Per come è ora lato utente, nessuno, se NON c'è un MDP inserito.Chiedo aiuto a chi ha caricato solo codici prepagati. Che senso ha, il pulsante "NON VOGLIO RINNOVARE"?
Probabilmente potrebbe essere invece utile a loro x (evenutale) retention verso chi lo schiaccia (tramite operatore, mail o banner in tempo reale) o anche solo x sapere perchè si disdice (visto che lo chiede tramite mini sondaggio e per loro è sicuramente una info utile anche se 9 su 10 immagino diranno x via del costo). In generale l'informazione di volontà di disdire da parte dell'utente è importantissima per qualsiasi azienda.