Retention Sky [Discussioni e offerte]

Arios ha scritto:
a me avevano proposto tv,calcio,sport,hd a 45.10 e skygo plus gratis per 12mesi e sempre 99 per skyq black ho rifiutato anche io. Scadenza 1/09
Ho chiesto come fa la gente qui a ricere offerte calcio+sport e hd a meno di 40 euro ma nessuno risponde... misteri della fede.
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con 2 pacchetti 40 euro sono veramente troppe..sui 30 e poco più si può accettare, al massimo 34,90...non accettate troppo presto, entro il mese di buio si può andare ai service. li le offerte sono migliori di quelle telefoniche
 
Arios ha scritto:
ho guardato da app è risulta prezzo pieno 52euro
Ho chiamato e mi hanno detto che è un errore del sistema etc etc
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Ti consiglio di tenere d'occhio questo presunto errore di sistema,non vorrei che durante la telefonata l'operatore cercando di applicarti qualche promo abbia prima revocato a tua insaputa la disdetta e poi il sistema in fase di inserimento della promo gli abbia bloccato la procedura col risultato di ritrovarti con l'abbonamento non più in disdetta.
Una volta è successo anche a me una cosa del genere.
Dovetti rimandare disdetta.
 
Per chi subisce ingiustizie da sky segnalate i comportamenti scorretti di SKY all’antitrust sul sito agcm.it segnala on Line
 
blanc e neri ha scritto:
Era già pronta la solita disdetta annuale ,entro nel fai da te e vedo che la scadenza rispetto a quella tradizionale fine settembre 2019 è slittata di un anno (settembre 2020) li chiamo e mi vien detto che la promozione che avevo lo scorso anno è stata prorogata di un ulteriore anno (se voglio) sempre al medesimo prezzo ...40 euro per tutto tranne sport,che faccio ?
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Sky che promuove le retention di iniziativa?....mi sembra strano ma comunque fatti mandare conferma scritta se sta bene a te..
a me stesso giochino dell'allungamento al 1/11/20 ho chiamato mi hanno detto un monte di caxxate..tipo che la mia originaria promozione prevedeva un vincolo contrattuale di 24 mesi ma che gli sconti duravano 12..(!!) e che se volevo potevo recedere al 1/11 di quest'anno solo con gli sconti operatore..
non mi ha convinto e ho aperto reclamo via pec..(stai sicuro che nella registrazione l'operatrice ha detto 12 mesi..)
 
Anche quest'anno ho inviato la disdetta a scadenza del mio abbonamento Sky e anche quest'anno proprio come l'anno scorso a circa un mesetto dalla scadenza mi e' stato offerto via telefono il rinnovo dello sconto 50% su tutto eccetto l'HD che e' a prezzo pieno.
Accedendo all'app ho visto che posso aggiungere anche l'unico pack che mi manca scontato anch'esso del 50% per un anno
 
Deluso

A 4 giorni della scadenza, in chat mi propongono sky tv + cinema + calcio a 47 e rotti (oppure il full a 63) mentre un saccente operatore di un numero verde mi invitava a revocare la disdetta e rimanere col solo sky tv per poter aggiungere man mano eventuali pack scontati (senza ovviamente avere la garanzia che mi vengano dati).
Mah...
 
Joker80 ha scritto:
anche il mio... non credo sia un problema
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ho appena controllato ora il mio fai da te: scadenza spostata di un'anno.....1/9/2020 senza aver dato alcun consenso. ieri prima chiamata con offerta 33 % rifiutata. si può sapere cosa sta succedendo??
 
RoyalPains ha scritto:
Per chi subisce ingiustizie da sky segnalate i comportamenti scorretti di SKY all’antitrust sul sito agcm.it segnala on Line
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Ma non avevi scritto che l'AGcom non ti conveniva?

Ragazzi, se davvero i call center fanno delle furbate cioè revocando la disdetta ad insaputa dei clienti è un brutto segnale per SKY, dovrebbero aprire un indagine interna e cacciare i responsabili.

Intanto per precauzione inviterò i miei amici abbonati su Facebook a controllare la data di scadenza dopo aver ricevuto una telefonata dai call center.

Non si gioca così con gli abbonati. Mi auguro che sia solo un grave bug del sistema dopo la storia dell'incendio.
 
Ultima modifica:
Ho chiamato poco fa il numero verde 800922338 per chiedere spiegazioni riguardo il cambio improvviso della data sul fai da te:

la signorina molto gentile mi ha spiegato che la mia disdetta non è stata annullata, esiste ancora ma nella composizione del mio abbonamento ho la possibilità di rinnovare per altri 12 mesi SKY TV + FAMIGLIA + CINEMA a 29,90 mentre:

- SPORT 3,90 scadenza fine agosto. andrebbe a listino
-CALCIO 5,90 fino a dicembre poi 9,90 da gennaio a marzo 2020 offerta presa a suo tempo dal fai da te SENZA VINCOLI
- HD gratis scadenza fine agosto

ho mandato disdetta proprio perchè calcio l'offerta era senza vincoli, chiesto e avuto la conferma in chat e a suo tempo la data di scadenza non era cambiata.
Continuerò a portare avanti la disdetta aspettando offerte. non capisco anche dopo la telefonata il perchè il fai da te sia cambiato da un giorno all'altro cosi...e non è un errore di sistema

consiglio a chi capita una chiamata al numero verde e chiedere come ho fatto io
 
Terlizzi6 ha scritto:
Ma non avevi scritto che l'AGcom non ti conveniva?

Ragazzi, se davvero i call center fanno delle furbate cioè revocando la disdetta ad insaputa dei clienti è un brutto segnale per SKY, dovrebbero aprire un indagine interna e cacciare i responsabili.

Intanto per precauzione inviterò i miei amici abbonati su Facebook a controllare la data di scadenza dopo aver ricevuto una telefonata dai call center.

Non si gioca così con gli abbonati. Mi auguro che sia solo un grave bug del sistema dopo la storia dell'incendio.
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Sono problematiche sempre esistite non troviamo scuse con l’incendio
Inoltre è vero che agcom non fa nulla ma non deve essere un appiglio per non continuare a segnalare in massa i comportamenti scorretti
 
magio86 ha scritto:
Ho chiamato poco fa il numero verde 800922338 per chiedere spiegazioni riguardo il cambio improvviso della data sul fai da te:

la signorina molto gentile mi ha spiegato che la mia disdetta non è stata annullata, esiste ancora ma nella composizione del mio abbonamento ho la possibilità di rinnovare per altri 12 mesi SKY TV + FAMIGLIA + CINEMA a 29,90 mentre:
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Più o meno è successa la stessa cosa anche a me...dovrebbero avermi cancellato il rinnovo di quella promozione e sistemato la scadenza con annessa disdetta. Ora vediamo se e quando il fai da te si aggiorna.
 
Ultima modifica:
Ho rinnovato

Ieri faccio prima un tentativo in chat, ma hanno solo il 10% su tutto da proporre..poi chiamo 800 922 338 e l'operatore dapprima mi conferma quanto mi disse il collega il giorno prima (cioè che non c'era nessuna promo per me) poi dopo aver chiuso la telefonata mi richiama dicendo che improvvisamente (sì, come no) potevo avere il 33% su tutto.
Ho accettato ed ora ho il full a 49,31 (hd gratuito) con attivazione di 9 euro.
 
Scusate, chi è stato colpito da questa furbata di Sky( che ha prorogato di 12 mesi la durata del contratto anche se ha mandato disdetta) dovrebbe controllare se il servizio extra gli è stato riattivato dato che quando c'è una disdetta in corso di norma tale servizio viene congelato ed eventualmente riattivato se si accettano promo per rimanere con Sky.
Perché se il servizio extra è stato riattivato col cavolo che la disdetta non è stata annullata, è una vera e propria furbata fatta da Sky in modo unilaterale.
Quindi attenzione.
 
Salve,
in disdetta come tutti voi.
Volevo capire perchè nella email di Sky si accenna ad un fantomatico problema e che quindi non hanno tutti i dati sulla disdetta.

In ogni caso mi confermano la scadenza a data naturale e mi comunicano che Sky TV sarà visibile per ulteriori 30 giorni...

Questi ulteriori 30 giorni free mi puzzano...

Voi che ne pensate???
 
Voyager86xxx ha scritto:
In ogni caso mi confermano la scadenza a data naturale e mi comunicano che Sky TV sarà visibile per ulteriori 30 giorni...

Questi ulteriori 30 giorni free mi puzzano...

Voi che ne pensate???
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Pure a me non piacciono...quando manderò disdetta li rifiuterò
 
barmario ha scritto:
Pure a me non piacciono...quando manderò disdetta li rifiuterò
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Non credo che si possano rifiutare, d'altronde sono gratuiti e nulla ci impedisce di accettare promo sia prima che dopo la data in cui verrà cessata la fatturazione.
Non è una novità, quest'anno le novità a cui bisogna fare attenzione sono ben altre.
 
In realtà ho letto di utenti che sono riusciti a bloccare la free vision...vedremo quando sarà il momento...cmq concordo sul fatto che non è il problema principale...
 
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