Retention Sky [Discussioni e offerte]

Buongiorno,
ho abbonamento sky Q black con offerta al 50% (sky+fastweb fino al 25/03/2020) il mio abbonamento ha scadenza 01/12/2020, posso inviare disdetta e tentare il retention? oppure la scadenza naturale è troppo lontana e mi conviene fare questa cosa verso ottobre/novembre 2020? Inoltre che offerta potrei aspettarmi?
 
larsonalux ha scritto:
Buongiorno,
ho abbonamento sky Q black con offerta al 50% (sky+fastweb fino al 25/03/2020) il mio abbonamento ha scadenza 01/12/2020, posso inviare disdetta e tentare il retention? oppure la scadenza naturale è troppo lontana e mi conviene fare questa cosa verso ottobre/novembre 2020? Inoltre che offerta potrei aspettarmi?
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Hai le offerte i scadenza il 25/03/20? ho capito bene?
Se è così, Il 25/02/20 manda disdetta (tramite la sezione online o tramite pec/raccomandata), considera che ti verrà a costare 11.08€ perchè è quella con D.Bersani.
A quel punto aspettati delle telefonate per la retention, ovviamente il consiglio che ti do nel caso in cui dovessero essere di tuo interesse, è quello di accettare il tutto sempre a ridosso della fine del mese, così da evitare la pro rata (Pro rata= se accetti l'offerta il 25/03/20 ad esempio, pagherai a listino dal 25/03 al 31/03 e l'eventuale promozione partirà da Aprile).
 
xbeemothx ha scritto:
Hai le offerte i scadenza il 25/03/20? ho capito bene?
Se è così, Il 25/02/20 manda disdetta (tramite la sezione online o tramite pec/raccomandata), considera che ti verrà a costare 11.08€ perchè è quella con D.Bersani.
A quel punto aspettati delle telefonate per la retention, ovviamente il consiglio che ti do nel caso in cui dovessero essere di tuo interesse, è quello di accettare il tutto sempre a ridosso della fine del mese, così da evitare la pro rata (Pro rata= se accetti l'offerta il 25/03/20 ad esempio, pagherai a listino dal 25/03 al 31/03 e l'eventuale promozione partirà da Aprile).
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Si le offerte scadono il 25/03/20, quindi non devo tener conto della scadenza del contratto generale che è il 01/12/20 giusto? ma quella delle offerte
 
Sono in free-vision dall'inizio del mese (13 anni di anzianità)
Ultima fattura era di 48.80 per Sky+HD+Famiglia+Cinema+Sport+MULTIVISION (il tutto su due MySkyHD vecchia generazione)
Mi ha contattato il 733 finale stamattina proponendomi la riattivazione di tutto, tranne sport, a 43 Euro PER SEMPRE (escluso HD, gratuito solo per un anno).

Rispondo che "PER SEMPRE" è la prima volta che lo sento da Sky, e mi replica che è una nuova formula per evitare che i clienti diano disdetta ogni anno per attendere scontistiche.

Mi richiama domattina. Che dite, accetto?
 
Chiamata da 733 finale
Scadenza 31 gennaio
Offrono a 36,3 cinema sport calcio HD

sarebbe ottima ma sento puzza di qualcosa che non va
Che dite?
 
quest'anno è dura ... continuano col 29,9 TV+1pack+HD e 49 euro di attivazione, non ci siamo
 
maurocb ha scritto:
Sono in free-vision dall'inizio del mese (13 anni di anzianità)
Ultima fattura era di 48.80 per Sky+HD+Famiglia+Cinema+Sport+MULTIVISION (il tutto su due MySkyHD vecchia generazione)
Mi ha contattato il 733 finale stamattina proponendomi la riattivazione di tutto, tranne sport, a 43 Euro PER SEMPRE (escluso HD, gratuito solo per un anno).

Rispondo che "PER SEMPRE" è la prima volta che lo sento da Sky, e mi replica che è una nuova formula per evitare che i clienti diano disdetta ogni anno per attendere scontistiche.

Mi richiama domattina. Che dite, accetto?
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A prescindere dal "per sempre", è un'ottima offerta. Anche solo per un anno io la terrei.
Occhio alla registrazione per sicurezza, verifica che ti vengano indicati gli sconti all'interno di essa altrimenti ti riattivi senza bonus...
 
per me il 733 finale sta facendo casini incredibili, io ho fatto retention x mio padre accettando venerdi solo sky tv e famiglia a 21,60 per poi aggiungere con comodo e scontati il cinema e l'hd, ad ora il fai da te risulta sempre allineato al precedente abbonamento, ovvero sky tv, cinema hd e famiglia a 31,50 con scadenza 31.01, però vedo extra colorato e ho ricevuto mail da sky che conferma l'annullamento della disdetta.
Questi gli esiti delle mie interrogazioni:
- 1 chat operatore che richiede di ascoltare ordine telefonico perchè non risulta questa revoca disdetta e offerta
- 2 chat operatrice che mi conferma che la revoca della disdetta è stata fatta e spenderò 30,5 euro per sky tv,hd, cinema e famiglia vita natural durante perchè questa promo non ha scdenza
- 3 chat, forse la più affidabile, mi dice che il fai da te non è aggiornato perchè le vecchie promozioni che ho già pagato finiscono il 16 gennaio, dal 17 dovrebbe essere tutto aggiornato con il solo sky tv e famiglia a 21,60, poi qualche sconto su cinema e hd lo potrò trovare.

Ora mi chiedo, ma questa gente ha fatto corsi per raccontare c...e oppure sono precisi input di sky?
siamo a livelli del call center tim, allucinante
 
fabrizio76 ha scritto:
Chiamata da 733 finale
Scadenza 31 gennaio
Offrono a 36,3 cinema sport calcio HD

sarebbe ottima ma sento puzza di qualcosa che non va
Che dite?
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Sei in retention? Buio? scadenza contratto? cosa?
Ad ogni modo, anche questa ottima offerta. Vale quanto detto sopra, OCCHIO alla registrazione.
Verificate sempre che siano indicati gli sconti all'interno delle registrazioni e che non ci siano interruzioni mentre le effettuate. Purtroppo qualcuno ogni tanto gioca sporco.
 
Offerta ridicola per me in chat, 29€ per tv, cinema e hd, se aggiungo calcio e sport a listino 61€ più 49€ di attivazione e perdo anzianità e Sky go. Chist so pazz
 
ciao ragazzi da oggi avendo dato recesso anticipata sono in retention e aspetto offerte interessanti,
pagavo a listino sky sport, sky tv e Hd il calcio era al 50% con scadenza il 16/03 e lo sky Q 01/08 quindi
mi chiedono la penale ..
l'obbiettivo e' avere hd gratis e sconti sui pacchetti a listino..
consigli?
 
Scusate... ma oggi non ho il tempo per rileggermi tutto. Non avevo nessuna offerta attiva, ma oggi mi è arrivata una fattura da 11 euro per la chiusura del contratto... chiuso aspettando anche mesi, prima della morte finale. Mi spiegate quali sconti ho dovuto ripagare? Quelli che mi fecero 5 anni fa ad attivazione del contratto?


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Luky1963 ha scritto:
ciao ragazzi da oggi avendo dato recesso anticipata sono in retention e aspetto offerte interessanti,
pagavo a listino sky sport, sky tv e Hd il calcio era al 50% con scadenza il 16/03 e lo sky Q 01/08 quindi
mi chiedono la penale ..
l'obbiettivo e' avere hd gratis e sconti sui pacchetti a listino..
consigli?
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Armati di santa pazienza ed ascolta le offerte che ti faranno telefonicamente o in chat.
Se nulla si muove, prima di restituire gli apparati fai un salto allo Sky Service per sapere se c'è qualche offerta per te.

Artixas ha scritto:
Scusate... ma oggi non ho il tempo per rileggermi tutto. Non avevo nessuna offerta attiva, ma oggi mi è arrivata una fattura da 11 euro per la chiusura del contratto... chiuso aspettando anche mesi, prima della morte finale. Mi spiegate quali sconti ho dovuto ripagare? Quelli che mi fecero 5 anni fa ad attivazione del contratto?
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Ultimamente Sky chiede gli 11€ del decreto Bersani anche a chi ha disdetto il contratto a naturale scadenza.
Se è il tuo caso, sappi che i soldi non sono dovuti.
Dopo di chè sono più quelli che cmq pagano di quelli che fanno valere i propri diritti...
Sta a te decidere a quale categoria iscriverti....
 
newthor ha scritto:
Armati di santa pazienza ed ascolta le offerte che ti faranno telefonicamente o in chat.
Se nulla si muove, prima di restituire gli apparati fai un salto allo Sky Service per sapere se c'è qualche offerta per te.


Ultimamente Sky chiede gli 11€ del decreto Bersani anche a chi ha disdetto il contratto a naturale scadenza.
Se è il tuo caso, sappi che i soldi non sono dovuti.
Dopo di chè sono più quelli che cmq pagano di quelli che fanno valere i propri diritti...
Sta a te decidere a quale categoria iscriverti....
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A quelli che gli faccio la lettera dall’avvocato... la peggiore


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ho 30 giorni di tempo,cosi scrivono da data recesso..spero in qualche offerta in questo tempo..anche perche dovrei pagare una penale di 259 tra decoder e sconto calcio e non mi sembra il caso..
ma se accettassi una qualsiasi offerta proseguo col contratto che ho in essere quindi anzianita'(11 anni) ecct. o riparto da zero con riattivazione?
grazie cmq della risposta.
 
Mi hanno chiamato dal 733
Vengo da cinema+calcio+famiglia e servizi vari a 39€, cliente da 7 anni.
Prima chiamata 41€ calcio+sport per 18 mesi, ho chiesto cinema al posto di sport mi hanno detto di no RIFIUTATA
Poi in chat addirittura solo HD scontato per un totale di 58€
Seconda chiamata oggi sempre da 733 pacchetto base a 21 con promessa che poi avrei trovato tutti i pacchetti scontati sul faidate, naturalmente rifiutata.
Mi sa che quest’anno è dura.
A fine mese mi parte il mese gratis, dite che è meglio se rinuncio per avere offerte migliori?


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luquinho ha scritto:
Salve sono in freevision dal 1° Gennaio (ho solo Sky Tv + Box Sets) mi conviene arrivare fino al 1° Febbraio oppure fare una chat per farmi togliere la freevision e/o sentire se ci sono offerte? grazie per le risposte

in attesa di qualche risposta ho fatto una chat ecco l'unica offerta proposta

Avresti Sky tv, Sport, Calcio e HD a soli 45,10€ al mese per 12 mesi
con attivazione a 49€


ho rifiutato ovviamente
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2ª chat effettuata questa è l'unica offerta che a detta loro possono attivarmi

Sky TV + Sky HD + Sky Calcio+sport al costo di 45.10€ al mese per i primi 12 mesi
+
free vision 12 mesi di Sky GO Plus

la stessa della chat precedente, l'operatore non mi ha parlato di costi di attivazione.....ovviamente ho rifiutato
 
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