Retention Sky [Discussioni e offerte]

[merlo83]

Ottima davvero, esattamente pacchetti e target prezzo che spero di trovare io.
Abbonamento in scadenza 18/11 per Bersani, sperando di riuscire a mezzo improperi su vari a togliere la Free vision

Scusami la differenza tra una disdetta bersani e una normale sarebbe?
Ho letto vari post che chi ha tolto la free vision poi con le offerte ha avuto un pò di difficoltà, io ci penserei su prima di fare una cosa del genere.

 

[fantozzi_]

[Aggiornamento ]: Ufficialmente al buio‼...
Scongiurato "pericolo" della Free Vision... Da domani si andrà all' assalto di Sky Service/Chat/Telefonate... Alla ricerca della REC‼

Grazie a tutti per il supporto e per i consigli... Vi terrò aggiornati...

Stay Tuned‼

 

[faab]

Io vado al buio il 04/12
proprio adesso in chat mi hanno proposto "l'offerta piu' vantaggiosa dedicate a me!" attenzione! Sky Tv, Famiglia, Cinema e Sport alla modica cifra di 58.40! ma con HD in omaggio per 12 mesi!
Se fossi in te accetterei...

Grazie valuterò ma abbiamo entrambi tempo, direi di tenere duro ancora un po’

 

[marsustom]

Condivido anche qui la mia esperienza sperando di dare una mano a chi è in difficoltà:
Come tutti voi quest'anno è praticamente quasi impossibile avere un offerta decente se non con 2 modalità:
1) recandosi nei sky service a fine contratto dopo che avete terminato la free vision, nel momento giusto potete ottenere 40% o addirittura il 50%, attenzione perchè a seconda dei sky service potreste pagare anche una quota a seconda anche se volete lo sky q black o meno.
2)Sempre a fine contratto cioè quando siete al buio aspettare la chiamata dei call center e come ho fatto io farsi inserire solo 1 pack che sia quello scontato ovviamente, in questo caso ho accettato questa offerta:
Skytv a 21,60€
Cinema 4,90€ +(attivazione a €9,90 che mi saranno scalate perchè incluse nelle 11€ della disdetta)
Hd 6,40€ gratis x 1 anno
Decoder Sky Q black (9€ una tantum)
Sky go plus gratuito 1 anno
anzianità mantenuta.

Successivamente lo stesso giorno collegandomi in chat ho trovato questa offerta che prima era impossibile trovare:
CALCIO a 5,90€ + SPORT a 5,90€ + FAMIGLIA a 2,70€ senza costi di attivazione ne vincoli.
Quindi in pratica ho un Full a 41€ Hd gratis per 12 mesi e sky q black a 9€ una tantum.

L'opzione di attivare 1 pacchetto in offerta che in quel momento era solo il cinema è stato molto vantaggioso, consiglio a tutti di pensarci e poi recarsi in chat per concludere con gli altri pack. C'è tutto il mese per riuscirci.

Mi avevano fatto questa offerta qualche giorno fa. Avevo preso tempo fino alla sera ma poi non mi ha richiamato più nessuno. non mi faranno più questa proposta? la chat non si apre e nessuno più chiama!

 

[dring]

contratto full+MV scaduto dal 2/11, senza freevision ma stranamente contratto ancora attivo fino al 4/12, terza telefonata, chiesto sconto 50%, risposta "non ci sono più queste offerte", grazie e tanti saluti. Resistere, resistere, resistere! Quante palle che raccontano quelle dei callcenter .....

 

[interheaven]

ciao ragazzi,
sono in scadenza il 01/01/2020, posso inviare la pec verso il 15/11 giusto? non volevo farlo troppo presto che poi mi iniziano a stressare di telefonate.
volevo chiederti un paio di cose:
1) il modulo per scadenza naturale è sempre lo stesso dello scorso anno? avete link?
2) l'indirizzo pec di Sky per inviare disdetta è : skyitalia@pec.skytv.it ?

grazie mille e buon weekend a tutti

Io ho fatto disdetta con scadenza naturale del contratto senza mandare raccomandata, ma da questo link:https://www.sky.it/assistenza/disde....html?intcmp=infodisdetta_link_clienti_funnel , utilizzando la sezione online, c'è anche quella per la raccomandata ma preferisco risparmiare i 4/5 euro...ho ricevuto email confermandomi la disdetta e sono iniziate le chiamate.

 

[antoniog95]

Cliente extra +3 con sport calcio e hd a 50.80€, dal primo dicembre vado in free vision appena ricevuta chiamata da 0294567212 Dove mi è stata proposta la stessa combinazione sopra a 45 e rotti euro ma con perdita di anzianità...rifiutata

 

[SonyBravia]

Buonasera a tutti, ho inviato disdetta a scadenza naturale (31/12/2019), attualmente pago 38,90 per TV + Famiglia + Sport + Calcio + HD + SKYQ BLACK.

oggi mi contatta un operatrice che mi propone di aderire all’offerta per nuovi clienti cioè 29,90 per avere TV + Sport + HD + SKYQ BLACK e poi aggiungere in seguito il Calcio ad un prezzo scontato di 4,90. La cosa non mi sembra male però ovviamente ho mostrato diffidenza per quanto riguarda l’offerta sul calcio da attivare in seguito, lei mi ha detto di non preoccuparmi in quanto in caso di problemi con l’attivazione del calcio avrei potuto recedere entro i 14 giorni senza pagare penali. Alla fine ho preso tempo ed ho chiesto un ricontatto per domani pomeriggio.

Secondo voi è una buona offerta? La cosa che mi è stata detta riguardo il calcio è vera oppure una delle solite bugie che dicono per far accettare? Se dovessi accettare e poi recedere entro i 14 giorni che succede ? Si chiude tutto il contratto anche se è a scadenza 31/12/2019 o si ripristina la situazione precedente prima di accettare l’offerta ?

Grazie in anticipo

 

[davi348]

Io ho fatto disdetta con scadenza naturale del contratto senza mandare raccomandata, ma da questo link:https://www.sky.it/assistenza/disde....html?intcmp=infodisdetta_link_clienti_funnel , utilizzando la sezione online, c'è anche quella per la raccomandata ma preferisco risparmiare i 4/5 euro...ho ricevuto email confermandomi la disdetta e sono iniziate le chiamate.

io manderei la mail pec con il modulo allegato come faccio ogni anno ma non trovo il modulo sul sito sky quello "a scadenza naturale", mi mettete il link per favore?
altrimenti questo disdetta online è la stessa cosa? bisogna allegare qualcosa?

 

[antoniog95]

io manderei la mail pec con il modulo allegato come faccio ogni anno ma non trovo il modulo sul sito sky quello "a scadenza naturale", mi mettete il link per favore?
altrimenti questo disdetta online è la stessa cosa? bisogna allegare qualcosa?

Io ho fatto disdetta online, tutto perfetto senza problemi (e senza allegare nulla). In più ti dice direttamente lui che tipo di disdetta vuoi dare (e nel tuo caso ci sarà la voce “scadenza naturale) e quali saranno i costi in uscita.

 

[Marekiaro]

Un saluto a tutti, sono anche io in scadenza a fine mese.
Disdetta inviata online e fatta richiesta di non far partire la free vision

 

[-Leo-]

Sono in scadenza 01/2020 ed ho già mandato disdetta via pec. Ho una domanda per chi sa rispondere: essendo sotto disdetta mi hanno sospeso extra, siccome Dazn è collegato ad extra io al prossimo rinnovo lo dovrò pagare anche se l'abbonamento non sarà ancora scaduto? Ci sono già stati casi simili in proposito?

 

[packito84]

Un saluto a tutti, sono anche io in scadenza a fine mese.
Disdetta inviata online e fatta richiesta di non far partire la free vision

Stessa situazione tua ma come faccio a fare richiesta per annullare la freevision?

 

[BabboAndrea]

Buongiorno, mandato disdetta tramite sito Sky..
attualmente ho tv+famiglia+cinema+sport+hd a 65 eurini....scadenza 01/12
arrivata mail di conferma che dal 01/12 andrò in free vision fino al 01/01/2020.
Ogni volta che accedo a Sky sul tv mi appare la scritta di contattare Sky ad un numero di rete fissa.
Perché non mi contattano loro? Forse avrò la privacy impostata per non farmi chiamare? Boh.

 

[Jack-68-]

Buongiorno, io ho fatto disdetta via PEC qualche settimana fa, sono in scadenza 01/01/2020 . Il problema è che mi è stato detto che la fatturazione terminerà il 29/11 ovvero con la Bersani, nonostante io abbia richiesto disdetta a scadenza allegando per giunta il modulo!

Cosa succede adesso? Che mi consigliate di fare per far modificare il tipo di disdetta?

 

[marsustom]

riprovato adesso in chat (che finalemnte mi si è riaperta). Nessuna offerta per me, almeno nessuna degna di rispetto:

- sky tv + famiglia+ cinema + sport + multivision (sport solo su una tv) + Sky Q (già dallo scorso anno) a 75€ invece di 95.
- passare a sky Q platinum con uantantum di 199€ e così pagherei 70€ mensili
- Togliere tutti i pacchetti quindi rimanere con skytv + multivision + skygo plus (gratuito x 12 mesi) a 37.80€. Nella speranza poi di poter rimettere i pacchetti tolti scontati, ma da due persone mi è stato detto chiaramente che potrebbe esserci il blocco di 90gg per rimetterli (contrariamente da quanto mi era stato detto in altra telefonata).

Nulla si aspetta ancora

 

[renga91]

Buongiorno ragazzi, vi spiego la mia situazione. L'abbonamento mi scade il 01/12/19 , chiedo a voi se avete dei consigli da darmi sul come muovermi vista la data di scadenza.(riguardo anche a disdette)

Siccome non sono pratico nel gestire queste cose mi sono sempre affidato allo skyservice per gestire l'abbonamento.

Attualmente pago 80€/mese dei due decoder con sport+calcio+famiglia+hd+multiscreen+skygo plus.

Grazie

Renga

Edit.

ho parlato con un operatore in chat, questo è quello che mi ha detto: la disdetta per la scadenza naturale del mio contratto dovevo mandarla entro fine ottobre(30 gg prima).

Ora il contratto si rinnova in automatico per 12 mesi e devo mandare la disdetta a scadenza anticipata entro fine mese( attuale, novembre) e andrei a pagare gli 11.53€.

Confermate? Grazie

 

[alfonso ambrosio]

Buongiorno,
sono in Free vision da inizio mese e da quel momento inizio a ricevere offerte tipo Skytv+CINEMA €26,90, io avrei deciso di accettare offerta base, magari anche solo Skytv per poi provare ad aggiungere pacchetti sulla chat, le mie domande sono:
- Secondo voi è veramente possibile aggiungere "facilmente" pacchetti scontati
- il periodo di Free vision scade il 4/12, mi.conviene accettare offerta nel mese corrente o magari i primi giorni di dicembre ?
grazie per le risposte

 

[ospite]

Qualcuno si ricorda l'anno scorso per il black friday se avevano chiamato per qualche offerta particolarmente vantaggiosa?

 

[davide27862]

Ricontattata Sky tramite chat . Sempre in scadenza 12/11. Alla fine non possono offrirmi nulla di diverso dal mio attuale pacchetto (Full+Sky Q Platinum) in quanto non sono previste offerte per noi gia' clienti (!) ,le hanno solo per gli eventuali nuovi abbonati .... Praticamente o pago 95 Euri al mese o faccio un nuovo contratto a 29,90 x 12 mesi + 49 di attivazione per Sky TV +Cinema.
Altra opzione togliere pack Cinema e pagare "solo" 86,79 .Mi sono salvato la trascrizione chat ,perché sarebbe da pubblicare talmente e' scandalosa...Rimodulazioni impossibili ,pacchetti a prezzo pieno e perdita' di tutte le anzianità'.Questa e' la mia posizione per SKY...Poi uno dice .....!!!!!!!!!!!!!!!!