In Rilievo DAZN - Discussione commerciale

Confermo. Tornata la scritta precedente senza riferimento sulla durata dell'abbonamento. Comunque immagino abbiano fatto qualcosa sui server, per cui tutti vedevamo quell'indicazione. Ma non avrebbero potuto cambiare le condizioni senza avvisare.
 
Venerdi scorso, essendo stato impattato dalla mancata visione iniziale di inter napoli ,ho mandato un reclamo per mail a dazn allegando anche foto dello schermo tv .dopo pochi minuti mi e' stata mandata mail che confermava la ricezione e successivamente in serata mi e' arrivata questa risposta... ricevi questa mail perché sei tra gli utenti che hanno riscontrato difficoltà nell’utilizzo del nostro servizio in occasione dei match Inter-Napoli e Udinese-Empoli del 4 gennaio.
Ti invieremo, a titolo di indennizzo, nei prossimi giorni, tramite e-mail un buono Amazon del valore di 10 euro..

Mi ero riattivato con prepagata di 6 mesi acquistata a luglio 2022(Unieuro) ed inserita il 31 dicembre 2022.

Per ora il buono Amazon ancora non l'ho ricevuto.
 
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quatermass156 ha scritto:
Venerdi scorso, essendo stato impattato dalla mancata visione iniziale di inter napoli ,ho mandato un reclamo per mail a dazn allegando anche foto dello schermo tv .dopo pochi minuti mi e' stata mandata mail che confermava la ricezione e successivamente in serata mi e' arrivata questa risposta... ricevi questa mail perché sei tra gli utenti che hanno riscontrato difficoltà nell’utilizzo del nostro servizio in occasione dei match Inter-Napoli e Udinese-Empoli del 4 gennaio.
Ti invieremo, a titolo di indennizzo, nei prossimi giorni, tramite e-mail un buono Amazon del valore di 10 euro..

Mi ero riattivato con prepagata di 6 mesi acquistata a luglio 2022(Unieuro) ed inserita il 31 dicembre 2022.

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Anche io non ho visto la partita del Napoli per i primi 20 minuti circa. Potresti, gentilmente, scrivermi la email che hai usato per contattarli?
Grazie
 
quatermass156 ha scritto:
Venerdi scorso, essendo stato impattato dalla mancata visione iniziale di inter napoli ,ho mandato un reclamo per mail a dazn allegando anche foto dello schermo tv .dopo pochi minuti mi e' stata mandata mail che confermava la ricezione e successivamente in serata mi e' arrivata questa risposta... ricevi questa mail perché sei tra gli utenti che hanno riscontrato difficoltà nell’utilizzo del nostro servizio in occasione dei match Inter-Napoli e Udinese-Empoli del 4 gennaio.
Ti invieremo, a titolo di indennizzo, nei prossimi giorni, tramite e-mail un buono Amazon del valore di 10 euro..

Mi ero riattivato con prepagata di 6 mesi acquistata a luglio 2022(Unieuro) ed inserita il 31 dicembre 2022.

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giustamente hai fatto come ritenevi piu'opportuno per tua garanzia, pero' andando tutti su corsie diverse e personali ci si allontana da quella omogeneita' di comune instradamento dell'iter, deciso nel colloquio fra dazn e istituzioni e che prevede l'automatico approdo del rimborso nelle tasche degli utenti senza l'invio delle email che richiedono lumi all'operatore
 
se non implementano qualcosa...andranno gambe all'aria coi rimborsi, dato che per pochi minuti di visione devono rimborsare frazioni di mensilità importante.
e devono quantificare il problema, far comparire qualcosa a video per mandare la segnalazione e poi dover inserire qualcosa per poter continuare la visione.

riguardo ai soldi automatici sulle carte di credito...ben presto te lo metteranno in credito dazn. rimborso OK, non indennizzo. il rimborso da spendere presso di me, non che uno si ricarica la carta coi rimborsi dazn.
 
Ho ricevuto la mail che mi manderanno un buono amazon da 10 euro x i disservizi di Inter-Napoli, ma qualcuno ha anche già ricevuto il buono?
 
Mirko_84 ha scritto:
Da faq dazzon: "Mentre il tuo abbonamento è in pausa puoi anche decidere di disdirlo. Il tuo abbonamento terminerà il giorno in cui farai la disdetta, senza periodo di preavviso di 30 giorni"
https://www.dazn.com/it-IT/help/articles/how-do-i-cancel-my-subscription
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Sta cosa della pausa non mi è chiara bene. Si può fare a ridosso del rinnovo?
Mettiamo caso io tengo il rinnovo il 6 giugno.
Qualche giorno prima potrei mettere in pausa fino al 6 agosto. Disdico il 7 giugno e mi sono evitato i 30 giorni di preavviso per fare disdetta?
 
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