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DAZN - Qualità del servizio e segnalazione problemi (Vecchia discussione)

Stato
Chiusa ad ulteriori risposte.
Ciao a tutti!
Premesso che sono davvero poco competente ed ignorante sulla materia... mi piacerebbe che qualcuno mi spiegasse in maniera semplice questa cosa:
Perchè Dazn non è, al momento, in grado di fornire un servizio streaming come quello di nowtv sport?
Intendo sia la qualità video della trasmissione live, sia il fatto che non ho mai avuto un buffering in 4 anni di nowtv.
Lo chiedo non per fare confronti o polemiche... ma perchè mi sembra strano che un'azienda che si occupa unicamente di fornire streaming live non si sia attrezzata in tal modo dopo 3 anni di presenza sul mercato italiano. Non basterebbe "plagiare" la struttura tecnica sottostante nowtv?
Grazie a chi vorra chiarirmi questa cosa e mi scuso, nel caso, per l'"ingenuità" dell domanda!
M
 
Piccolo OT.

Chiedo a tutti:

oggi dalle 12.00 alle 17.00 avete avuto problemi con Eurosport Player (se siete abbonati ovviamente e l'avete usato) ?
 
MrDarcy ha scritto:
Dalle 16:55 in poi tutto bene... prima non ho provato.
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Eh, Dazn ha ripreso giusto in quei minuti...

Servirebbe qualcuno che dica se l'ha usato in quelle ore (dalle 12 in poi) e soprattutto con quale connessione (perchè Dazn avrebbe funzionato solo alcuni che avevano Wind e Iliad)...
 
Profilo twitter DAZN

Siamo molto amareggiati per quanto accaduto oggi sulla nostra piattaforma. Siamo assolutamente consapevoli della grande responsabilità che abbiamo nei confronti di tutti i tifosi e dell'intero mondo dello sport.

Stiamo indagando il problema originato dal nostro partner Comcast Technology Solutions (CTS), che ha avuto un impatto su DAZN e su altri broadcaster europei.

Siamo profondamente dispiaciuti e adotteremo ogni opportuno provvedimento per quanto accaduto.
 
tylermets ha scritto:
Non funziona cosi.

Se tu affidi un servizio ad una azienda esterna, questa ha un problema, lei stessa deve garantire un servizio di backup. Non esiste switchare su un altro operatore.

Pensaci, se tu hai fibra di vodafone e non va cosa fai? Switchi su fastweb o tim?

Mi piace perché sul forum volete tutti essere più esperti degli esperti
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La mia azienda offre servizi al pubblico h24, e li forniamo sia internamente che in appalto: se vediamo che il servizio in appalto non funziona (ed anche sapendo che per contratto loro devono fornire un alternativa in tempi brevi) facciamo lo switch su un secondo appaltatore in meno di 5 minuti. Poi si indaga perché, come e quando il backup da parte del primo appaltatore non é partito, ma la priorità è mettere il cliente in grado di usufruire del servizio.

Se sei un broadcaster devi premunirti ed avere una soluzione di backup pronta; vedi quello che è successo al Data Center in Francia, se succede una roba del genere ad una farm Comecast cosa fai, lasci l'utente senza servizio? Devi essere in grado di reindirizzare il traffico da su un altro operatore, cambiando le rotte.
Tu broadcaster poi ti rifarai sicuramente a livello legale con chi ti fornisce il servizio perchè ha causato un disservizio a te ed ai tuoi cliente perchè non è stato in grado di fornirti una soluzione di backup in tempi brevi, ma a me utente finale mi interessa zero se è colpa tua o di pippo,pluto o paperino, io il contratto/abbonamento c'è l'ho con te e di cosa c'è dietro non mi interessa, mi devi fornire il servizio.

Mi spiace ma la figuraccia quà la fatta DAZN, e spero che per il futuro predispongano connessioni di backup alternative a TIM, perchè come è successo oggi a Comecast, che obiettivamente è una società multinazionale molto espansa, un disservizio generale può succedere anche a TIM (come puo succedere a qualsiasi operatore senza puntare il dito solo su di loro;))

EDIT: poi fare nomi e cognomi cosi ai 4 venti in un comunicato non è proprio il top, a mio modesto parere la vedo come una caduta di stile e indelicata verso il tuo fornitore; fai un comunicato generico dove indichi che uno dei tuo fornitori di rete ha avuto un problema, ma puntare il dito cosi non è molto carino.
 
Ultima modifica:
Atto di accusa molto pesante. La situazione è parecchio grave visti i soggetti coinvolti.

Curiose sono state le tempistiche, i disservizi sono iniziati come è partita la Serie A e magicamente si sono risolti quando le partire sono finite. Io spero che sia stata una giornata sfortunata per tutti i soggetti coinvolti, visto che a prenderla alla leggera si potrebbe parlare anche di un atto intimidatorio in vista di decisione da prendere....

Si è parlato tanto di neutralità della rete perchè TIM sarà partner commerciale di DAZN ma qui non c'è assolutamente da sottovalutare la situazione. E se non siete tifosi delle PAY-TV non potete che darmi ragione. Anche perchè poi si innescano meccanismi di ripicca alla prima occasione utile che andranno sempre come al solito a danneggiare l'utente finale.

Spero in un chiarimento celere e una presa di posizione importante e decisa da tutti i soggetti coinvolti. (Accusatore e accusati)

Non è per niente una bella situazione.
 
mensor ha scritto:
Profilo twitter DAZN

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Stiamo indagando il problema originato dal nostro partner Comcast Technology Solutions (CTS), che ha avuto un impatto su DAZN e su altri broadcaster europei.

Siamo profondamente dispiaciuti e adotteremo ogni opportuno provvedimento per quanto accaduto.
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A me funziona da skyq (su Smartphone ho Iliad)
 
mensor ha scritto:
Profilo twitter DAZN

Siamo molto amareggiati per quanto accaduto oggi sulla nostra piattaforma. Siamo assolutamente consapevoli della grande responsabilità che abbiamo nei confronti di tutti i tifosi e dell'intero mondo dello sport.

Stiamo indagando il problema originato dal nostro partner Comcast Technology Solutions (CTS), che ha avuto un impatto su DAZN e su altri broadcaster europei.

Siamo profondamente dispiaciuti e adotteremo ogni opportuno provvedimento per quanto accaduto.
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certo che fanno il nome... Comcast è il gruppo che possiede Sky...
 
mensor ha scritto:
Profilo twitter DAZN

Siamo molto amareggiati per quanto accaduto oggi sulla nostra piattaforma. Siamo assolutamente consapevoli della grande responsabilità che abbiamo nei confronti di tutti i tifosi e dell'intero mondo dello sport.

Stiamo indagando il problema originato dal nostro partner Comcast Technology Solutions (CTS), che ha avuto un impatto su DAZN e su altri broadcaster europei.

Siamo profondamente dispiaciuti e adotteremo ogni opportuno provvedimento per quanto accaduto.
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Ma CTS non era il Comitato Tecnico Scientifico di Conte? Ecco spiegato tutto !!
 
willie7 ha scritto:
Chiedo perchè un utente Twitter (di solito affidabile) ha detto di aver saputo che l'altro player che avrebbe avuto problemi è Eurosport.
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Mi autoquoto.

In realtà pare che problemi con Eurosport Player non ce ne siano proprio stati oggi...


Quindi, quando Dazn fa riferimento ad altri broadcasters europei che avrebbe avuto problemi, quali sarebbero ?



Mi sembra un po' che Dazn stia cercando di pararsi il c.....

Vediamo se ci sarà replica di Comcast o in ogni caso altre info.
 
willie7 ha scritto:
Mi autoquoto.

In realtà pare che problemi con Eurosport Player non ce ne siano proprio stati oggi...


Quindi, quando Dazn fa riferimento ad altri broadcasters europei che avrebbe avuto problemi, quali sarebbero ?
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Pagina eurosportcare oggi non è stata usata per nessuna segnalazione.
 
syrio87 ha scritto:
A me funziona da skyq (su Smartphone ho Iliad)
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A me la app da Sky Q funziona(si fa per dire) ma con continui blocchi e qualita video tra il mediocre e il pessimo.

Sullo smartphone invece appena apro la app si blocca e si impalla tutto
 
Mirko_84 ha scritto:
Ciao a tutti!
Premesso che sono davvero poco competente ed ignorante sulla materia... mi piacerebbe che qualcuno mi spiegasse in maniera semplice questa cosa:
Perchè Dazn non è, al momento, in grado di fornire un servizio streaming come quello di nowtv sport?
Intendo sia la qualità video della trasmissione live, sia il fatto che non ho mai avuto un buffering in 4 anni di nowtv.
Lo chiedo non per fare confronti o polemiche... ma perchè mi sembra strano che un'azienda che si occupa unicamente di fornire streaming live non si sia attrezzata in tal modo dopo 3 anni di presenza sul mercato italiano. Non basterebbe "plagiare" la struttura tecnica sottostante nowtv?
Grazie a chi vorra chiarirmi questa cosa e mi scuso, nel caso, per l'"ingenuità" dell domanda!
M
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... guarda la differenza di percentuale fra le 2 piattaforme di utenze broadcast e utenze broadband.
 
Fosse mai vera questa cosa Comcast avrebbe dovuto fare questo "giochino" prima che i diritti fossero assegnati,in modo da far dubitare la Lega a dare i diritti a DAZN..
 
Manu.81 ha scritto:
Fosse mai vera questa cosa Comcast avrebbe dovuto fare questa cosa prima che i diritti fossero assegnati,in modo da far dubitare la Lega a dare i diritti a DAZN..
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Ma dai, qui veramente parliamo di dispetti ect? Ci sono contratti da rispettare e tanti $$$ in mezzo!



Ps. Anzi Dazn è stata molto coraggiosa a far uscire subito il nome dell’azienda, spero che abbiano valutato con calma e attentamente il tutto
 
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