Retention Sky [Discussioni e offerte]

siamo al paradosso: accendo ora e, grazie a questa bella truffa che mi hanno fatto, NON HO più visibili nè Cinema, nè Sport, pacchetti che avevo ancora inclusi fino al recesso tra un mese in pratica. hai proprio ragione, "pacco" è riduttivo. Domani chiamo e faccio il pazzo, questi sono al limite della denuncia
Aggiornamento se a qualcuno tornasse utile. Dopo la "rimodulazione/truffa" subita in retention due giorni fa, ho chiamato stamattina il 170 e, dopo due operatori da Romania ecc, finalmente mi hanno passato reparto italiano a cui ho spiegato la situazione. Mi ha detto che potevo fare recesso immediato, e che sarebbe stato EFFETTIVO immediatamente, cioè tradotto vado dritto AL BUIO dalla mezzanotte di oggi stesso.
A questo punto (forse) la situazione può essere a mio vantaggio, visto che i tempi previsti erano:
Disdetta a 30 gg fatta il 15/11 ---> Effettiva/Free Vision dal 15/12 ---> al buio dal 15/01
Quindi potrei con questa cosa aver risparmiato due mesi? cioè se vado al buio già oggi grazie a questo "recesso entro 14gg post-rimodulazione/truffa" entro già da domani in reconnection? O ho capito male? Grazie
 
Buongiorno, in retention accettando il base + netflix a 13,93, quante possibilità ho che poi mi offrano lo sport a 5,90?
Grazie
 
Ma può essere che chiamando il 170 mi propongano sport a 5,90 ?
e che ne so io :ROFLMAO: chiama e scoprilo :thumbup:

Buongiorno, in retention accettando il base + netflix a 13,93, quante possibilità ho che poi mi offrano lo sport a 5,90?
Non e' previsto un calcolo statistico.
Puo' essere di si', puo' essere di no, puo' essere che te lo propongono e non e' compatibile e magari devi aspettare un'altra offerta per 9,90 o 16.
Io per esempio vedo Calcio a 3 Euro, ma non e' compatibile col mio profilo. Sta poi a te avere fortuna :pottytrain2: e trovare un bravo operatore che ti applica uno sconto ulteriore.
 
Non funziona cosi, 2,90 perche':
10 - 30% = 7 --> quindi avrai 3 Euro di sconto
10 - 5,90 (ovvero il prezzo visualizzato) = 4,10 --> lo sconto ulteriore che ti verra' fatto
10 - 3 - 4,10 = 2,90
Ok grazie del chiarimento, posso attivarlo tramite decoder? perchè sull'app non funziona, clicco e mi viene fuori uno schermata con un tasto "grazie", lo clicco e mi porta sulla sezione offerte con prezzi a listino, altrimenti proverò a tel il 170 quando mi risponderanno .
ma ho letto che a volte revocano lo sconto del pack calcio e sport dopo qualche mese, ma è possibile?
 
..in mattinata ho chiesto di essere ricontattato per l'offerta SKY TV a 8 euro....mi chiama uno 02 e facciamo registrazione VOCALE con importo di 5 euro/mese.
NON arriva alcuna conferma in mail e tutto tace per ore; decido allora di chiamare il 170 ed una cortese operatrice della Romania dice di NON vedere nulla a video della sedicente riattivazione e mi passa il reparto tecnico.
QUI una gentile signorina mi propone di fare TRAMITE OTP Sky Tv ad 8 euro e dopo qualche istante dice che "esce" anche a 5 euro/mese, per cui facciamo nuovo ulteriore OTP che approda felicemente in porto con mail arrivata e FAIDATE aggiornato.

Alla mia chiosa di saluto, la ragazza afferma che "è sempre MEGLIO chiamare il 170 per fare il rientro".
 
Ultima modifica:
Ok grazie del chiarimento, posso attivarlo tramite decoder? perchè sull'app non funziona, clicco e mi viene fuori uno schermata con un tasto "grazie", lo clicco e mi porta sulla sezione offerte con prezzi a listino, altrimenti proverò a tel il 170 quando mi risponderanno .
ma ho letto che a volte revocano lo sconto del pack calcio e sport dopo qualche mese, ma è possibile?
Non so se puoi attivarlo da decoder, io ho sky q via internet. Ti consiglio di farlo tramite 170 o numero 800 922 312.
Si e' possibile che cambiano le condizioni contrattuali, devi sempre guardare le fatture perche' danno tipo 5 settimane di preavviso.
 
Alla mia chiosa di saluto, la ragazza afferma che "è sempre MEGLIO chiamare il 170 per fare il rientro".:):D
Non vedo altra spiegazione se non che anche la ragazza del 170 deve avere letto la guida... :ROFLMAO:
Sky TV a 5 Euro o a 8 Euro:
- il call center o il 170 ve la potra' sempre attivare
[...]
- se il call center vi fa un'offerta, dite che ci pensate e buttate giu', chiamate voi il 170 e fate piuttosto con loro per evitare casini in fatturazione (capita che fanno offerte inesistenti)
- cercate di evitare registrazioni vocali: e' preferibile chiudere tramite firma digitale via mail in modo da visionare l'offerta, se non ve la propongono riagganciate e richiamate
 
Non vedo altra spiegazione se non che anche la ragazza del 170 deve avere letto la guida...
..ovviamente in entrambe le telefonate (dallo 02 farlocco e dal 170 serio) hanno propugnato anche la loro SIM che ho cortesemente DECLINATO...
@il.sirio aggiungo che lo SkyTv 5 euro/mese è quello che prevede i costi di uscita, in caso di recesso anticipato.
 
Ultima modifica:
Sì, vai direttamente al buio e quindi in reconnection :)
Ieri sera ho chiamato il 170 e ho chiesto la disdetta entro i 14 giorni che ora è attiva e quindi il mio abbonamento risulta cessato. È normale che ora nel fai da te non vedo più alcuna offerta? Se volessi riconnettermi cosa dovrei fare?

P.S.: dal prossimo post scriverò nella sezione reconnection
 
Ieri sera ho chiamato il 170 e ho chiesto la disdetta entro i 14 giorni che ora è attiva e quindi il mio abbonamento risulta cessato. È normale che ora nel fai da te non vedo più alcuna offerta? Se volessi riconnettermi cosa dovrei fare?

P.S.: dal prossimo post scriverò nella sezione reconnection
Chiama il 170. Ci vediamo nel thread di Reconnection :thumbup:
 
Un consiglio.

Un vecchio abbonamento composto da:
SKY TV + CINEMA + FAMIGLIA + HD 4K.............. a 43€.

Disdetta appena inviata.

Si vorrebbe solo SKY TV e Netflix.

Cosa fare?

Grazie
 
Considerando che in freevision vedresti solo il pacchetto TV, quindi neanche male considerando che e' gratis per 1 mese ed e' il 50% di quello che vorresti...
il consiglio e' di andare al buio (reconnection) per poi riattivare tra circa 2 mesi aggiungendo il pacchetto Netflix che desideri.

Ti lascio la guida se per caso non la avessi ancora vista:

SMART30% Retention35% Retention40% Reconnection
TV+Netflix(Base)€ 19,90€ 13,93€ 12,94€ 11,94
TV+Netflix(Standard)€ 23,90€ 16,73€ 15,54€ 14,34
TV+Netflix(Premium)€ 27,90€ 19,53€ 18,14€ 16,74
 
Condivisione di un'ulteriore esperienza dopo aver rimediato per me stesso, nei mesi scorsi, TV+Sport+Cinema a 28€/mese (ora 34€ aggiungendo Calcio).

Richiesta di disdetta per un mio parente e che sarebbe stata effettiva da fine mese, sul fai da te nessuno sconto superiore al 10%... chiamando il numero per le disdette abbiamo rimediato i miei stessi pacchetti, Calcio incluso, a 35€/mese.
Direi più che soddisfatto! :cool:
 
siamo al paradosso: accendo ora e, grazie a questa bella truffa che mi hanno fatto, NON HO più visibili nè Cinema, nè Sport, pacchetti che avevo ancora inclusi fino al recesso tra un mese in pratica. hai proprio ragione, "pacco" è riduttivo. Domani chiamo e faccio il pazzo, questi sono al limite della denuncia
Ciao, hanno tirato un bel pacco anche a me. Avevo chiuso a 64,90 full compreso Netflix più multi screen mi arriva mail a 74,70. Dieci euro in più da quanto contattato.

Ma è possibile che questi possono fare come vogliono? L'unica soluzione è la disdetta?

Cioè la registrazione vale solo per noi? Per loro non è mai vincolante? Fanno sempre quello che gli pare e non devono mai renderne conto?

Sono imbufalito, mi verrebbe di staccare tutto e mandarli a quel paese
 
Cioè la registrazione vale solo per noi? Per loro non è mai vincolante? Fanno sempre quello che gli pare e non devono mai renderne conto?
Ciao, se mi sono preso la briga per fare una guida intera c'e' un motivo. Dagli una letta:

Per rispondere alle domande:
- fanno quello che vogliono perche' non ci sono leggi che li puniscono seriamente (ricordo che siamo il paese che mette l'obbligo del POS ma senza multa)
- l'unica soluzione non e' la disdetta, ma il recesso esercitando il diritto al ripensamento entro 14 giorni che ti manda dritto al buio, poco male, gli sconti aumentano
- sulla guida spiego chiaramente che non e' consigliabile accettare telefonate da 02 e di non fare mai registrazioni vocali, se non con importi che combaciano al centesimo con gli sconti calcolati nella mia tabella 👇 la registrazione la fanno gli 02, mentre il 170 ti fa fare la firma digitale in modo da visionare l'offerta via mail

Piano d'azione:
- domani chiami 02917171 e richiedi di esercitare il diritto al ripensamento senza sentire ragione... c'e' poco da imbufalirsi: ormai la frittata e' fatta e ti conviene anche essere gentile se non vuoi che l'operatore ti sbatta pure il telefono in faccia
- appena staccano il segnale, chiami il 170 e chiedi se casualmente ci sono delle offerte per rientrare, se sei a riga 266 siamo a 53,22 senza considerare eventuali sconti aggiuntivi che pero' non credo ti faranno cosi su due piedi attivando tutto in blocco
 
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