Reconnection da Sky!
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Don Franco
Digital-Forum Master
Grazie a te per la pazienza e per il servizio che offri@Paperinik1 Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza. Secondo i miei calcoli questo mio commento sara' l'ultimo di pagina 390, quindi ora abbiamo quella che sara':
"La leggendaria pagina 390 del thread di Reconnection"con delle validissime esperienze per chi non ha avuto paura del buio ed e' andato fino in fondo.
@Paperinik1 , @newthor , @Don Franco , @diablodrago Grazie ragazzi!
Paperinik1
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@Paperinik1 Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza. Secondo i miei calcoli questo mio commento sara' l'ultimo di pagina 390, quindi ora abbiamo quella che sara':
"La leggendaria pagina 390 del thread di Reconnection"
@Paperinik1 , @newthor , @Don Franco , @diablodrago Grazie ragazzi!
Grazie a te per il supporto che dai a tutti
Nicola5154
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Ciao. Ho accettato reconnection oggi alle 13. Sul fai da te è tutto attivo ma i canali mi dicono che non sono inclusi nell’abbonamento. Quanto ci vuole circa?
Il Bacco
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Se hai lo SkyQ internet (inteso lo scatolotto nero) devi rifare la procedura di attivazione....
Ah quindi il 40% ti è stato concesso anche per future aggiunte durante i 18mesi? Hai avuto conferma durante la firma o come promessa a voce?Nessun disturbo , ci mancherebbe , e' un piacere condividere le proprie esperienze , riassumendo :
vecchio listino fino al 3.4.2024 con sconti del 50% prorogati di 3 anni , scadenza 1.3.2025 , che nel corso degli anni sono stati vanificati da aumenti vari mitigati da sconti
non rinnovati a scadenza che da ottobre 2024 mi avrebbero portato il costo dell'abbonamento ( Tv+Sport+Cinema ) ad una cifra superiore a quello che avrei pagato passando al listino smart , senza considerare poi gli aumenti del 1.6
Dalla disdetta all'inizio della free vision solo offerte a listino smart e Sky essential a 5 euro mese
dal 3.4 fino al 8.5 in free vision , inizialmente solo offerte a listino smart e l'offerta di sky essential a 5 euro mese , una decina di giorni prima del buio sono cominciate le telefonate del 30 % su tutto il listino smart , gli ultimi giorni di free vision sono arrivati ad offrire il 35 % sempre su tutto il listino smart e la solita Sky essential a 5 euro mese , tenuto duro e il 9.5 sono andato al buio.
Dopo circa una settimana di buio sono passati al 40 % su tutto il listino smart ma con l'applicazione degli aumenti del 1.6 , gli ultimi giorni di maggio ho ricevuto la telefonata giusta , 40 % su tutto il listino smart pre aumenti , a quel punto ho ceduto e mi sono riconnesso , firma digitale , con Tv + Sport a 15,78 mese x 18 mesi . piu' del 40% di sconto
Qualsiasi servizio/pacchetto aggiunto fino alla scadenza dell'abbonamento verrebbe scontato del 40%
Durante tutta la vicenda non ho mai chiamato per avere offerte , sono sempre stato chiamato
Credo di non aver dimenticato nulla
In realta' ho dimenticato di dire che ho mantenuto l'anzianita'
Ti hanno detto se l'aggiunta aumenta la scadenza dei 18 mesi?
Nicola5154
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No, parabola
Paperinik1
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Lo sconto del 40% su tutto il listino smart è espressamente citato nel contratto firmato digitalmente
Successivamente ho simulato l aggiunta di Cinema e 4k sul fai da te ed entrambi sono stati scontati del 40 %.
L aggiunta di pacchetti/servizi non modifica la durata del contratto
diablodrago
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Io ho riattivato il primo giorno di buio giovedì 20 giugno. Ad ora dopo molte telefonate al 170 non sono ancora riusciti a sistemare il problema. Sui canali dei pacchetti che ho in abbonamento mi viene fuori il messaggio che non sono compresi nell’abbonamento. La home di Sky q black (satellite) è tutta disabilità con messaggio “questo servizio non è compreso nel tuo abbonamento”. Anche su Sky go ho il messaggio: questo servizio è stato disabilitato. L’ultimo operatore mi ha aperto la pratica per cambiare il decoder, ma dubito che sia quello il problema.
newthor
Digital-Forum Senior Master
I sintomi sono quelli successivi ad una disdetta.
Quindi è probabile che la riconnessione NON ci sia stata.
Quindi è probabile che la riconnessione NON ci sia stata.
diablodrago
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La situazione è uguale a quella della free vision prima del buio. Nel “fai da te” é tutto ok, anche agli operatori risulta che l’abbonamento è attivo. Nei vari tentativi fatti con gli operatori di reset del decoder c’è stata una volta dove i canali sport si sono accessi per pochi secondi poi si sono spenti. L’operatore Sky mi aveva mandato il segnale di attivazione. Hanno ammesso che hanno dei problemi nei loro sistemi. Ora ho il ticket aperto e mi devono rispondere entro 4 giorni. Sabato mattina proverò anche l’opzione di sostituire il decoder. Se non cambia nulla disdico tutto entro i 14 giorni.
diablodrago
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Può essere che l’abbonamento si attivi il giorno 1 luglio visto che è lo Smart dura 18 mesi? Sul fai da te vedo scadenza abbonamento il 31/12/25
newthor
Digital-Forum Senior Master
Cioè, come ho scritto, quella conseguente alla disdetta e che precede il buio (--> freevision della sola SkyTV): indice di una mancata reconnection.
Torno a scrivere che probabilmente la reconnection è stata troppo ravvicinata, rispetto alla fine dell'abb, e che evidentemente i sistemi non si sono resettati a dovere.
Credo che effettivamente la cosa migliore sia attendere qualche gg e poi, in mancanza di slz, fare recesso entro 14gg.
A rigore il dec non dovrebbe centrare, ma il tentativo di cambiarlo vale la pena di farlo.
Sperando che tu non avessi registrazioni salvate e non ancora viste...
Danno collaterale
No, anche io avevo contratto di 18 mesi ufficiali, ma alla fine sono 18 mesi piu' il mese precedente quando sottoscrivi il contratto.
Se ti hanno mandato il segnale e hai visto Sport per pochi secondi vuol dire che e' andato per un attimo, non c'entra il primo luglio.
Sappiamo che i sistemi Sky non sono proprio progettati con la stessa cura che ci mettono gli ingegneri di Google (saranno pagati anche un quinto se gli va bene).
Hai Sky che riconosce un problema tecnico, hai un ticket aperto dove viene detto che ci vogliono 4 giorni, armati di pazienza e attendi fino a mercoledi' per sicurezza.
Dagli il beneficio del dubbio che siano 4 giorni lavorativi, quindi giovedi', venerdi', lunedi', martedi'... se mercoledi' non ti hanno aggiustato tutto allora vai di recesso.
Paperinik1
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Don Franco
Digital-Forum Master
Io ho aggiunto multiscreen un mese dopo la reconnection e il prezzo è aumentato di € 5,94 (40% di sconto su € 9,90).
La scadenza non è cambiata.
Ottimo. Perché io ora non ho il multi e lo voglio aggiungere in fase di reconnection. In caso di problemi, so che posso aggiungerlo dopo
Don Franco
Digital-Forum Master
ti conviene inserirlo quando accetti la reconnection
Eh sì. Cercherò di farmi arrivare tutto subito. Tv+sport+calcio+4k+multi