Retention Sky [Discussioni e offerte]

[Gurider]

Buongiorno a tutti, sono in scadenza il 1/10/19 e mentre ero sul sito di Sky per scaricare il modulo della disdetta mi sono accorto che ora è possibile richiedere la disdetta online sul sito sky.it loggandosi con username e password. Qualcuno ha già usato questa procedura?
Per quanto riguarda l'abbonamento vengo da un full con hd e servizi al 50% totale. Pago 36,80 al mese.

 

[Fadu]

scusate mi potete ricordare al volo, se mando pec con richiesta disdetta, mediamente dopo quanto tempo la prendono in carico per cui, se non ricordo male, vedrò sezione extra in grigio?
grazie milla

 

[s3rgio83]

Buongiorno, sono cliente sky da oltre 10 anni (mai fatto disdette) al max attivato qualche pacchetto in promozione sull'area fai da te.
oggi in mio abbonamento con parabola si compone di SKY TV + SPORT per €36.80 al mese.

Vorrei mandare disdetta nella speranza di ottenere un contratto più vantaggioso, anche rischiando di chiudere l'abbonamento ( mi sono stancato di pagare tutte questi soldi).

Avete qualche consiglio da darmi sul comportamento da tenere, e poi se mando disdetta oggi devo pagare €11,53 di chiusura anticipata del contratto ( scade il 01/04/2020). Grazie

 

[lostprophet]

Allora neanche farlo apposta mi hanno appena chiamato dal numero finale 213. Offrono TV + FAM + HD + Sport(o calcio) a 25€ /mese. Io vengo dallo stesso pacchetto ma con sia sport che calcio a 20,80€ (so che è impossibile riaverlo). Che dite è buono? Ho chiesto tempo e mi richiamano alle 16

 

[rossogodot]

un po' si...ma avevano fatto casino loro.... alla retention lo scorso anno. promettondo pacchetti mai arrivati. chiesi la trascrizione della chat e magicamente non c'era....allora avevo fatto disdetta di retention e poi fatto retention della retention
ottenendo il ticket calcio a 0€ a settembre.

quest anno vediamo come va a finire

Ma hai fatto il recesso entro 14gg.?
Perché ormai sembra impossibile verificare ciò che viene promesso e attivato, se non con l'allineamento del fai da te che ad esempio a me ha impiegato più di una settimana ad aggiornarsi...

 

[lostprophet]

Ma hai fatto il recesso entro 14gg.?
Perché ormai sembra impossibile verificare ciò che viene promesso e attivato, se non con l'allineamento del fai da te che ad esempio a me ha impiegato più di una settimana ad aggiornarsi...

Si avevo fatto proprio così. Dopo 5-6 gg avevo disdetto. Poi mi aveva chiamato un ufficio di non so che facendomi quel offerta

 

[Roby/como]

Buongiorno a tutti, sono in scadenza il 1/10/19 e mentre ero sul sito di Sky per scaricare il modulo della disdetta mi sono accorto che ora è possibile richiedere la disdetta online sul sito sky.it loggandosi con username e password. Qualcuno ha già usato questa procedura?
Per quanto riguarda l'abbonamento vengo da un full con hd e servizi al 50% totale. Pago 36,80 al mese.

Io come te sono in scadenza il 1/10/19 e stamattina ho disdettato on line,mi è già arrivata mail che confermano di averla ricevuta e nei prossimi giorni riceverò comunicazione x dettagli

 

[Gurider]

Io come te sono in scadenza il 1/10/19 e stamattina ho disdettato on line,mi è già arrivata mail che confermano di averla ricevuta e nei prossimi giorni riceverò comunicazione x dettagli

E' arrivata anche a me la mail.... Visto che è una procedura nuova chiedevo conferma sulla sua efficacia.

 

[Roby/como]

E' arrivata anche a me la mail.... Visto che è una procedura nuova chiedevo conferma sulla sua efficacia.

Ma leggendo il forum mi sembra che diversi utenti l'hanno sperimentata e non hanno avuto problemi.
In pratica noi avremmo settembre che vediamo ancora i pack del nostro abbonamento e tutto ottobre di free vision solo Sky TV?

 

[Mr.Freedom]

Allora
Per quanto riguarda l'email ricevuta , loro fanno una proposta (e intanto nell'email si parla di rinnovo automatico e vedrete anche nel fai da te nuova data) , chi è in disdetta rimane in disdetta

 

[rossogodot]

Si avevo fatto proprio così. Dopo 5-6 gg avevo disdetto. Poi mi aveva chiamato un ufficio di non so che facendomi quel offerta

Comunque chiama il n° verde e prova farti inserire calcio elencandogli la nuova proposta che ti hanno fatto, se becchi l'operatore giusto te ne esci con la vecchia combinazione a circa 30/32€...

 

[rossogodot]

Allora
Per quanto riguarda l'email ricevuta , loro fanno una proposta (e intanto nell'email si parla di rinnovo automatico e vedrete anche nel fai da te nuova data) , chi è in disdetta rimane in disdetta

Nel caso, deve quindi revocare la disdetta, presumo

 

[Gurider]

Ma leggendo il forum mi sembra che diversi utenti l'hanno sperimentata e non hanno avuto problemi.
In pratica noi avremmo settembre che vediamo ancora i pack del nostro abbonamento e tutto ottobre di free vision solo Sky TV?

Esatto! A meno che non accetti proposta di retention prima della scadenza naturale del contratto e quindi da quel giorno riparti col contratto nuovo con nuovo vincolo.

 

[Mr.Freedom]

Nel caso, deve quindi revocare la disdetta, presumo

Esatto , se ti va bene la proposta chiami per accettare

 

[lostprophet]

Comunque chiama il n° verde e prova farti inserire calcio elencandogli la nuova proposta che ti hanno fatto, se becchi l'operatore giusto te ne esci con la vecchia combinazione a circa 30/32€...

quindi dovrei chiamare ora dicendogli che vorrei riavere la vecchia combinazione insomma e capire a quanto me la fanno.
scusa mi potresti dare il numero verde?

edit: ah ok il 338 finale

 

[ciripirino]

oggi primo giorno di freevision, via chat mi hanno offerto lo sconto dell 33% hd gratis e skygo plus incluso
sky tv+sport+calcio a 34 euro
che dite è da accettare?

da 30 a 34,0 è il prezzo normale che fanno su 2 pacchetti. qualcuno riesce ad avere di meglio ma non la totalità.. l'unica cosa da non fare accettare ad un prezzo maggiore..

 

[lostprophet]

Ok sto rinnovando in questo momento. : base + calcio + doc + hd + dazn a 25€ Con operatore n verde. Attivazione 9€ che devo pagare, l altro operatore mi scontava i 9€ ma non mi dava dazn.
Ora attendo una promozione dello sport sperando di avere tipo ticket 40€ annuale come due anni fa. Così da andare a prezzo mediato mensile 30€

 

[rossogodot]

quindi dovrei chiamare ora dicendogli che vorrei riavere la vecchia combinazione insomma e capire a quanto me la fanno.
scusa mi potresti dare il numero verde?

edit: ah ok il 338 finale

Diciamo che sono loro a proporti un'offerta, però tu fagli presente cosa ti è stato proposto e che cmq sei intenzionato a mantenere la precedente...se ti propongono qualcosa ci meno vantaggioso non sei obbligato ad accettare, magari aspetta qualche giorno e ritenta....

 

[lostprophet]

Diciamo che sono loro a proporti un'offerta, però tu fagli presente cosa ti è stato proposto e che cmq sei intenzionato a mantenere la precedente...se ti propongono qualcosa ci meno vantaggioso non sei obbligato ad accettare, magari aspetta qualche giorno e ritenta....

alla fine mi ha regalato il ticket dazn ma non c'è stato verso di aggiungere sport se non a listino, come ho scritto nel messaggio precedente. riepilogo: base + calcio + doc + hd + dazn a 25€
sono moderatamente soddisfatto. potevo magari aspettare qualche giorno o fine mese ma memore della fatica che avevo fatto scorso anno mi sono accontentato. a volte se esci dal periodo giusto di offerte poi devi penare od andare al buio e quest anno non avrei potuto permettermelo. ora l'obiettivo è beccare lo sport in promozione oppure come ticket ed andare a 30 mese...vediamo....

grazie per i consigli

 

[rossogodot]

da 30 a 34,0 è il prezzo normale che fanno su 2 pacchetti. qualcuno riesce ad avere di meglio ma non la totalità.. l'unica cosa da non fare accettare ad un prezzo maggiore..

infatti, fanno giochi di prestigio con i pacchetti, io a 35 ho anche famiglia, ma non il go plus, che ho dovuto togliere successivamente perché non era menzionato nell'offerta e che mi avrebbe portato il canone a oltre 40€.....ma posso farne a meno.