Retention Sky [Discussioni e offerte]

dariuccio83 ha scritto:
Se hai mandato la disdetta o sei in freevision è normale che ti assegnino un altro codice. Come è fatto questo codice? Mettilo qui mascherando giusto qualche cifra con le x
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Si avevo mandato la disdetta e la freevision avrebbe dovuto cominciare lunedì...ma a seguito dell'accettazione dell'offerta in data 17/07 credo sia stata revocata in automatico...comunque il codice inizia con la lettera "v" e poi sette numeri
 
Buonasera, da giorno 1 sarò in freevision. che succede con netflix che è legato a sky? vorrei tenerlo (in teoria vorrei tenere tutto, ma a me 0 offerte. aspetto di andare al buio) grazie
 
E dopo le rogne con l'abbonamento vuoi farti mancare problemi all'impianto? Macché! Spero solo che sia semplicemente la parabola spostata dal maltempo di ieri. Chiamato e ordinato Sky Expert, 120€, speriamo bene. Domani richiamo per vedere sto cavolo di Sky smart e minaccerò recesso immediato. Meglio chiamare 170, numero disdetta o 800922312? Qual è meglio?
 
Per la restituzione dei decoder si può fare una volta che la disdetta è avvenuta, o solo alla fine del mese di free vision?

Ho visto che se cerco il centro più vicino si può prenotare appuntamento per restituzione. È obbligatorio prendere appuntamento o basta recarsi al centro?
 
casadilegno ha scritto:
Per la restituzione dei decoder si può fare una volta che la disdetta è avvenuta, o solo alla fine del mese di free vision?

Ho visto che se cerco il centro più vicino si può prenotare appuntamento per restituzione. È obbligatorio prendere appuntamento o basta recarsi al centro?
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deve arrivarti una comunicazione via mail da sky, che ti arriva solo dopo il mese di freevision
A quel punto puoi andare nel centro sky con la comunicazione di restituzione stampata
 
Lulux83 ha scritto:
Non ho accettato, ho riferto all'operatore di richiamarmi domani. A sto punto domani seguirò il tuo consiglio e chiamerò io il 170 .Ti ringrazio.
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ho ricontattato il 170 facendomi passare operatore per le SIM. La proposta era della scontistica sull'abbonamento per 6 mesi del 50% del costo di sky TV (7 euro circa per 6 mesi) e tra l'altro avrei dovuto attivare la scheda sim e successivamente in automatico, a dire dell'operatore, si sarebbe attivata la promozione.
 
scapi89 ha scritto:
E dopo le rogne con l'abbonamento vuoi farti mancare problemi all'impianto? Macchè! Spero solo che sia semplicemente la parabola spostata dal maltempo di ieri. Chiamato ordinato Sky Expert, 120€, speriamo bene. Domani richiamo per vedere sto cavolo di Sky smart e minaccerò recesso immediato. Meglio chiamare 170, numero disdetta o 800922312? Qual è meglio?
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Sta buono, Venerdi sono andato in connessione e tutto contento vado a casa, accendo e non si vedeva nulla... chiamo il 170, mezz'ora al telefono facendo le procedure guidate per fare tutte le prove posssibili con diagnosi che si era rotto il decoder e aperta pratica di sostituzione che mi avrebbe fatto lo Sky center...
Naturalmente erano ormai le 8 di sera
Naturalmente il sabato lo sky center è chiuso
Naturalmente oggi a quanto pare aveva problemi il gestionale sky e non poteva fare nulla...

Naturalmente non vedo nulla da 4 giorni
 
Ho chiamato il 170 dopo disdetta. Mi ha offerto il 30% (come vedevo anche dall'app my sky) e in aggiunta mi ha detto che avrebbe tolto gli aumenti di calcio e sport facendomi arrivare alla cifra di 22,16€ (non ricordo esattamente i centesimi).
Richiedo che si faccia con otp e non registrazione vocale come da voi consigliato. Arriva la richiesta di abbonamento smart a 32,06 che accetto con otp, poi mi dice ti faccio adesso gli ulteriori sconti.... problema che arriva una mail con 8€ di sconto aggiuntivo e quindi il totale che vedo anche sull'app è di 24,06€ e non 22 come mi era stato detto. credevo sarebbe arrivata altra mail ma sono rimasto con la musichetta di sky al telefono e non ha più risposto nessuno fino a quando la linea è caduta.
Ho subito provato a chiamare il 170 ma entrambi gli operatori (stranieri) mi hanno detto che non si può fare nulla. uno dice di chiamare 800.922.312 e l'altro che vede il totale a 26€.
Cosa consigliate di fare?

p.s. lo so che è buono come prezzo per tv+sport+calcio, però se mi dici 22 io mi aspetto 22 come costo totale
 
Ultima modifica:
pisop ha scritto:
Ho chiamato il 170 dopo disdetta. Mi ha offerto il 30% (come vedevo anche dall'app my sky) e in aggiunta mi ha detto che avrebbe tolto gli aumenti di calcio e sport facendomi arrivare alla cifra di 22,16€ (non ricordo esattamente i centesimi).
Richiedo che si faccia con otp e non registrazione vocale come da voi consigliato. Arriva la richiesta di abbonamento smart a 32,06 che accetto con otp, poi mi dice ti faccio adesso gli ulteriori sconti.... problema che arriva una mail con 8€ di sconto aggiuntivo e quindi il totale che vedo anche sull'app è di 24,06€ e non 22 come mi era stato detto. credevo sarebbe arrivata altra mail ma sono rimasto con la musichetta di sky al telefono e non ha più risposto nessuno fino a quando la linea è caduta.
Ho subito provato a chiamare il 170 ma entrambi gli operatori (stranieri) mi hanno detto che non si può fare nulla. uno dice di chiamare 800.922.312 e l'altro che vede il totale a 26€.
Cosa consigliate di fare?

p.s. lo so che è buono come prezzo per tv+sport+calcio, però se mi dici 22 io mi aspetto 22 come costo totale
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che dettaglio degli sconti hai nella mail e nel fai da te? inteso sia come sconti che come data di scadenza degli stessi
perchè 32,06 è effettivamente il prezzo scontato al 30%, solo che non vorrei che gli altri 8 euro che ti hanno scontato (per arrivare a 24,06) sia solo uno sconto aggiuntivo fisso sul prezzo del pack calcio, che magari dura solo alcuni mesi (spesso 6)come successo a qualcuno...verifica nel fai da te quali sono gli sconti applicati e che scadenza hanno, e se hai qualcosa di simile a quanto ho appena scritto
 
shake1986 ha scritto:
che dettaglio degli sconti hai nella mail e nel fai da te? inteso sia come sconti che come data di scadenza degli stessi
perchè 32,06 è effettivamente il prezzo scontato al 30%, solo che non vorrei che gli altri 8 euro che ti hanno scontato (per arrivare a 24,06) sia solo uno sconto aggiuntivo fisso sul prezzo del pack calcio, che magari dura solo alcuni mesi (spesso 6)come successo a qualcuno...verifica nel fai da te quali sono gli sconti applicati e che scadenza hanno, e se hai qualcosa di simile a quanto ho appena scritto
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Nel mio "fai da te" sto al 20% su tv+ sport+calcio con ulteriore sconto di 3+2€ sui due pacchetti. Il dubbio è che per i pacchetti tv+sport+calcio viene specificato che lo sconto, ad oggi 29 luglio 2024, è valido per 18 mesi fino al 29 gennaio 2026, mentre per gli ulteriori sconti di 3+2€ non viene menzionato nessun limite temporale (teoricamente potrebbero valere anche per un solo mese, o no?)
PS. Sbagliato a quotare
 
@shake1986 Ciao. Nel riepilogo sulla app my sky tutti gli sconti hanno scadenze al 1/2/26 (sconto aggiuntivo sky calcio di 8 euro fino 29/1/26).
Questo sconto aggiuntivo di 8€ sulla mail (ma anche sul riepilogo in app) mi dice che è uno sconto offerto su sky calcio. Quindi su calcio (parto da 8€) ho sconto 30% e di 8€. il totale sul mysky mi da 24,06€. Metterei l'immagine ma non riesco a capire come farlo

Non c'è alcuna possibilità di trovare qualcuno che mi aggiunga i 2 euro in più che mi aveva offerto? Sarebbero quelli che mancano per azzerare gli aumenti di sport e calcio ma non sono riuscito per due volte a farglielo capire agli operatori del 170 che ho sentito immediatamente dopo. Non ho registrato la chiamata e ho fatto con otp
 
Vorrei capire una cosa, se dovessi accettare l'offerta con smart + sconto 30% per 18 mesi, dopodiché al 17esimo mese devo dare il recesso a 30 giorni, corretto?
 
pisop ha scritto:
Ho chiamato il 170 dopo disdetta. Mi ha offerto il 30% (come vedevo anche dall'app my sky) e in aggiunta mi ha detto che avrebbe tolto gli aumenti di calcio e sport facendomi arrivare alla cifra di 22,16€ (non ricordo esattamente i centesimi).
Richiedo che si faccia con otp e non registrazione vocale come da voi consigliato. Arriva la richiesta di abbonamento smart a 32,06 che accetto con otp, poi mi dice ti faccio adesso gli ulteriori sconti.... problema che arriva una mail con 8€ di sconto aggiuntivo e quindi il totale che vedo anche sull'app è di 24,06€ e non 22 come mi era stato detto. credevo sarebbe arrivata altra mail ma sono rimasto con la musichetta di sky al telefono e non ha più risposto nessuno fino a quando la linea è caduta.
Ho subito provato a chiamare il 170 ma entrambi gli operatori (stranieri) mi hanno detto che non si può fare nulla. uno dice di chiamare 800.922.312 e l'altro che vede il totale a 26€.
Cosa consigliate di fare?

p.s. lo so che è buono come prezzo per tv+sport+calcio, però se mi dici 22 io mi aspetto 22 come costo totale
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Stessa scontistica che hanno proposto a me settimane fa, io però ho fatto la registrazione vocale e tutto quello che mi era stato detto fuori registrazione ,poi è stato confermato punto per punto. Per un totale di 22.16 come inizialmente era stato proposto a te .
 
Ok domani resa dei conti: o mi sistemano all'istante e mi fanno arrivare mail di conferma profilo smart o chiederò la disdetta immediata oppure che mi ripristinino la vecchia disdetta...ma per parlare con qualcuno del secondo livello come devo fare? Di chi devo chiedere?
 
Terlizzi6 ha scritto:
Vorrei capire una cosa, se dovessi accettare l'offerta con smart + sconto 30% per 18 mesi, dopodiché al 17esimo mese devo dare il recesso a 30 giorni, corretto?
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Per non sbagliare io ti suggerirei poco piu' di un mese prima di dare disdetta a scadenza invece che a 30 giorni.

scapi89 ha scritto:
Ok domani resa dei conti: o mi sistemano all'istante e mi fanno arrivare mail di conferma profilo smart o chiederò la disdetta immediata oppure che mi ripristinino la vecchia disdetta...ma per parlare con qualcuno del secondo livello come devo fare? Di chi devo chiedere?
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Se ti rispondono dall'estero, chiedi di parlare con gli italiani. Chiama a sfinimento finche' qualcuno non ti attiva l'offerta che vuoi tu.
Vedendo l'esperienza di @blanc e neri, se ritrovi uno che ti fa registrazione a 22,16 fallo anche tu perche' abbiamo confermato che l'offerta esiste.
 
blanc e neri ha scritto:
Stessa scontistica che hanno proposto a me settimane fa, io però ho fatto la registrazione vocale e tutto quello che mi era stato detto fuori registrazione ,poi è stato confermato punto per punto. Per un totale di 22.16 come inizialmente era stato proposto a te .
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Tu che numero hai chiamato che hai fatto registrazione vocale?
 
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