In Rilievo Discussione su Fastweb

[diegocosta19]

Qualcuno ha minacciato la disdetta, anche della parte Fastweb, per avere la retention e uno sconto sul canone, altrimenti non ci sono possibilità di risparmio.

Prova a chiamare il servizio commerciale Fastweb, minacciando di andartene, perché paghi troppo rispetto ai nuovi clienti.

Grazie Paolo, quindi devo combattere pure con loro!? Quanta pazienza...grazie...Ho letto dalla mia fast page che mi si propone un cambio piano on line a 29.95... Tuttavia io sono ancora cliente homepack... devo dedurre che è un'offerta di default che sta li ma che tanto non potrei fare secondo te?
Ho letto altrove che spesso si clicca su queste offerte on line e poi la myfastpage non ti fa proseguire....

 

[Paolo1969]

Prima recedi dalla parte Sky, poi si valuta il da farsi.

 

[adp1977]

Buongiorno a tutti, ho una homepack sky-fastweb e sto per recedere dalla parte sky, rimanendo in Fastweb.
Nel rimanere in Fastweb, vorrei riallineare il prezzo a quello di mercato in quanto ad ora pago 39.95 , che salirà poi a 50€ perchè perderò i 10€ di sconto che mi fanno sulla bolletta Fastweb per tenere i contratti congiunti.
Come mi consigliate di muovermi?
Grazie

Ciao, è sufficiente richiedere un “riposizionamento commerciale”.
Solitamente Fastweb è ben disposta ad accettare tale richiesta.

 

[diegocosta19]

Ciao adp1977, grazie! Ma cosa devo fare secondo te? Chiamarli? Mandare mail o scrivere in chat?

 

[Red5goahead]

Da domani Fastweb Mobile passa a rete W3 (progressivamente)
PS: fonte non confermata

 

[Noel77]

Da domani Fastweb Mobile passa a rete W3 (progressivamente)
PS: fonte non confermata

Ormai ci siamo. Vediamo cosa succede perché non tollero assolutamente di vedere la E nel mio telefono con le pagine che non si caricano. E con telefonino Wind aziendale 2 anni fa era un disastro

 

[adp1977]

Ciao adp1977, grazie! Ma cosa devo fare secondo te? Chiamarli? Mandare mail o scrivere in chat?

Ciao! Io li avevo contattati tramite supporto social (credo Twitter, ma hanno anche il supporto Facebook).
Gli ho scritto e loro mi hanno fatto contattare da un collega del commerciale.
In bocca al lupo!

 

[Gexy]

Ormai ci siamo. Vediamo cosa succede perché non tollero assolutamente di vedere la E nel mio telefono con le pagine che non si caricano. E con telefonino Wind aziendale 2 anni fa era un disastro

Sono d'accordo con te

 

[tpx]

Buongiorno a tutti, ho una homepack sky-fastweb e sto per recedere dalla parte sky, rimanendo in Fastweb.
Nel rimanere in Fastweb, vorrei riallineare il prezzo a quello di mercato in quanto ad ora pago 39.95 , che salirà poi a 50€ perchè perderò i 10€ di sconto che mi fanno sulla bolletta Fastweb per tenere i contratti congiunti.
Come mi consigliate di muovermi?
Grazie

Io ho appena fatto così: telefonata al n. Clienti home pack, ricontattato dal commerciale Fastweb, applicata promo Exclusive con sconto 10 euro dai 34,95.
Come leggerai sopra, mi han fatto disdetta e revoca della stessa, contemporaneamente.

 

[LorDerForum]

Da domani Fastweb Mobile passa a rete W3 (progressivamente)
PS: fonte non confermata

Ho letto anche io.... Nessuna comunicazione ufficiale da parte di Fastweb però... Tutto in silenzio, io ho trovato questo articolo che spiega che il passaggio avverrà morbidamente...
https://www.upgo.news/migrazione-di-fastweb-mobile/

 

[paolo-steel]

Comunque nell'ultimo anno con l'unificazione della rete Wind e 3, la copertura di Wind3 ormai ha poco da invidiare a Tim e Vodafone, poi ovviamente ci saranno zone dove è meglio Tim e altre dove è meglio Wind3.

 

[LorDerForum]

Comunque nell'ultimo anno con l'unificazione della rete Wind e 3, la copertura di Wind3 ormai ha poco da invidiare a Tim e Vodafone, poi ovviamente ci saranno zone dove è meglio Tim e altre dove è meglio Wind3.

Si vero è migliorata molto... Staremo a vedere sono proprio curioso

 

[Gexy]

Ragazzi ci sono novità riguardo il passaggio alle rete wind3 di Fastweb mobile?

 

[paolo-steel]

Dovrebbe essere iniziata oggi, però non ho letto niente su come procederanno, visto che dovrebbe essere graduale anche se in tempi relativamente brevi

 

[agassi2006]

Dovrebbe essere iniziata oggi, però non ho letto niente su come procederanno, visto che dovrebbe essere graduale anche se in tempi relativamente brevi

ascoltate ma cambia qualcosa per i clienti Fastweb? grazie tante.

 

[Paolo1969]

ascoltate ma cambia qualcosa per i clienti Fastweb? grazie tante.

Cambia la copertura del segnale. Si passa dalla copertura TIM, alla copertura WindTre.

 

[agassi2006]

Cambia la copertura del segnale. Si passa dalla copertura TIM, alla copertura WindTre.

scusami dovevo chiederlo subito ma mi cambiano anche la adsl oppure no e dovranno cambiare i cavi di casa spero proprio di no sarebbe secante grazie della risposta e scusa del doppio post.

 

[Paolo1969]

Riguarda solo Fastweb Mobile, quindi solo la parte di telefonia mobile, non preoccuparti.

 

[LorDerForum]

Anche io non ho notato nulla... Altre news però dicono: "In merito alle segnalazioni circa la graduale migrazione, a partire da oggi 5 Marzo 2020, dei clienti di Fastweb Mobile tra il precedente operatore ospitante TIM e il nuovo Wind Tre, l’azienda ha risposto a MondoMobileWeb che ciò fa riferimento ad attività tecniche prive di impatto sui servizi offerti ai clienti."
Dunque bisogna aspettare ancora, staremo a vedere, se riscontrerete novità fate sapere

 

[paolo-steel]

Tornando al fisso, dopo l'attivazione della linea FTTH non funzionava il servizio voce in uscita, intervenuto il tecnico e adesso addebitati 35 euro.....non mi sembra corretto