In Rilievo Riorganizzazione pacchetti e rimodulazione prezzi dal 01/06/2024

kile19 ha scritto:
Passato ieri a listino smart con la vecchia composizione che avevo, ossia, skytv + sport + calcio + skyplus + ultra hd. Non ho avuto alcun problema, subito attivo e registrazione già ricevuta via mail. Passato con call center albanese. Ho prenotato la chiamata e mi hanno richiamato loro.

Mi è parso di capire che, se tolgo un pacchetto a giugno, per esempio calcio, pago gli sconti usufruiti di solo quel pacchetto tolto. Per il resto, non cambia nulla. È corretto? Ho capito bene?

Grazie.
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Si spera che togliendo calcio non si paghi nulla per aver perso i diritti. Così si legge sul sito Sky:
Liberi di scegliere

Stiamo facendo il massimo per offrirti più calcio e comunque una programmazione ed un racconto appassionato e ricco di emozioni e stiamo lavorando sulla nostra offerta commerciale del pacchetto Sky Calcio; comunque, se hai il pacchetto Sky Calcio e volessi lasciarci, potrai farlo senza costi, anche se hai promozioni attive, successivamente alla fine della stagione in corso, con le modalità e i tempi che avremo cura di comunicarti.
 
bobo7 ha scritto:
e che secondo lei dal mese di aprile i problemi con Netflix attivando il piano Smart sono superati
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Ah si? non mi pare..

bobo7 ha scritto:
visto che non ho il Cynar in casa contro il logorio della vita moderna, ecco la strategia del mese: abbuffata di Pasqua, abbuffatina di Pasquetta, visione nel mese di aprile con fare tranquillo ed a maggio ( il mese più fiorito dell'anno...) ritentare.
se non va mi tocca comprarare un tv 4 K.

ragazzi, un cordiale augurio di Buona Pasqua a tutti
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Ahahah grande! Buona Pasqua anche a te!
 
ERCOLINO ha scritto:
Attenzione, vi do un consiglio occhio a non fare troppe movimentazioni, cambi, chiamate ecc.. di pacchetti continuamente, il sistema rischia di impallarsi ed è già successo a parecchie persone, poi per uscirne fuori diventa veramente un problema, in quanto anche se chiamate a livello operatore di call center non possono fare nulla.
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Questo vale per i cambi pacchetti e/o le disdette? Non ho aderito al Smart perché non ho SKY Q ma prima devo assolutamente cambiare il pacchetto Sport al posto di Cinema (non voglio spendere 45 euro a vuoto per un solo pack impoverito) e poi disdire l'abbonamento con il decreto Bersani entro questo mese (chiusura entro fine maggio). E' colpa mia se i sistemi fanno acqua?
 
Io ho aderito a Sky smart da 7/8 giorni e notavo che nelle offerte di Sky non ci sono più i pacchetti caccia e pesca, Inter Channel, Torino Channel, Lazio, Roma... A qualcuno è successa la stessa cosa?
 
ice_87 ha scritto:
Io ho aderito a Sky smart da 7/8 giorni e notavo che nelle offerte di Sky non ci sono più i pacchetti caccia e pesca, Inter Channel, Torino Channel, Lazio, Roma... A qualcuno è successa la stessa cosa?
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Si anche a me ed non è altro che l'ennesimo disservizio oltre che ai prezzi open anziché smart....un disastro....
 
Per quelli che sono passati all'inizio di Marzo al pacchetto Smart e avevano l'opzione bambini gratis tutto il mese, vi risultano ancora attivi i canali bambini?
 
Terlizzi6 ha scritto:
Questo vale per i cambi pacchetti e/o le disdette? Non ho aderito al Smart perché non ho SKY Q ma prima devo assolutamente cambiare il pacchetto Sport al posto di Cinema (non voglio spendere 45 euro a vuoto per un solo pack impoverito) e poi disdire l'abbonamento con il decreto Bersani entro questo mese (chiusura entro fine maggio). E' colpa mia se i sistemi fanno acqua?
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Soprattutto per i recessi.
 
Passato poco fa a listino Smart. Ho trovato un operatore eccellente! Rapido, preciso. Mi ha istruito bene bene prima di iniziare la registrazione vocale della richiesta di passaggio. Telefonata durata circa 20 minuti e 5 minuti dopo il mio profilo era già bello aggiornato come da immagine allegata (se si vede...). Ho tolto kids ( e m'ha detto che non c'era nessunissimo problema).

https://imgur.com/a/Y9yeVRf

soddisfatto

edit: ok la foto non si vede, non so come allegarla
 
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Per quanto riguarda i downgrade, l'altroieri ho felicemente constatato che la rimozione del pacchetto Famiglia era andata a buon fine. Lo aveva rimosso l'operatrice che mi era capitata il 23 marzo quando avevo chiamato per passare a Smart (risposta: se non vuoi Kids, prima devi togliere Famiglia, aspettare aprile e richiamare). Per sicurezza avevo fatto downgrade io stesso nel Fai da te (non mi sono mai arrivate mail di conferma, e per questo temevo il peggio).
La cosa strana è che, nonostante sul Fai da te il pack Famiglia sia sparito (e la cosa è confermata dal fatto che se cerco di vedere la registrazione di un documentario, mi dice che non il pack di riferimento non è incluso), continuo a vederne i canali...mah...
 
Alexandros117 ha scritto:
La cosa strana è che, nonostante sul Fai da te il pack Famiglia sia sparito (e la cosa è confermata dal fatto che se cerco di vedere la registrazione di un documentario, mi dice che non il pack di riferimento non è incluso), continuo a vederne i canali...mah...
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La rimozione dei diritti di visione dei canali è presa in carico dal reparto tecnico, notoriamente lento in queste operazioni.
 
Ray83 ha scritto:
La rimozione dei diritti di visione dei canali è presa in carico dal reparto tecnico, notoriamente lento in queste operazioni.
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Parlo per esperienza, se entra in gioco il reparto tecnico sono già arrivati al disastro organizzativo
 
Ultima modifica:
lecosta ha scritto:
Si anche a me ed non è altro che l'ennesimo disservizio oltre che ai prezzi open anziché smart....un disastro....
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Io a dire il vero ho notato solo questo problema...per il resto pare tutto ok... chissà se fra qualche giorno le cose vanno apposto o bisognerà sentire l'assistenza clienti..
 
ERCOLINO ha scritto:
Per quelli che sono passati all'inizio di Marzo al pacchetto Smart e avevano l'opzione bambini gratis tutto il mese, vi risultano ancora attivi i canali bambini?
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ti confermo che a questa sera lo vedo, avendo tolto il pacchetto Kids il 3/3.
lo vedo anche nella composizione dei pacchetti sul sito, è presente con la scrtitta in visione gratuita
 
quando abbiamo fatto il passaggio dal vecchio listino a Smart l'operatrice mi ha detto che lo
avrei avuto in visione gratuita per un mese: visto che il mese scade oggi a mezzanotte se così
fosse domani non dovrei più vederlo
 
avrei bisogno di un consiglio:spero di non andare in off topic
mia figlia vorrebbe fare l'abbonamento a Disney+.
visto che abbiamo Smart ed il pacchetto cinema, se volessi toglierlo per diminuire il costo mensile che tipo di
costo dovrei sostenere ?
 
bobo7 ha scritto:
quando abbiamo fatto il passaggio dal vecchio listino a Smart l'operatrice mi ha detto che lo
avrei avuto in visione gratuita per un mese: visto che il mese scade oggi a mezzanotte se così
fosse domani non dovrei più vederlo
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Ho appena controllato e anch'io vedo i canali kids. La mia visione gratuita è scaduta più di 20 giorni fa
 
bobo7 ha scritto:
ti confermo che a questa sera lo vedo, avendo tolto il pacchetto Kids il 3/3.
lo vedo anche nella composizione dei pacchetti sul sito, è presente con la scrtitta in visione gratuita
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Sul sito, non figura più come pacchetto visione gratuita, ma si vede ancora
 
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