DAZN - Qualità del servizio e segnalazione problemi (Vecchia discussione)

[simo6787]

Ragazzi, l'utente medio non sa manco chi è Comcast.
Per l'utente medio la colpa della mancata visione del due partite di ieri è di Dazn.

E giustamente direi.
L'utente è colui che usa il servizio (e lo paga).
Poco importa se il problema è di una fonte esterna o del venditore in sè..

 

[the_doctor]

comcast é probabile che perda un cliente per Italia Germania Spagna Svizzera Austria e dove DAZN opera, non sono gli unici a fornire quel servizio su internet. e contando la cattiva pubblicitá che CTS ha ricevuto in questi giorni non é detto che anche chi non ha avuto problemi valuti alternative al loro servizio, visto che ci hanno messo 5 ore a rimettere tutto in piedi.

Ma nella mente di molte persone quello di eri é stato un gesto di forza e non un problema. siamo a questi livelli di ragionamento.

Comcast perde Dazn come cliente,ma Dazn ci va di mezzo,come convinci la gente ad abbonarsi ?Io personalmente non ho mai chiesto chissà cosa mi va bene anche la versione SD,basta che vedo le partite ma molta altra gente pretende altro che oggi Dazn non da e ora ci aggiungiamo questa cosa.

 

[PowerOfLife]

Mettiamo caso che Hotbird ha dei disservizi, è colpa di SKY? Quest'ultima doveva fare un backup su Astra 19 est e farci girare le parabole in un nanosecondo? Ma rendiamoci conto? Sicuramente DAZN sta valutando il piano B se dovesse ricapitare i disservizi altrui ma non è una cosa che si fa in un secondo.

Se il sat non funziona, Sky offre il rimedio di emergenza e si chiama SKY GO

Dazn, con il suo "soloinstreaming", quale soluzione alternativa soffre? Il nulla

Al momento ha la stampella di Sky, ma in futuro sarà un'altra musica

 

[portos74]

Oramai è difficile riacquistare fiducia dopo ieri,già prima non ne aveva molta,ora proprio siamo al se profundis,sevono trovare una soluzione.Comcast ieri ha fatto capire che se vuole chiude il segnale per 3 anni e nessuno vede un cavolo

Partire dal blackout per giudicare Dazn, ė strumentale secondo me...Come a dire non visito più il Digital-Forum perché ė stato indisponibile per x giorni ed invece siamo tutti qui.

Ci si dimentica in fretta dei problemi, se i prezzi saranno aggressivi e manterranno la doppia visione, tutto il resto passerà in secondo piano per gli utenti che vogliono vedere la serie a.

 

[portos74]

Se il sat non funziona, Sky offre il rimedio di emergenza e si chiama SKY GO

Dazn, con il suo "soloinstreaming", quale soluzione alternativa soffre? Il nulla

Al momento ha la stampella di Sky, ma in futuro sarà un'altra musica

La stampella come la chiami tu ė solo per gli abbonati Sky

 

[the_doctor]

Partire dal blackout per giudicare Dazn, ė strumentale secondo me...Come a dire non visito più il Digital-Forum perché ė stato indisponibile per x giorni ed invece siamo tutti qui.

Ci si dimentica in fretta dei problemi, se i prezzi saranno aggressivi e manterranno la doppia visione, tutto il resto passerà in secondo piano per gli utenti che vogliono vedere la serie a.

Se leggi i commenti su Facebook la gente la pensa in modo diverso,comunque ripeto devono trovare un rimedio,perchè domenica si rigioca e non vorrei che Comcast spenga dinuovo tutto

 

[PowerOfLife]

La stampella come la chiami tu ė solo per gli abbonati Sky

esatto, perché Sky ha le alternative e tutela i clienti 10000 volte meglio rispetto a DAZN

 

[dr1010]

Partire dal blackout per giudicare Dazn, ė strumentale secondo me...Come a dire non visito più il Digital-Forum perché ė stato indisponibile per x giorni ed invece siamo tutti qui.

Ci si dimentica in fretta dei problemi, se i prezzi saranno aggressivi e manterranno la doppia visione, tutto il resto passerà in secondo piano per gli utenti che vogliono vedere la serie a.

Ma la differenza è che il forum è gratis e non offre il.calcio, invece se all'italiano medio gli tocchi il pallone sono guai, ieri si lamentava anche chi dazn non lo paga un centesimo figuriamoci chi ha pagato.

 

[dr1010]

esatto, perché Sky ha le alternative e tutela i clienti 10000 volte meglio rispetto a DAZN

Quindi vuoi paragonare un servizio che costa 10€ (per molti gratuito) con uno che costa dai 40 in su?

 

[portos74]

Se leggi i commenti su Facebook la gente la pensa in modo diverso,comunque ripeto devono trovare un rimedio,perchè domenica si rigioca e non vorrei che Comcast spenga dinuovo tutto

Dei commenti su Facebook ne faccio volentieri a meno. Preferisco avere una mia opinione

 

[willie7]

Ragazzi, l'utente medio non sa manco chi è Comcast.
Per l'utente medio la colpa della mancata visione del due partite di ieri è di Dazn.

Hai centrato il punto.

Basta guardare i tantissimi commenti sui social per capire che, stavolta giustamente, non gliene frega niente di chi è la colpa e cosa è stato a causare il disservizio. Quest'ultimo c'è stato e SOLO Dazn deve risponderne agli utenti.

Perchè gli utenti pagano Dazn, mica Comcast Technology Solutions...
Se Dazn ha problemi con partner terzi, è un problema esclusivamente suo.

Lo scaricabarile di ieri, nel comunicato di Dazn, è stato totalmente inopportuno e fuori luogo. E sembra anche una dichiarazione "di pancia", perchè in un certo senso "offesa", dopo che Sky Tg24 ha dato la notizia (con tanto di banner) che Dazn aveva dei disservizi sulla sua piattaforma streaming, ma gli abbonati Sky via satellite potevano vedere regolarmente le partite di Serie A di Dazn ai canali 209 e al 212.

In più, con questo comunicato, Dazn ha dato pure l'impressione (ma lo è veramente, come sappiamo bene qui...) di essere un servizio che "con le sue gambe" non è in grado di mantenere un grado di affidabilità adeguato per la sua piattaforma, perchè dipende completamente da altri soggetti con cui stipula accordi e forniscono le infrastrutture necessarie per permetterne il funzionamento.

Non è la prima volta che Dazn con la comunicazione è quantomeno discutibile.

La stampella come la chiami tu ė solo per gli abbonati Sky

Niente vietava a Dazn di fare accordi con altri o aprirsi una sua "pay-tv" sul dtt o sul sat. Non l'ha voluto fare, tutto qui.

Se leggi i commenti su Facebook la gente la pensa in modo diverso,comunque ripeto devono trovare un rimedio,perchè domenica si rigioca e non vorrei che Comcast spenga dinuovo tutto

Sì vabbè... Basta con queste teorie complottiste...

 

[tylermets]

Comcast perde Dazn come cliente,ma Dazn ci va di mezzo,come convinci la gente ad abbonarsi ?Io personalmente non ho mai chiesto chissà cosa mi va bene anche la versione SD,basta che vedo le partite ma molta altra gente pretende altro che oggi Dazn non da e ora ci aggiungiamo questa cosa.

con le partite di serie A, vuoi vederle? sono su DAZN, molto semplice, hanno comprato i diritti per questo motivo, perché il 90% delle persone che segue il calcio se ne frega del resto gli basta avere il pallone. "Non togliermi il pallone e non ti disturbo più" cantava J-Ax a piena ragione. altro che fiducia o altro.

 

[ERCOLINO]

Se leggi i commenti su Facebook la gente la pensa in modo diverso,comunque ripeto devono trovare un rimedio,perchè domenica si rigioca e non vorrei che Comcast spenga dinuovo tutto

Ragazzi Comcast non ha spento niente, sinceramente vedere gente scrivere di boicottaggio mi fa proprio ridere.

Poi di quello che scrivono sui Social lascerei perdere

 

[PowerOfLife]

Quindi vuoi paragonare un servizio che costa 10€ (per molti gratuito) con uno che costa dai 40 in su?

e tu credi che l'anno prossimo costerà 10 euro? allora, se è così, inizierò a credere in babbo natale

 

[portos74]

Per capire, vi chiedo se i clienti SkyQ fibra hanno ed avranno i medesimi problemi in futuro, in caso di blackout, anche solo della loro linea? Nessuna stampella?

 

[SATRED]

Partire dal blackout per giudicare Dazn, ė strumentale secondo me...Come a dire non visito più il Digital-Forum perché ė stato indisponibile per x giorni ed invece siamo tutti qui.

Visto che è stato citato, anche in quel caso la colpa non era strettamente legata o dovuto a mancanze nostre (ovvero Digital-Forum.it) ma di un evento esterno avvenuto al fornitore di servizi (ovvero OVH) e di cui noi abbiamo solo subito danni (anche economici)

 

[portos74]

con le partite di serie A, vuoi vederle? sono su DAZN, molto semplice, hanno comprato i diritti per questo motivo, perché il 90% delle persone che segue il calcio se ne frega del resto gli basta avere il pallone. "Non togliermi il pallone e non ti disturbo più" cantava J-Ax a piena ragione. altro che fiducia o altro.

Esatto, il giusto rimborso e si va avanti...

 

[the_doctor]

con le partite di serie A, vuoi vederle? sono su DAZN, molto semplice, hanno comprato i diritti per questo motivo, perché il 90% delle persone che segue il calcio se ne frega del resto gli basta avere il pallone. "Non togliermi il pallone e non ti disturbo più" cantava J-Ax a piena ragione. altro che fiducia o altro.

Sai meglio di me che la serie A in maniera legale si può vedere senza Dazn per cui se si espande il passaparola Dazn finisce peggio di telefoot,io mi abbonerò senza problemi,ma la faccia se la sono giocata

Sì vabbè... Basta con queste teorie complottiste...

Non è una teoria,domenica ad oggi c'è il 50% di possibilità che riaccada e comunque è Comcast che ha rilasciato il comunicato confermando il loro disservizio,domenica al 50% può ricapitare c'è poco da discutere

 

[dr1010]

e tu credi che l'anno prossimo costerà 10 euro? allora, se è così, inizierò a credere in babbo natale

E che c'entra l'anno prossimo? Il disservizio c'è stato quest'anno che il.servizio costa 10€. L'anno prossimo il prezzo triplicherà e forse avrai un servizio da 30€.

 

[alessandro296]

Ragazzi, l'utente medio non sa manco chi è Comcast.
Per l'utente medio la colpa della mancata visione del due partite di ieri è di Dazn.

Questo perché "l'utente medio" PAGA Dazn e non Comcast. Quando vado dal dentista pago lui e lo ritengo personalmente responsabile del lavoro: dove acquista e di che qualità sono i materiali che usa non è affar mio.