Retention Sky [Discussioni e offerte]

Ciao a Tutti.
Inviata disdetta via pec a scadenza naturale 1-09-2020. Venivo da promozione "quasi" eccezionale. Tutto al 50% con hd incluso e perdita anzianità, per cui pagavo 36,80.
Come ogni si lotterà fino alla fine anche se non sarà semplice!
:D
 
Dunque, ho già dato disdetta e scadrò al 31 luglio. L'unica proposta l'ho ricevuta poco fa, poi vi dirò.
Al momento i miei costi sono:
- Intrattenimento Plus + Sky Tv + Famiglia + Cinema + Sport + Calcio per un totale di Euro 83,59
- Sky Q Plus per un totale di Euro 12,40
Poi gli sconti:
- Sconto su abbonamento Euro 33,44
- Extra sconto dedicato ai clienti Euro 3 (credo sia lo sconto su Intrattenimento Plus)
- Sconto Sky Q Plus Euro 2 (credo sia lo sconto per l'anzianità).
Totale abbonamento Euro 57,55

Se ritiro la disdetta, perdo ovviamente lo sconto di 33,44 euro, ma penso che dovrei mantenere gli altri sconti di 3 euro e 2 euro, giusto?

Altra cosa, poco fa quando mi hanno telefonato, la signorina era molto confusionaria sulle offerte. Subito ha parlato di un full a 58 euro (suppongo sia l'offerta mantenendo l'anzianità). Se fosse così, e aggiungendo Sky Q Plus e Intrattenimento Plus come ho già, quegli sconti che citavo prima di 3 e 2 euro, pensate che li manterrei?
Ho dei dubbi di aver capito bene quei 58 euro, perché alla fine quando ho chiesto quanto avrei speso per avere la stessa identica composizione che ho ora, mi ha parlato di circa 86-88 euro a cui poi andrebbe aggiunto Intrattenimento Plus, quindi il totale verrebbe più del listino stesso...per questo mi è sembrata confusionaria.
grazie mille
 
Dunque, ho già dato disdetta e scadrò al 31 luglio. L'unica proposta l'ho ricevuta poco fa, poi vi dirò.
Al momento i miei costi sono:
- Intrattenimento Plus + Sky Tv + Famiglia + Cinema + Sport + Calcio per un totale di Euro 83,59
- Sky Q Plus per un totale di Euro 12,40
Poi gli sconti:
- Sconto su abbonamento Euro 33,44
- Extra sconto dedicato ai clienti Euro 3 (credo sia lo sconto su Intrattenimento Plus)
- Sconto Sky Q Plus Euro 2 (credo sia lo sconto per l'anzianità).
Totale abbonamento Euro 57,55

Se ritiro la disdetta, perdo ovviamente lo sconto di 33,44 euro, ma penso che dovrei mantenere gli altri sconti di 3 euro e 2 euro, giusto?

Altra cosa, poco fa quando mi hanno telefonato, la signorina era molto confusionaria sulle offerte. Subito ha parlato di un full a 58 euro (suppongo sia l'offerta mantenendo l'anzianità). Se fosse così, e aggiungendo Sky Q Plus e Intrattenimento Plus come ho già, quegli sconti che citavo prima di 3 e 2 euro, pensate che li manterrei?
Ho dei dubbi di aver capito bene quei 58 euro, perché alla fine quando ho chiesto quanto avrei speso per avere la stessa identica composizione che ho ora, mi ha parlato di circa 86-88 euro a cui poi andrebbe aggiunto Intrattenimento Plus, quindi il totale verrebbe più del listino stesso...per questo mi è sembrata confusionaria.
grazie mille
Anche se in modo confusionario ti ha detto la verità perché quest'anno in retention tutte le offerte con o senza anzianità sono finalizzate a far sì che chi vuole comporre un full con intrattenimento plus, il servizio sky Q plus e sky/dazn deve sborsare una cifra molto vicina se non uguale al prezzo di listino(perché le promo che si vanno ad inserire in corso d'opera per completare il full si auto annullano fra di loro e portano a prezzi finali vicini a quelli di listino.) tranne qualche rara eccezione.
Questa è la loro politica di marketing attuale, furbi vero?
 
Ultima modifica:
ok grazie mille...magari in questi giorni provo a entrare in chat e sento cosa mi dicono...mi sembra assurdo che da un lato ti concedano uno sconto e dall'altro lato ti tolgano degli sconti che contrattualmente sarebbero validi comunque per tutti, come ad esempio i 3 euro di sconto su Intrattenimento Plus se hai anzianità e Sky Tv + Cinema
 
ok grazie mille...magari in questi giorni provo a entrare in chat e sento cosa mi dicono...mi sembra assurdo che da un lato ti concedano uno sconto e dall'altro lato ti tolgano degli sconti che contrattualmente sarebbero validi comunque per tutti, come ad esempio i 3 euro di sconto su Intrattenimento Plus se hai anzianità e Sky Tv + Cinema
La scontistica di 3 euro per intrattenimento plus quella rimane, io mi riferisco al fatto che se si accettano promo con pochi pack quando si vanno ad aggiungere gli altri pack (tranne qualche rara eccezione) vanno ad annullare gli sconti degli altri pacchetti attivi, stiamo parlando di retention, attenzione.
Ad esempio quest'anno in primis che non le stanno proponendo a nessuno, le scontistiche a percentuale del 33, 40 o 50% su tutto l'abbonamento che proponevano fino a qualche mese fa non sono più compatibili con le classiche promo sui singoli pacchetti che a sua volta si autoannullano l'un con l'altro se si attivano.
Tutto studiato ad hoc
 
ah ok...allora se i 58 euro del full mantenendo l'anzianità fossero confermati, e fossero confermati i 3 euro di sconto Intrattenimento Plus e i 2 euro di sconto su Sky Q Plus, alla fine risparmierei comunque circa 15-17 euro sul listino se ho fatto bene i conti (contro i circa 33 euro che risparmio ora)
 
ah ok...allora se i 58 euro del full mantenendo l'anzianità fossero confermati, e fossero confermati i 3 euro di sconto Intrattenimento Plus e i 2 euro di sconto su Sky Q Plus, alla fine risparmierei comunque circa 15-17 euro sul listino se ho fatto bene i conti (contro i circa 33 euro che risparmio ora)
Il risparmio ci sarà sicuramente ma sarà minore rispetto a quello dell'anno scorso, stanno mirando a questo.
 
Per info...
Oggi mi hanno contattato 02..733 finale, mi hanno offerto skytv + HD, due pacchetti ( cinema +sport) + Sky go plus, a 32.50 per 12 mesi.
Sono in retention fino a fine mese con lo stesso pacchetto avuto anche l'anno scorso a 31.80 al mese, già Sky Q.
Con la differenza che quest'anno non regalano dazn, come l'anno scorso, ma quest'anno inseriscono sky go plus. Purtroppo non ho chiesto se tengono l'anzianità perché ho rifiutato la proposta prima di chiedere....

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Da più fonti interne, se da qualche mese a questa parte fanno di tutto per far perdere l’anzianita a tutti i retentionist/reconnectionist non è certo per gli attuali premi ed iniziative della dubbia utilità o per dazn gratis.
Si vocifera sia in arrivo nel prossimo futuro un programma che premierà veramente la fedeltà con importanti sconti ed accesso a “pacchetti premium esclusivi”.

Sarebbe interessante avere qualche dettaglio in più su questa possibile futura iniziativa.
 
@stefano91, si però mi pare che l'adesione agli sconti importanti porterà sempre alla perdita dell'extra mi è parso di capire nel thread dove si parlava dei sondaggi listini e se fosse cosi sarebbe un controsenso di esistenza del extra, se ad ogni adesione si perde uno sconto allora l'extra a cosa serve se con l'utilizzo lo si perde ? comunque per ora non si sa nulla di certo
 
Ciao! Butto lì una domanda da ignorante in fatto di retention e reconnection visto che non ho mai dato una disdetta.

Ma se sempre si deve arrivare a perdere l’anzianità di extra per spuntare dei prezzi più bassi, può valere la pena di valutare le offerte già presenti sul sito Sky e attivabili sia dai nuovi che dai già clienti senza dover dare alcuna finta disdetta? Ciao! :)
 
Ultima modifica:
alla fine ho accettato un offerta con SKY TV + FAMIGLIA + HD a 9.90 con 29.90 di attivazione e 9 euro per lo sky q black.
Nel contratto c'è scritto esplicitamente che in caso di aggiunta pack sport e/o calcio si perdono tutti gli sconti.
Qualcuno di voi aveva questa offerta l'anno scorso? Ha ricevuto chiamate durane l'anno di aggiunta pack?
sapete se con questa offerta si ha diritto ad all'offerta del secondo abbonnaento su DDT a 5 euro al mese?
 
Ciao! Butto lì una domanda da ignorante in fatto di retention e reconnection visto che non ho mai dato una disdetta.

Ma se sempre si deve arrivare a perdere l’anzianità di extra per spuntare dei prezzi più bassi, può valere la pena di valutare le offerte già presenti sul sito Sky e attivabili sia dai nuovi che dai già clienti senza dover dare alcuna finta disdetta? Ciao! :)

calcola che le offerte per i nuovi clienti applicate ai già clienti hanno un contributo di 99 euro, cioè per loro è come se diventi nuovo cliente, non gli importa se hai già il decoder, in alcuni casi il contributo di adesione può essere anche minore
 
Ben ritrovati ragazzi. Dopo due retention che mi hanno permesso di "guadagnare" due mesi sulla scadenza, quest'anno sono già in disdetta, PEC inviata qualche giorno fa viste le offerte attive fino a fine agosto. Per il momento solo un ricontatto dopo aver lasciato il numero su app Sky Fai da te, chiamato da Milano 733, solita offerta già letta qui, circa 38 euro per HD e due pack, senza costi di attivazione. Mi hanno "minacciato" dicendo che a breve le cose peggioreranno e ci saranno i costi di attivazione, ho comunque salutato. Vengo da un'annata difficilmente ripetibile: 26 euro (perdita anzianità ma Sky Go Plus gratis per 12 mesi), per HD e due pack, in più avevo il famoso ticket Dazn da 12 mesi, mai convertito in visione sat (con mi box non ho comunque problemi nell'utilizzo). Non punto alla stessa cifra (forse quasi impossibile) ma non più di 35 euro, soprattutto se riesco ad ottenere Dazn. Se mantengo l'anzianità (entrerei nel secondo anno) dovrei riottenere Sky Go standard, disattivando quello Plus a pagamento. Oggi ho recuperato le ultime pagine del forum, in effetti c'è meno fermento. Sky offrirà anche meno, ma visti i tempi è anche meno la gente disposta a spendere tanto per un servizio non obbligatorio...
 
Cliente da 14 anni, sono riuscito ad aver il contratto dell'anno scorso ovvero Sky TV + Famiglia + HD + Sport con anzianità. 40% di sconto! Forse rimetterò il calcio...
 
calcola che le offerte per i nuovi clienti applicate ai già clienti hanno un contributo di 99 euro, cioè per loro è come se diventi nuovo cliente, non gli importa se hai già il decoder, in alcuni casi il contributo di adesione può essere anche minore

non sempre...mia sorella a maggio era a listino con scadenza gennaio 2021 ma le ho fatto attivare, perdendo l'anzianità però, tv+hd+cinema+q black a 19,90...nessun costo di attivazione o di installazione decoder (anche se lei se ne è un po pentita perche pur vedendo molto meglio non puo registrare dei programmi che vedeva sempre e non gli ha piu funzionato il ripetitore di segnale nell'altra stanza ). questo senza che lei abbia mandato disdetta...
 
alla fine ho accettato un offerta con SKY TV + FAMIGLIA + HD a 9.90 con 29.90 di attivazione e 9 euro per lo sky q black.
Nel contratto c'è scritto esplicitamente che in caso di aggiunta pack sport e/o calcio si perdono tutti gli sconti.
Qualcuno di voi aveva questa offerta l'anno scorso? Ha ricevuto chiamate durane l'anno di aggiunta pack?
sapete se con questa offerta si ha diritto ad all'offerta del secondo abbonnaento su DDT a 5 euro al mese?
Chiama il servizio clienti e chiedi informazioni per il contributo di attivazione, anche a me con quella promo nella registrazione vocale mi dissero 29,90.
Nel pomeriggio chiamai per altre info e mi fu detto che la promo che avevo accettato aveva un costo di 99 euro.
Risultato, revoca immediata della promo inviata tramite PEC entro i 14 giorni e chiesto come mio diritto il ripristino della mia condizione contrattuale precedente, compresa l'anzianità.
 
Chiama il servizio clienti e chiedi informazioni per il contributo di attivazione, anche a me con quella promo nella registrazione vocale mi dissero 29,90.
Nel pomeriggio chiamai per altre info e mi fu detto che la promo che avevo accettato aveva un costo di 99 euro.
Risultato, revoca immediata della promo inviata tramite PEC entro i 14 giorni e chiesto come mio diritto il ripristino della mia condizione contrattuale precedente, compresa l'anzianità.

io ho fatto in chat...
con una registrazione che diceva 29.90 ti hanno detto che era 99?
se fosse cosi' darei immediatamente revoca...ma io ero comunque in scadenza l'1 agosto....
 
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