Problemi sui canali sport

[kile19]

Salve a tutti, chiedo a chi è piu esperto di me.

Noto da un paio di giorni problemi sui canali. Noto disturbi su audio e video, swiccia per intenderci, disturbi a quadratini su audio e video. Non è mai uscita la scritta: problemi ricezione satellitare. Su diagnostica mi da tutti 7. Come è possibile?

 

[kile19]

Nell'oggetto ho scritto problemi canali sport ma è su tutto.

 

[Papu]

Dietro il decoder verifica che il cavo sia ben avvitato e costruito, idem nella presa a muro. La stessa verifica falla agli altri componenti dell'impianto se accessibili, come LNB, eventuali splitter, multiswitch...

Il problema potrebbe anche essere il decoder o l'hard disk (non so però se possa anche impattare sui contenuti live), o provare a pulire e inserire nuovamente la smartcard.
Se chiedi a Sky per una verifica ed eventuale cambio decoder, devi portarlo al centro Sky a te più vicino o comodo, puoi chiedere anche l'indirizzo all'operatore.

Se non è il decoder, facilmente si è spostata leggermente la parabola o è da cambiare l'LNB se parabola singola, o il guasto da ricercare anche da altre parti se condominiale.

 

[kile19]

Dietro il decoder verifica che il cavo sia ben avvitato e costruito, idem nella presa a muro. La stessa verifica falla agli altri componenti dell'impianto se accessibili, come LNB, eventuali splitter, multiswitch...

Il problema potrebbe anche essere il decoder o l'hard disk (non so però se possa anche impattare sui contenuti live), o provare a pulire e inserire nuovamente la smartcard.
Se chiedi a Sky per una verifica ed eventuale cambio decoder, devi portarlo al centro Sky a te più vicino o comodo, puoi chiedere anche l'indirizzo all'operatore.

Se non è il decoder, facilmente si è spostata leggermente la parabola o è da cambiare l'LNB se parabola singola, o il guasto da ricercare anche da altre parti se condominiale.

Grazie.

 

[juza1900]

Salve a tutti, chiedo a chi è piu esperto di me.

Noto da un paio di giorni problemi sui canali. Noto disturbi su audio e video, swiccia per intenderci, disturbi a quadratini su audio e video. Non è mai uscita la scritta: problemi ricezione satellitare. Su diagnostica mi da tutti 7. Come è possibile?

è un problema che abbiamo in tanti, io personalmente ce l'ho da questa primavera. anche a me uguale, segnale 7 ma su alcuni canali (ad esempio sky sport basket dove si nota di piu) ogni tanto esce per una frazione di secondo lo squadrettamento. ad un amico che ha un sistema migliore (condominiale) con valori a 8 lo fa meno ma due volte glielo ho visto anche al suo sky sport basket.
settimane fa anche un altro utente qui sul forum lamentava la stessa problematica.
secondo me è cambiato qualcosa a livello di segnale da sky stesso, altrimenti non si spiega. su alcuni canali non lo fa mai, come sky sport 24 e sky sport motogp, ipotizzo quindi che riguardi solo determinate frequenze

ps. ovviamente avevo gia fatto vari test e il mio impianto funziona, come detto è un problema nato da qualche mese e che coinvolge con la stessa modalita vari utenti

 

[kile19]

è un problema che abbiamo in tanti, io personalmente ce l'ho da questa primavera. anche a me uguale, segnale 7 ma su alcuni canali (ad esempio sky sport basket dove si nota di piu) ogni tanto esce per una frazione di secondo lo squadrettamento. ad un amico che ha un sistema migliore (condominiale) con valori a 8 lo fa meno ma due volte glielo ho visto anche al suo sky sport basket.
settimane fa anche un altro utente qui sul forum lamentava la stessa problematica.
secondo me è cambiato qualcosa a livello di segnale da sky stesso, altrimenti non si spiega. su alcuni canali non lo fa mai, come sky sport 24 e sky sport motogp, ipotizzo quindi che riguardi solo determinate frequenze

ps. ovviamente avevo gia fatto vari test e il mio impianto funziona, come detto è un problema nato da qualche mese e che coinvolge con la stessa modalita vari utenti

Ho chiamato l'assistenza, che a mio parere non capisce una mazza. Dopo varie prove, inutili direi, mi hanno autorizzato ad un cambio decoder. Sarà quello il problema? Il platinum principale?

 

[Papu]

In questi casi penso che le cause siano dovute a:
- puntamento e dimensioni parabola, usura componenti come i cavi o connettori da rifare: 45%
- LNB guasto/difettoso: 30%
- guasto decoder/hard disk: 25%

In un impianto condominiale:
- guasto o non sufficiente alimentazione del multiswitch o altro componente del singolo o ristretto numero di condomini (es. solo di un piano o confinanti): 45%
- guasto di altra natura o puntamento, se vengono interessati anche diversi altri condomini: 25% *
- guasto decoder/hard disk: 30%

* (percentuale bassa perché spesso o i problemi li ha un solo cindomino, o non si può verificare sugli altri perché o non hanno Sky, o non usano la parabola o non si hanno rapporti coi vicini per chiedere)


Però parliamo di qualche problema più serio di un paio di squadrettamenti al giorno, se si guarda la tv per molte ore è facile imbattersi in piccoli problemi che magari dipendono dall'emittente o uplink, o banalmente un uccello che svolazza davanti all'occhio dell'LNB.
Per curiosità se c'è stato uno squadrettamento provate a tornare indietro sullo Sky Q, se non compare nella registrazione è più facile che la causa sia il decoder o l'hard disk.

Ma si può sempre iniziare dal decoder specie se ha qualche anno visto che con Sky non ha costi il cambio, a meno di non voler perdere delle vecchie registrazioni o avere il timore che ti danno un decoder peggiore.

 

[kile19]

Ma si può sempre iniziare dal decoder specie se ha qualche anno visto che con Sky non ha costi il cambio, a meno di non voler perdere delle vecchie registrazioni o avere il timore che ti danno un decoder peggiore.

Il problema è proprio quello, non voler perdere tutte le registrazioni.

 

[Papu]

Diciamo che è una cosa che rimanderai tra qualche anno, ma prima o poi lo avremo tutti il problema registrazioni visto che non sono esportabili e i loro decoder e hard disk non sono eterni. Io ho iniziato a non pensarlo più come un archivio "eterno" ma più registra-guarda-cancella.