In Rilievo DAZN - Qualità del servizio e segnalazione problemi

Da ieri la home di dazn non mi si aggiorna piu’ automaticamente con le nuove partite.
Esempio
guardo la partita del cagliari alle 12:30. Finisce la partita, vedo le interviste, arrivano le 15. ma delle partite iniziate alle 15 nemmeno l’ombra. Per farle apparire devo forzare la chiusura dell’app e ricaricarla, oppure clikkare in alto su sport, serie A e a quel punto mi si aggiornano gli streaming live.
Stessa cosa con il milan poco fa, nella home non compariva. E con gli highlights dell’inter.
Capita solo a me?
Fire stick 4k max gen2
 
Mauro. ha scritto:
Da ieri la home di dazn non mi si aggiorna piu’ automaticamente con le nuove partite.
Esempio
guardo la partita del cagliari alle 12:30. Finisce la partita, vedo le interviste, arrivano le 15. ma delle partite iniziate alle 15 nemmeno l’ombra. Per farle apparire devo forzare la chiusura dell’app e ricaricarla, oppure clikkare in alto su sport, serie A e a quel punto mi si aggiornano gli streaming live.
Stessa cosa con il milan poco fa, nella home non compariva. E con gli highlights dell’inter.
Capita solo a me?
Fire stick 4k max gen2
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succede anche a me con Fire Stick 4k: ieri sera la riaccendo alle 17:35 per Inter-Udinese e mi si apre ferma sulla schermata di Cagliari-Monza che avevo visto alle 12:30.

Sabato addirittura la accendo per la partita delle 18 ed invece di partire con il collegamento, dopo la pubblicità iniziale si è avviata con la trasmissione sul padel.
 
a me fa la stessa cosa con app su Televisore Samsung , però ieri sera ho notato come esiste una seconda riga con scritto Live sotto la prima che non si aggiorna, solo che me ne sono accorto a partite finite quindi non sono sicuro se quella si aggiorna o no, ci farò caso alle prossime partite consecutive che vedo

se non si aggiorna quella le soluzioni sono andare in calendario o uscire e rientrare (in realtà una volta non ha funzionato neache uscendo e rientrando)

quindi credo sia un bug generale e non solo della Fire Stick
 
Aprendo l'app sul tv Samsung e LG di "età" decisamente diverse, compare una mega auto-promozione sotto forma di presentazione visiva e scritte su alcuni aspetti di DAZN. Un'altra perdita di tempo prima di arrivare alle locandine dell'evento e nel caso delle partite poi c'è la pubblicità all'inizio. Ma conviene non toccare nulla e farla finire, quando ho provato a premere dei tasti per provare a velocizzare la comparsa della home era pure peggio.
 
Papu ha scritto:
Aprendo l'app sul tv Samsung e LG di "età" decisamente diverse, compare una mega auto-promozione sotto forma di presentazione visiva e scritte su alcuni aspetti di DAZN. Un'altra perdita di tempo prima di arrivare alle locandine dell'evento e nel caso delle partite poi c'è la pubblicità all'inizio. Ma conviene non toccare nulla e farla finire, quando ho provato a premere dei tasti per provare a velocizzare la comparsa della home era pure peggio.
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si potevano evitarla, ti fa perdere almeno 10-15 secondi

comunque ieri sera la barra che compariva nel weekend prima di quella live (che era la barra che non si aggiorna con il riferimento alle partite live) è sparita sulla App sul mio tv Samsung, la prima riga era tornata quella dei Live
 
Davvero una novità tanto inutile quanto fastidiosa questo filmato inserito in fase di avvio dell'applicazione.

Che poi uno si chiede: ma che senso ha mettere funzioni di questo tipo? Chi lo vede è già abbonato e se si è abbonato non è stato certo convinto da un filmato di una decina di secondi che non dice nulla più di quello che si può leggere sul sito di DAZN e su uno qualsiasi dei suoi banner pubblicitari disseminati sul Web. L'unico effetto è quindi quello di ritardare l'apertura della pagina principale creando solo un disagio gratuito al cliente.

Spesso sembra proprio che le emittenti si mettano deliberatamente d'impegno ad introdurre roba inutile, buona solo per peggiorare il servizio, creare complicazioni e dare fastidio ai clienti. La cosa assurda è che queste genialate vengono pensate dai "geni del marketing" che sono pure pagati per sfornare simili idee.
 
Sembra quasi impossibile che a dazn siano così 'sciocchi' (mi auto censuro). Come i continui aggiornamenti delle app ogni pochi giorni che non fanno niente altro che peggiorarla e renderla più pesante (i momenti salienti compreso inizio partita e secondo tempo che erano comodissimi per chi guardava in on demand sono spariti in quasi tutte le piattaforme ad esempio)
 
Ultima modifica:
@Mauro. io in verità ce l'ho da parecchi mesi la cosa, sopratutto su Android TV e DAZN TV BOX, la cosa brutta è che sei costretto proprio a fare un arresto forzato di DAZN dalle impostazioni di sistema altrimenti l'App rimane in background e non c'è verso di aggiornarla.
Aggiungo che su Tablet ha parecchie incertezze sul layout come se non sapesse l'app se impostarsi in modalità smartphone o tablet creando anche delle difficoltà a mettere la visione a schermo interno.

La cosa bella è che questa gente i casini, se li crea da soli, forse le per aumentare le misure DRM e antipirateria... che, come al solito vanno sempre a danno dell'abbonato.
PS: a volte passare alla modalità calendario oppure andare a selezionare il tipo di sport (calcio) il tipo di competizione (serie a) non è sufficiente a dare l'input di aggiornare gli eventi.
 
scusate ragà...sto sul web e sto vedendo PAR-INT....ma ho notato che nn mi esce + la possibilità sotto nel player di attivare e disattivare Spoiler..è dalla settimana scorsa che me ne sono accorto...a voi funziona? prima della sosta funzionava regolarmente!
 
Mauro. ha scritto:
Da ieri la home di dazn non mi si aggiorna piu’ automaticamente con le nuove partite.
Esempio
guardo la partita del cagliari alle 12:30. Finisce la partita, vedo le interviste, arrivano le 15. ma delle partite iniziate alle 15 nemmeno l’ombra. Per farle apparire devo forzare la chiusura dell’app e ricaricarla, oppure clikkare in alto su sport, serie A e a quel punto mi si aggiornano gli streaming live.
Stessa cosa con il milan poco fa, nella home non compariva. E con gli highlights dell’inter.
Capita solo a me?
Fire stick 4k max gen2
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Oggi il problema e’ risolto.
Tornato a funzionare l’autoaggiornamento delle dirette
 
A parte i 30 secondi di auto-promozione, quando ho avviato l'app, devo dire che la visione stasera è abbastanza scadente come qualità, non ci sono blocchi ma non è un granché.

Smart tv LG, connessione Fastweb FTTC, cavo ethernet.
 
Paolo1969 ha scritto:
A parte i 30 secondi di auto-promozione, quando ho avviato l'app, devo dire che la visione stasera è abbastanza scadente come qualità, non ci sono blocchi ma non è un granché.

Smart tv LG, connessione Fastweb FTTC, cavo ethernet.
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Come scorsa settimana...passa dal full hd al hd...ho provato a reinstallare l app senza che sia cambiato qualcosa
 
Paolo1969 ha scritto:
A parte i 30 secondi di auto-promozione, quando ho avviato l'app, devo dire che la visione stasera è abbastanza scadente come qualità, non ci sono blocchi ma non è un granché.

Smart tv LG, connessione Fastweb FTTC, cavo ethernet.
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Tutta la partita la qualità video era scarsa?
 
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