In Rilievo DAZN - Discussione commerciale
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Buongiorno, ho sottoscritto a novembre promo € 5,99 al mese x 3 mesi. Addebito n.1 € 5,99 il 23/11, addebito n.2 € 5,99 il 23/12. Stamattina tentano un addebito di € 58,44, non andato a buon fine perché sulla carta c'erano 8 euro. Come mai? Come devo comportarmi? Grazie
Paolo1969
Digital-Forum Friend
Che strano importo, verifica subito sull'area personale cosa è indicato.
E poi oggi. Al limite il 23/01. Facci sapere.
E poi oggi. Al limite il 23/01. Facci sapere.
Onestamente non ha senso nulla: ne che abbiano tentato un addebito il 16 se il rinnovo è il 23 del mese, sia l'importo...
Prova a sentirli, x quel che vale l'assistenza
Grazie per la risposta, sto cercando di contattarli in chat ma non rispondono.
Tutti gli operatori saranno impegnati a dissuadere dalla disdetta gli utenti che hanno attivato le promo 9.99 o 5.99 a novembre
(si scherza, ma non troppo)
Paolo1969
Digital-Forum Friend
Intanto verifica cosa risulta sull'area personale, nella pagina degli addebiti
Nulla di crea, nulla si distrugge.Tutti gli operatori saranno impegnati a dissuadere dalla disdetta gli utenti che hanno attivato le promo 9.99 o 5.99 a novembre
(si scherza, ma non troppo)
Ad ogni offerta da x mesi corrisponde disdetta x mesi dopo
Nei pagamenti ci sono gli ultimi:
- 17/11 9,90euro data di attivazione dell'offerta
- 17/12 9,90euro
Se vado nel mio account -> abbonamento leggo:
prossimo pagamento 17/01
Quindi domani scatta il rinnovo ed entro nel terzo e ultimo mese dell'offerta sottoscritta.
Paolo1969
Digital-Forum Friend
Allora la data è corretta, perché hanno provato a fare il terzo addebito, ma non si capisce l'importo. Ti conviene chiamare.
guy fawkes
Digital-Forum Senior
Ma sei proprio sicuro che è stata DAZN a tentare l'addebito "strano" di € 58,44?
Paolo1968
Digital-Forum Gold Master
ciao, giusto così per raccontare questa esperienza:
ho inserito in un account, diverso da quello di acquisto, il codice di un mese ricevuto con la cc.
praticamente sul mio account ho caricato un codice di un mese che ha ricevuto un mio amico e viceversa lui ha caricato un codice di un mese che ho ricevuto io.
tutto ok andato a buon fine.
cmq alla fine caricate 5 cc e ricevuti 5 codici.
ps
c'è qualcuno che non ha ricevuto il n. di codici da un mese che gli spettava?
ciao.
ho inserito in un account, diverso da quello di acquisto, il codice di un mese ricevuto con la cc.
praticamente sul mio account ho caricato un codice di un mese che ha ricevuto un mio amico e viceversa lui ha caricato un codice di un mese che ho ricevuto io.
tutto ok andato a buon fine.
cmq alla fine caricate 5 cc e ricevuti 5 codici.
ps
c'è qualcuno che non ha ricevuto il n. di codici da un mese che gli spettava?
ciao.
Ho contattato l'assistenza e mi hanno detto che in data 15/01 è stata fatta richiesta di un abbonamento plus.
Chiaramente non l'ho fatto io.
O sono in malafede totale oppure qualcuno ha avuto accesso al tuo account e ha tentato di farlo...
...delle 2 l'una...
Paolo1969
Digital-Forum Friend
Questa è una cosa grave da approfondire.
Cosa risulta come tipo di abbonamento?
alice_anto
Digital-Forum Gold Master
Più probabile la seconda.. Su telegram girano per pochi euro un sacco di utenze, rubate in qualche modo. I ladri sono sempre avanti per cercare di guadagnare
Io se fossi in te cambierei subito la password!
Terlizzi6
Digital-Forum Friend
C'è un modo per vedere i dispositivi associati e gli ultimi IP rilevati?
Può essere, ma penso che se ne sarebbe accorto.
Ho notato che ultimamente ad ogni accesso da nuovo dispositivo mandano email