In Rilievo [NOW] - Pass SPORT

HellfireClub ha scritto:
Io sarei ancora più arrabbiato sapendo che tanti non hanno ancora ricevuto l'email di aumento con la tua stessa identica offerta
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Per la mail non saprei, a me è arrivata l'8 maggio.
Comunque sul sito di now è presente la pagina con gli aumenti generalizzati di luglio, credo che basti far riferimento a quelli.
Io sono cliente dal 2020, per dire e ho messo il codice per il pass a 19,99 ad aprile 2021, sono stato uno dei primissimi.
Bel ringraziamento per 3 anni consecutivi di pagamenti sempre effettuati.
 
wugippi ha scritto:
Per la mail non saprei, a me è arrivata l'8 maggio.
Comunque sul sito di now è presente la pagina con gli aumenti generalizzati di luglio, credo che basti far riferimento a quelli.
Io sono cliente dal 2020, per dire e ho messo il codice per il pass a 19,99 ad aprile 2021, sono stato uno dei primissimi.
Bel ringraziamento per 3 anni consecutivi di pagamenti sempre effettuati.
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Già è assurdo così. Sarebbe più assurdo se ad alcuni applicassero l'aumento e ad altri no. Conosco persone che lo hanno attivato nel tuo stesso periodo e ad oggi non hanno ricevuto l'email di aumento. Riesci a girarmi il link del sito di now con riportati gli aumenti? Grazie, non lo trovo
 
Ultima modifica:
Re$$$ ha scritto:
eccolo:


Oggetto: Contestazione aumento prezzo abbonamento e richiesta copia contratto

Gentili Signori,

con la presente, desidero esprimere la mia più ferma protesta riguardo all’aumento del prezzo dell’abbonamento full riguardante NowTV, nonostante il contratto in essere preveda un blocco del prezzo fino alla disdetta di uno dei pacchetti e riporti la chiara dicitura "finchè non disdici".

Il mio contratto, stipulato in data [data stipula contratto], specifica chiaramente che il prezzo dell’abbonamento sarebbe rimasto invariato fino a quando non avessi deciso di recedere. Tuttavia, ho recentemente ricevuto comunicazione email da parte vostra riguardante un aumento del costo mensile, il quale non rispetta quanto pattuito.

Inoltre, desidero sottolineare che ho richiesto la copia del contratto tramite chat con il vostro servizio di assistenza, ma ad oggi non mi è ancora stata inviata. Tale mancata risposta costituisce un comportamento inaccettabile e potrebbe configurarsi come una clausola vessatoria ai sensi dell’articolo 33 del Codice del Consumo.

Vi prego di considerare che tale modifica unilaterale del contratto costituisce una violazione dei diritti del consumatore e un comportamento scorretto da parte di NowTV. Inoltre, vi ricordo che l’articolo 1469 bis del Codice Civile stabilisce che “le clausole del contratto predisposte da una delle parti sono inefficaci se non sono state specificamente approvate per iscritto dall’altra parte”.

Pertanto, vi chiedo di annullare immediatamente l’aumento del prezzo e di rispettare le condizioni contrattuali originarie. In caso contrario, mi vedrò costretto a intraprendere azioni legali per far valere i miei diritti in tutte le sedi opportune.

Vi prego di comunicarmi tempestivamente la vostra decisione in merito e di inviarmi la copia del contratto richiesta.

Distinti saluti,

[Tuo Nome e Cognome]
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grazie mille...ora lo modifico un po' dato che io non avevo richiesto i lcontratto
e9355 ha scritto:
Se guardi gli screenshot (Trovati finora) con le condizioni indicate, solo nel 2022 è riportata la deroga all'art.8. A suo tempo a me NOW non ha mai inviato mail con le condizioni sottoscritte il 7/3/22, solo mail col costo del full.

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Io sulla mail di aprile 2021 vedo solo scritto chiaramente :

Sport, Cinema, Entertainment e Kids a €19,99 al mese, finché non disdici. Offerta valida fino al 14 maggio.

non mi hanno inviato altro se non la ricevuta del pagamento
 
luciocabrio ha scritto:
grazie mille...ora lo modifico un po' dato che io non avevo richiesto i lcontratto

Io sulla mail di aprile 2021 vedo solo scritto chiaramente :

Sport, Cinema, Entertainment e Kids a €19,99 al mese, finché non disdici. Offerta valida fino al 14 maggio.

non mi hanno inviato altro se non la ricevuta del pagamento
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Anche con la mia offerta, attivata il 07/03/2022, non mi hanno inviato nulla per email se non il costo del full, quel mio screenshot (Pubblicato anche da DDAY, infatti anche la denominazione del file è uguale, quindi non si scappa) lo salvai quando uscì la promo full a € 19,99/mese, per adesioni valide entro il 28/02/2022, poi non ricordo se quando inserii il codice uscirono sotto le stese condizioni, sarebbe stato meglio salvare quelle, qui mi pare che tali condizioni, che dovrebbero apparire prima di confermare l'ordine, nessuno le abbia mai salvate.
 
Credo che anche NOW con questa mossa si stia trovando un attimo in difficoltà
​

Dopo quasi 1 mese dalla PEC di reclamo ho appena ricevuto risposta nella quale mi offrono di proseguire con il pack sport sempre a 10€ senza aumento per 1 anno mantenendo così il Full a 19,99 compresa opzione Premium

Se non ho capito male le strade sono:

Accettando l'offerta : Full a 19,99 (compreso premium per 1 anno) e poi 34,99

Rifiutando l'offerta : Full a 29,99 (compreso premium) fino al prossimo aumento



Allego intera mail



​
 
In effetti se non fossero in torto su qualcosa non si spiega l’offerta che ti hanno inviato.
O forse si stanno spaventando della cattiva pubblicita’ a causa dei numerosi articoli che stanno uscendo sui media

Da parte mia hanno perso credibilita’. Anche se e’ probabile che proseguiro’ con il solo pacchetto sport (pagando meno di quanto ho fatto in questi 3 anni di full finche’ non disdici) non mi fidero’ piu’ delle loro promesse e sicuramente non consigliero’ piu’ il servizio ad amici e parenti
 
Mauro. ha scritto:
In effetti se non fossero in torto su qualcosa non si spiega l’offerta che ti hanno inviato.
O forse si stanno spaventando della cattiva pubblicita’ a causa dei numerosi articoli che stanno uscendo sui media

Da parte mia hanno perso credibilita’. Anche se e’ probabile che proseguiro’ con il solo pacchetto sport (pagando meno di quanto ho fatto in questi 3 anni di full finche’ non disdici) non mi fidero’ piu’ delle loro promesse e sicuramente non consigliero’ piu’ il servizio ad amici e parenti
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Sono d'accordo con te
 
Mauro. ha scritto:
In effetti se non fossero in torto su qualcosa non si spiega l’offerta che ti hanno inviato.
O forse si stanno spaventando della cattiva pubblicita’ a causa dei numerosi articoli che stanno uscendo sui media

Da parte mia hanno perso credibilita’. Anche se e’ probabile che proseguiro’ con il solo pacchetto sport (pagando meno di quanto ho fatto in questi 3 anni di full finche’ non disdici) non mi fidero’ piu’ delle loro promesse e sicuramente non consigliero’ piu’ il servizio ad amici e parenti
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Il loro interesse è svincolarsi dal rapporto full, adesso o fra un anno per loro cambia poco. Sanno dell'irregolarità del loro comportamento e agiscono di conseguenza per evitare multe o altro.
 
Alexx88 ha scritto:
Credo che anche NOW con questa mossa si stia trovando un attimo in difficoltà
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Dopo quasi 1 mese dalla PEC di reclamo ho appena ricevuto risposta nella quale mi offrono di proseguire con il pack sport sempre a 10€ senza aumento per 1 anno mantenendo così il Full a 19,99 compresa opzione Premium

Se non ho capito male le strade sono:

Accettando l'offerta : Full a 19,99 (compreso premium per 1 anno) e poi 34,99

Rifiutando l'offerta : Full a 29,99 (compreso premium) fino al prossimo aumento



Allego intera mail



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Ragazzi, il forum non consente di pubblicare direttamente una comunicazione privata tra le parti. Consente una sintesi di questa.
 
Mauro. ha scritto:
In effetti se non fossero in torto su qualcosa non si spiega l’offerta che ti hanno inviato.
O forse si stanno spaventando della cattiva pubblicita’ a causa dei numerosi articoli che stanno uscendo sui media

Da parte mia hanno perso credibilita’. Anche se e’ probabile che proseguiro’ con il solo pacchetto sport (pagando meno di quanto ho fatto in questi 3 anni di full finche’ non disdici) non mi fidero’ piu’ delle loro promesse e sicuramente non consigliero’ piu’ il servizio ad amici e parenti
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Fatte le tue stesse considerazioni e fatte anche a loro dopo aver ricevuto il sondaggio (nel quale infatti chiedono loro stessi quanto consiglieresti NOW ai conoscenti).
 
Oggi mi hanno inviato la proposta di rinnovo per un anno a 10€ per lo Sport, che al tredicesimo mese passerebbe a listino (24,99€) mantenendo il resto, dunque 4.99€ e 5€ per i ticket cinema e intrattenimento, e premium a 0€ fino a disdetta. Dovrei rispondere entro il 5 Giugno, dunque pari pari come l'offerta fatta ad altri.
Se accettassi poi, tra un anno, darei disdetta, e molto probabilmente farebbero una controproposta fuori listino.
Se togliessi lo sport sin da subito, dovrei pagare invece circa 13€ per il premium, se non sbaglio.
 
Chi non ha ricevuto nulla penso che abbia tutto il diritto di farli piangere nel caso si azzardino a cambiare comunque il prezzo.
 
MrKappa ha scritto:
Oggi mi hanno inviato la proposta di rinnovo per un anno a 10€ per lo Sport, che al tredicesimo mese passerebbe a listino (24,99€) mantenendo il resto, dunque 4.99€ e 5€ per i ticket cinema e intrattenimento, e premium a 0€ fino a disdetta. Dovrei rispondere entro il 5 Giugno, dunque pari pari come l'offerta fatta ad altri.
Se accettassi poi, tra un anno, darei disdetta, e molto probabilmente faranno una controproposta fuori listino.
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Cio' vorrebbe dire pagare il full 20€ per un anno, dopodiché (ammesso che i prezzi rimangano in linea con gli attuali) potresti vincolati a 12 mesi di sport a 15€ e pagare il full 25€.
In pratica sposteresti di 1 anno il rincaro accettandolo ma mitigandolo a soli 5€ (ripeto, ammesso che tra un anno i vari prezzi siano quelli odierni)
 
Per curiosita’ che succede se avendo sottoscritto una offerta con vincolo 12 mesi scade la carta (o non si ha credito sufficiente) e i pagamenti non vanno a buon fine?
Immagino ci sia una qualche penale
 
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