alice_anto
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Che strani orari dalle 14 alle 23.. puzza di refuso un po’ come il contatto whatsapp indicato
Mi chiedo che facciano se uno non ricarica la carta ricaricabile o blocca il pagamento ricorrente su PayPal.
In Rilievo DAZN - Discussione commerciale
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Che strani orari dalle 14 alle 23.. puzza di refuso un po’ come il contatto whatsapp indicato
Mi chiedo che facciano se uno non ricarica la carta ricaricabile o blocca il pagamento ricorrente su PayPal.
MrDarcy
Digital-Forum Gold Master
Dipende in che fuso orario si trovano… potrebbero essere dalle 8 alle 17 a New York
In chat una volta li ho contattati alle 22 e 30 e hanno risposto.Che strani orari dalle 14 alle 23.. puzza di refuso un po’ come il contatto whatsapp indicato
Mi chiedo che facciano se uno non ricarica la carta ricaricabile o blocca il pagamento ricorrente su PayPal.
aotearoa
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ciao,
allora quando avevo attivato la carta prepagata mi aveva chiesto di mettere un metodo di pagamento, altrimenti non avrebbe completato l'attivazione della card.
io ho messo paypal, i soldi me li hanno prelevati da là. ho anche contattato e fatto la segnalazione a paypal ma devo aver sbagliato qualcosa nel procedimento di segnalazione perchè mi hanno chiesto di mandare la prova del contratto in cui si mostra l'addebito indebito. e come ben sappiamo,questo contratto non esiste da nessuna parte. quindi mi hanno respinto il ricorso...
se avete qualche consiglio o sapete come aiutarmi, vi sarei grato
aotearoa
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no, non avevo nessun abbonamento in stand by.
il mio abbonamento di tre mesi prepagati scadeva il 13 novembre.
esiste però il rinnovo automatico anche a scadenza di una tessera prepagata quindi se non viene fatta la disdetta prima della scadenza viene riattivato in automatico e a pagamento. a meno che, prima della scadenza, non venga messo un altro codice prepagato.
solo che adesso dal primo novembre hanno cambiato la policy sulle disdette, che ora per farla serve un preavviso di 30 giorni...
aotearoa
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esatto.
quando scade un codice prepagato, viene rinnovato automaticamente a pagamento
a meno che non venga fatta la disattivazione entro trenta giorni prima della data di scadenza. prima invece si poteva fare anche dieci minuti prima del giorno della scadenza.
policy cambiata dal primo novembre solo ed esclusivamente per fregare i clienti e fargli pagare un mese extra di abbonamento, come successo a me
aotearoa
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se non viene messo un metodo di pagamento, non fa neanche attivare il codice prepagato...
Quando vai ad inserire il codice prepagato è facoltativa la scelta di inserire il metodo di pagamento...e alla scadenza si disattiva in automatico, senza metodo di pagamento ovviamente
Avrei una mezza intenzione di rientrare in dazn per il mesetto delle wild card, playoff e superbowl della nfl ma ho visto che sono cambiate alcune cosette da un anno a sta parte.
-. Chiedo se è possibile fare solo un mese di abbonameto start, potendo disdire senza il preavviso che, ho letto, hanno aggiunto.
-. Eventualmente ci sono prepagate da un mese dell'abbonamento start?
Grazie.
-. Chiedo se è possibile fare solo un mese di abbonameto start, potendo disdire senza il preavviso che, ho letto, hanno aggiunto.
-. Eventualmente ci sono prepagate da un mese dell'abbonamento start?
Grazie.
fabrizio76
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Buonasera, non so dove scrivere e se questa sia la discussione giusta, ma sono stanco e amareggiato e mi scuso se ho sbagliato discussione.
Vi racconto cosa mi è successo in questi giorni con DAZN:
Premessa, io ho sempre fatto l'abbonamento con carte prepagate da 3 o 6 mesi, e anche in questo caso mi ero calcolato i mesi e le giornate di campionato per usare una card trimestrale fino al 13 novembre, giorno della fine del campionato prima della pausa mondiali, per poi riattivare il 4 gennaio con una card prepagata semestrale...
dopo aver riattivato, il 4 gennaio, mi sono stati addebitati 38,66 euro per non so quale ragione. Dopo varie mie telefonate e lamentele, oggi mi hanno risposto che questi 38,66 euro sarebbero l'importo per l'abbonamento mensile automatico dal 14 novembre al 12 dicembre, dato che non ho disattivato DAZN coi 30 giorni previsti dalle nuove regole attivate il primo novembre.
mi cadono le braccia in terra, sono estremamente amareggiato e non so cosa fare. Ho provato a scrivere una PEC al loro indirizzo pec ma la mail mi viene respinta. SOno solo riuscito a fare richiesta tramite mail ordinaria, ma so già che è fatica sprecata...
c'è qualche altro utente che ha avuto un problema simile al mio, e gli hanno prelevato soldi per un abbonamento mensile mai richiesto e mai usato, tutto a causa di questa modifica nel regolamento per la disattivazione, che prima si poteva fare in qualunque momento e adesso dal 1 novembre invece necessita di trenta giorni di tempo???
grazie a chi mi risponderà, e chiedo scusa se non è la discussione giusta
Chiedi alla banca rimborso per pagamento non dovuto. Al 99% il circuito di pagamento ti restituisce la somma
E come fa a chiederlo?
In quel periodo aveva sicuramente la visione dei canali Dazn attiva, poi se lui non ne ha usufruito.é irrilevante.
Piuttosto ne approfitto per cancellare il metodo di pagamento con PayPal che ho registrato sul mio account anche se non lo uso da anni
Ciao
-le prepagate mensili in versione START non esistono: al momento sono solo in versione STANDARD
-quindi per attivare un piano START devi necessariamente inserire il MDP: ma se il giorno dopo avere attivato l'account con questo piano schiacci disdetta, dazon non dovrebbe addebitarti più di 1 giorno o 2 di visione in più, poichè il periodo di 30 giorni di preavviso-disdetta da pagare è già abbondantemente pagato/coperto dall'abbonamento che hai attivato. esempio: se attivi il 15 gennaio e fai disdetta il 18 gennaio, dazon ti addebiterà i soli giorni di visione (quota parte)dal 15 al 18 febbraio e non un intero mese di visione. ti direi anzi di calibrare la data di disdetta in modo da infilarci giusto giusto il periodo minimo che vuoi vedere. (PS occhio che il superbowl è in chiaro sulla rai)
salvao
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La sezione "il mio account" non è accessibile se l'account è disattivato
Ti ringrazio per la risposta
Supponiamo di iniziare il pomeriggio del 14.01 io avrei visione fino al 13.02 o al 14.02 visto che gennaio è di 31gg?
Comunque sia il super bowl terminerebbe la mattina del 13.02 e dovrebbe essere coperto!
Non è possibile fare disdetta poche ore dopo aver attivato l'abbonamento? In questo modo ci sarebbero tutti i 30gg di preavviso visto che gennaio ne ha 31 di giorni...
Da quello che ho capito credo che nel piano star non è previsto i 30 giorni di preavviso ma è come primaTi ringrazio per la risposta
Supponiamo di iniziare il pomeriggio del 14.01 io avrei visione fino al 13.02 o al 14.02 visto che gennaio è di 31gg?
Comunque sia il super bowl terminerebbe la mattina del 13.02 e dovrebbe essere coperto!
Non è possibile fare disdetta poche ore dopo aver attivato l'abbonamento? In questo modo ci sarebbero tutti i 30gg di preavviso visto che gennaio ne ha 31 di giorni...
Ti ringrazio per la risposta
Supponiamo di iniziare il pomeriggio del 14.01 io avrei visione fino al 13.02 o al 14.02 visto che gennaio è di 31gg?
Comunque sia il super bowl terminerebbe la mattina del 13.02 e dovrebbe essere coperto!
Non è possibile fare disdetta poche ore dopo aver attivato l'abbonamento? In questo modo ci sarebbero tutti i 30gg di preavviso visto che gennaio ne ha 31 di giorni...
-se attivi il 14 gennaio la visione terminerà in un orario randomico del 14 febbraio (secondo alcune testimonianze). la visione del 13 è invece garantita
-fare operazioni di attivazione e disdetta ravvicinata incasina i loro sistemi già incasinati di loro. E' consigliabile attendere del tempo tra le 2 operazioni
-utente Nico 1986 sottolinea che forse il piano start non prevede 30 giorni di addebito in caso di disdetta. se così fosse disdici quando vuoi (cit) entro il 14 febbraio e l'account si chiuderà in quella data
Sarebbe anche meglio... hai un link dove leggere questa cosa?
Perfetto, grazie ancora per le info.
Ora vediamo di capire bene come funziona la disdetta del piano start!
Fantastico!!!
A me sembra così leggendo qua
https://www.dazn.com/it-IT/help/articles/condizioni-di-utilizzo-piano-start-mensile