oggi ho ricevuto due chiamate da sky perchè volevano accertarsi che i disservizi fosserro sanati. Mi hanno però detto che in effetti sulla mia fattura hanno fatto lo storno di quanto erroneamente pagato i 2 mesi scorsi (in cui non erano passate le promozioni), e che per questo mese non mi hanno applicato alcuno sconto eccezion fatta per lo sconto covid. in pratica non ci siamo ancora e dobbiamo aggiornarci a giugno. Però non mi torna il fatto che questo storno comprenda solo lo storno di marzo aprili non scontati e non invece il mese di aprile riconteggiato per lo sconto COVID. insomma non ci capisco più nulla
Fattura Maggio 2020
- Creatore Discussione riemann1987
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Mr.Freedom
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Fattura di Maggio nel fai da te pari a 30 euro, con lo sconto di 15 euro per Apr e Mag doveva essere pari a 1 euro... così non va bene
Attendete il file pdf, non l'anteprima.
MrDarcy
Digital-Forum Gold Master
Ma infatti! Ho già spiegato i conteggi un paio di volte, ma la gente vede scritto Aprile e va nel panico.
barmario
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Nella mia anteprima aprile non è nemmeno menzionato...quindi le fatture non sono state elaborate tutte con la stessa modalità...
MrDarcy
Digital-Forum Gold Master
Quando ti hanno concesso lo sconto?
MrDarcy
Digital-Forum Gold Master
Nell'anteprima sembra abbiano sistemato il "Totale da Pagare" che ora tiene conto del "Credito Precedente" (= importo già pagato di Aprile che viene ricalcolato in questa fattura per lo sconto Coronavirus).
Mentre è ancora sbagliato nell'elenco fatture in basso
https://i.imgur.com/2cuAllu.jpg
Mentre è ancora sbagliato nell'elenco fatture in basso
https://i.imgur.com/2cuAllu.jpg
Ultima modifica di un moderatore:
Powa_King
Digital-Forum Gold Master
A me sembra uguale. Il totale da pagare è entrambe le volte uguale e sbagliato
barmario
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Io ho aderito il 6 aprile quindi il primo giorno...nell'anteprima c'è il credito precedente che è addirittura superiore all'importo della fattura di maggio,infatti nel totale da pagare riporta 0€...mentre nell'elenco fatture come te riporta l'importo di maggio ma quello non è un errore perché è il totale corretto del mese in corso scontato...l'importante è l'indicazione dell'importo da pagare quando arriverà il pdf...è l'unica cosa che farà testo...
MrDarcy
Digital-Forum Gold Master
Allora se hai aderito il 6 aprile dovresti avere anche tu il ricalcolo da quel giorno al 30 aprile.
barmario
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Infatti il credito precedente è riportato...ma è una cifra che non mi spiego visto che come detto è molto più alta dello sconto spettante...cmq con il pdf vedremo se sarà specificato...
MrDarcy
Digital-Forum Gold Master
Ma il Credito Precedente non è lo sconto Coronavirus! È la quota di Aprile già pagata in Aprile che viene ricalcolata in questa fattura per applicare lo sconto.
Questi sarebbero i film gratuiti di primafila?
https://ibb.co/Dk4gLWk
Non capisco se questi sono nel credito a mio favore
https://ibb.co/Dk4gLWk
Non capisco se questi sono nel credito a mio favore
barmario
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A questo ci ero arrivato...
ma è cmq un credito troppo alto visto che sono 34,10€... perché se io sono in credito di tale somma vuol dire che ad aprile è come se avessi pagato solo 6,82€...spero di essermi spiegato... 
antoniog95
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Confermo, appena provata. Carina, molto più pulita della precedente e più semplice la navigazione (oltre che più fluida)
Per l'abbonamento SAT è da un po' che non riesco ad accedere al "fai da te" via web da pc... tutto ok invece per quello DTT ma della nuova versione dell'area clienti neanche l'ombra.
Una buona pulzia di cookie e cache magari risolve il problema, se il problema persiste, apri un 3d in sez. pc.
io continuo a guardare e riguardare ma non mi tornano i conti, l'operatrice mi dice che il credito riportato nel riepilogo è lo storno del mese precedente, voi invece dite (giustamente) che è lo storno di aprile. inoltre l'ammontare mensile riportato nel riepilogo con corrisponde ma è piàù altro anche del listino. e ribadisco non mi hanno messo alcuno degli sconti che ho