Aumento costo pack Sky Tv dal 01/12/2022

[aihcnim]

Quindi forse non potendoti dare i 5€ al mese di sconto hanno trovato una soluzione uguale ma diversa

Con molta probabilità gli hanno attivato il pack calcio a 5 euro e inserito lo sconto aggiuntivo di -5 euro sull'abbonamento e non sui pack singoli.
Sicuramente sulla prossima fattura avrà queste 2 voci

 

[beat.kitano]

Oggi ho mandato via PEC la disdetta a scadenza naturale. Che imparino a gestire i clienti come si deve.

 

[Noel77]

Oggi ho mandato via PEC la disdetta a scadenza naturale. Che imparino a gestire i clienti come si deve.

Purtroppo fino a quando è tutto in mano a ditte appaltatrici che sicuramente avranno vinto gare a ribasso la qualità è tutta andata a quel paese.
I dipendenti, quelli che sanno fare il loro lavoro sono rimasti davvero pochi ed i risultati sono sotto gli occhi di tutti

 

[Burchio]

Oggi ho mandato via PEC la disdetta a scadenza naturale. Che imparino a gestire i clienti come si deve.

il fatto è che, o dai prossimi giorni rispondi ad ogni telefonata sperando in un supersconto oppure per loro, alla scadenza, sarai fuori

 

[tpx]

il fatto è che, o dai prossimi giorni rispondi ad ogni telefonata sperando in un supersconto oppure per loro, alla scadenza, sarai fuori

Mentre leggevo questo messaggio mi hanno chiamato: 14,90 euro, compreso HD, con la promozione smart. La metà - se non fosse che vorremmo davvero disdire - di ciò che paghiamo ora.
Dov’è la fregatura?

 

[MuFfETTa]

Mentre leggevo questo messaggio mi hanno chiamato: 14,90 euro, compreso HD, con la promozione smart. La metà - se non fosse che vorremmo davvero disdire - di ciò che paghiamo ora.
Dov’è la fregatura?

Come sarebbe composto l'abbonamento ?

 

[tpx]

Come sarebbe composto l'abbonamento ?

Sky Tv. Base. Quello che oggi è 30 euro e qualcosa, con HD. Dovrebbe essere il listino Smart, scontato dai 25 a 14,90.

 

[dprato]

Sky Tv. Base. Quello che oggi è 30 euro e qualcosa, con HD. Dovrebbe essere il listino Smart, scontato dai 25 a 14,90.

Ma quindi tu hai chiamato per lamentarti dell'aumento e loro ti hanno proposto uno sconto a 14,90€?

 

[tpx]

Ma quindi tu hai chiamato per lamentarti dell'aumento e loro ti hanno proposto uno sconto a 14,90€?

No. Ho dato disdetta perché non mi serve più Sky. E loro mi hanno chiamato più volte.

 

[galakie]

comunque in chat...ho scritto il 15 dicembre...nessuna risposta...
adesso dalle 15.30....nessuna risposta
bel servizio che offre

 

[Burchio]

comunque in chat...ho scritto il 15 dicembre...nessuna risposta...
adesso dalle 15.30....nessuna risposta
bel servizio che offre

la chat non serve a nulla. molto spesso non c'è nessuno dall'altra parte. comunque mi pare strano che tu abbia potuto lasciare un messaggio la chat di sky(non il chatbot) se non c'è nessuno neanche si apre.

 

[Burchio]

Ma quindi tu hai chiamato per lamentarti dell'aumento e loro ti hanno proposto uno sconto a 14,90€?

nessuna offerta. 14,90 è il base di skysmart con vincolo a 18 mesi secondo il normale listino

 

[Noel77]

E c’è chi a suo tempo è passato da sky DTT al sat col prezzo bloccato e sta ancora pagando tv sport calcio hd 27,50€ al mese senza nessun aumento.
Sky facendo così però ti fa venire voglia veramente di disdire per vedere cosa succede

 

[theclubber]

Che furbacchioni che sono però.

1. Se rinnovo ora (scadenza attuale al 28/2) entra subito in vigore, quindi vale la pena aspettare i primi di febbraio per farlo.

2. Hanno tolto Netflix Plus dal piano “intrattenimento plus+4k”. Se io rinnovo come sono ora, mi aumenta di 8€… posso dopo togliere il 4K senza perdere Netflix plus? Mi fanno comodo le 4 visioni in contemporanea.

 

[galakie]

la chat non serve a nulla. molto spesso non c'è nessuno dall'altra parte. comunque mi pare strano che tu abbia potuto lasciare un messaggio la chat di sky(non il chatbot) se non c'è nessuno neanche si apre.

mi hanno risposto dopo mezz'ora...e tra una risposta e l'altra passavano dei min...come se l'operatore fosse impegnato in più conversazioni e senza darmi una soluzione....

 

[tpx]

nessuna offerta. 14,90 è il base di skysmart con vincolo a 18 mesi secondo il normale listino

Esatto. Ma ti chiamano e te la passano come un’offerta sensazionale

 

[dprato]

Scusate ma voi come avete fatto per non farvi applicare l'aumento? Io ho parlato adesso con una ragazza della chat alla quale ho detto di essermi ritrovato l'aumento di ben 3€ senza aver avuto nessuna comunicazione e che a questo punto, vista la situazione stavo pensando di dare disdetta dell'abbonamento e lei ha semplicemente detto che le dispiaceva sentire questa cosa e basta

 

[beat.kitano]

il fatto è che, o dai prossimi giorni rispondi ad ogni telefonata sperando in un supersconto oppure per loro, alla scadenza, sarai fuori

Hanno fatto di più. Oggi alle 17:55, mentre ero al lavoro, mi è arrivata una email automatica, non certificata, con cui Sky si congratulava con me per aver revocato la disdetta. Il servizio clienti si è giustificato dando la colpa ad una anomalia dei sistemi. A Sky, evidentemente, poco importa del valore legale della PEC. Ho risottoposto la disdetta online tramite Area Clienti.
Per inciso. Nel pomeriggio avrò ricevuto una decina di telefonate (a cui non ho potuto rispondere) dai cosiddetti specialisti (alias cacciapalle - cit.-) per chissà quali mirabolanti proposte commerciali.

 

[tpx]

Scusate ma voi come avete fatto per non farvi applicare l'aumento? Io ho parlato adesso con una ragazza della chat alla quale ho detto di essermi ritrovato l'aumento di ben 3€ senza aver avuto nessuna comunicazione e che a questo punto, vista la situazione stavo pensando di dare disdetta dell'abbonamento e lei ha semplicemente detto che le dispiaceva sentire questa cosa e basta

La comunicazione l’han data ad ottobre. Potevi dare disdetta. Dalla ora, al limite.

 

[luctun]

... Io ho parlato adesso con una ragazza della chat alla quale ho detto di essermi ritrovato l'aumento di ben 3€ senza aver avuto nessuna comunicazione...

Beh, insomma....

In effetti ho appena controllato e nella fattura di Ottobre c'è la comunicazione...