abbonamento attuale (configurato come dicevo prima), però perderà l’anzianità (importa meno di zero) e dovrà pagare 9,90 una tantum. A quel punto gli ho detto che avrei accettato però con il ticket DAZN. Lui gentilissimo mi ha detto: aspetti che controllo se posso darglielo. Dopo poco mi ha detto si è abbiamo fatto registrazione. Nel fai da te ho tutto già aggiornato, prezzo corretto (28,70) e pacchetti attivi. Mi manca solo il ticket DAZN, appena posso li chiamo.
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Quindi sei a scadenza dei 36 mesi e ti hanno proposto in retention questa offerta?
Il canone multiscreen è compreso nei 28€?

complimenti
 
rossogodot ha scritto:
Quindi sei a scadenza dei 36 mesi e ti hanno proposto in retention questa offerta?
Il canone multiscreen è compreso nei 28€?

complimenti
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Si, sono a scadenza dei 36 mesi.
Più di un anno fa sono diventato Sky q tester e mi hanno dato, oltre al q in sala anche un q mini in camera. Durante la telefonata per il rinnovo io non ho fatto alcun riferimento al q e al multivision.
L’operatore semplicemente mi ha detto: le propongo l’abbonamento così come è ora con uno sconto del 50. Accettato al volo
 
Vittorio010 ha scritto:
Esattamente quella che hai quotato tu:

In scadenza al 31 luglio, ho accettato:
- sky Tv
- sky famiglia
- Sky sport
- Sky calcio
- HD
- Sky Q più Sky mini quindi multivision
- Sky go
- ticket DAZN 12 mesi
A 28,70 al mese.

Ticket DAZN lì ho appena sentiti in chat, mi hanno detto che l’offerta risulta disponibile me per un anomalia di sistema non riescono ad attivarla.
La cosa mi puzza, comunque ho fatto una foto alla chat se un domani si rimangiassero la parola...
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grande offerta, ma in scadenza 31 luglio intendi l'addebito del canone? o il fatto che skytv sarà visibile fino al 31 luglio e poi buio?
 
Vittorio010 ha scritto:
Si, sono a scadenza dei 36 mesi.
Più di un anno fa sono diventato Sky q tester e mi hanno dato, oltre al q in sala anche un q mini in camera. Durante la telefonata per il rinnovo io non ho fatto alcun riferimento al q e al multivision.
L’operatore semplicemente mi ha detto: le propongo l’abbonamento così come è ora con uno sconto del 50. Accettato al volo
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Ma di norma il 1° mini è gratuito, quindi tu hai il platinum?
Certo per un vincolo di 36 mesi, devono proporti qualcosa di convincente...anche dopo
 
Ciao a tutti, mandato disdetta e abbonamento cessato il 10 luglio. Ora sono in free vision fino al 14 agosto. (In teoria ora sono ancora in periodo di retention, giusto?) Ricevuto SMS in cui c'era scritto che c'era un'offerta per me.. Mi faccio richiamare e l'operatore mi propone un 40% su tutti i pacchetti + HD gratis. Ho detto che ci devo pensare e mi richiama martedi.
Niente Dazn, però mi sono dimenticato di chiederlo io, quindi magari se lo chiedessi me lo darebbero. Ho chiesto invece per lo sky Q, però niente.. Soltanto a 99 euro una tantum.
Quindi mi verrebbe TV, FAMIGLIA, SPORT, CALCIO, HD a 34,50 euro. Con anche un ticket dazn potrebbe essere una buona offerta, anche se so che si potrebbe ottenere di meglio dopo il buio totale. Qualche consiglio?
 
rossogodot ha scritto:
Ma di norma il 1° mini è gratuito, quindi tu hai il platinum?
Certo per un vincolo di 36 mesi, devono proporti qualcosa di convincente...anche dopo
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So che ho lo Sky q più un mini, onestamente se è platinum non lo so, da cosa lo posso capire?
Per i 36 mesi anche lì l’offerta era ottima.
Il primo anno pagavo pochissimo per poi salire gradualmente gli altri 2. So che l’ultimo anno pagavo 42 per il pacchetto che dicevo prima
 
Vittorio010 ha scritto:
So che ho lo Sky q più un mini, onestamente se è platinum non lo so, da cosa lo posso capire?
Per i 36 mesi anche lì l’offerta era ottima.
Il primo anno pagavo pochissimo per poi salire gradualmente gli altri 2. So che l’ultimo anno pagavo 42 per il pacchetto che dicevo prima
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no scusa ho messo un "?" di troppo :D , per avere il mini è ovvio che hai il platinum.
Sì cmq anche l'ultimo anno a 42€ non era male con il platinum interamente scontato...

e sinceramente dopo 36 mesi è un bel "regalo" ciò che ti hanno proposto...per me sinceramente non è indispensabile il platinum, ma pure senza è da accettare di corsa
 
Ultima modifica:
rossogodot ha scritto:
no scusa ho messo un "?" di troppo :D , per avere il mini è ovvio che hai il platinum.
Sì cmq anche l'ultimo anno a 42€ non era male con il platinum interamente scontato...

e sinceramente dopo 36 mesi è un bel "regalo" ciò che ti hanno proposto...per me sinceramente non è indispensabile il platinum, ma pure senza è da accettare di corsa
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Sinceramente non me l’aspettavo nemmeno io il 50 di sconto.
Considera che il q ce l’ho da circa 2 anni se non ricordo male. Sono stato tra i primi ad averlo in prova. Dicevano che alla fine della prova sarebbe entrato a listino ma io ad oggi non ho ancora tirato fuori 1 euro...
 
Vittorio010 ha scritto:
Intendo l’addebito del canone. La visione di Sky tv sarebbe continuata fino a settembre
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Ah cavolo, a me l'addebito del canone scade il 3 agosto, e ancora non ho ricevuto nessuna chiamata ne nulla, sto attendendo fiducioso :/ speriamo mi chiamano presto!! a te avranno iniziato a chiamare negli ultimi 10 giorni spero :D tipo dal 20.. allora si spera a me nel caso, nei prossimi giorni!
 
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