gioriccio92
Digital-Forum New User
Ho trovato questo articolo molto interessante con la tabella riassuntiva degli sconti Sky sia in Retention che Reconnection --> https://www.digital-forum.it/thread...iva-sconti-sky-retention-reconnection.219460/
A quanto ho capito:
- si parla di offerte in Retention dal momento in cui il cliente da disdetta fino all'ultimo giorno di visione gratuita (Sky consente di vedere per 30 giorni gratuitamente il pacchetto TV dopo la scadenza del contratto). In questo caso Sky propone di rinnovare l'abbonamento con un'offerta scontata del 30%.
- se si attende ancora e si fa scadere anche il periodo di visione gratuita, si entra nel periodo di offerte che internamente Sky chiama Reconnection. In questo caso lo sconto è del 40%.
Ovviamente conviene attendere di essere nella fase delle offerte Reconnection per massimizzare gli sconti.
Volevo chiedere tre cose (se a qualcuno è già capitato di accettare proposte in Reconnection):
1) in caso di accettazione di un'offerta Reconnection, il codice cliente SKY cambia o rimane lo stesso? Lo chiedo perché ho associato Zona DAZN con SKY collegandolo con il mio attuale codice cliente.
2) si perde l'anzianità Sky Extra?
3) l'attuale decoder mi rimane lo stesso? Oppure dovrò restituirlo e me ne daranno uno nuovo associato al nuovo contratto?
Grazie mille a chi risponderà
A quanto ho capito:
- si parla di offerte in Retention dal momento in cui il cliente da disdetta fino all'ultimo giorno di visione gratuita (Sky consente di vedere per 30 giorni gratuitamente il pacchetto TV dopo la scadenza del contratto). In questo caso Sky propone di rinnovare l'abbonamento con un'offerta scontata del 30%.
- se si attende ancora e si fa scadere anche il periodo di visione gratuita, si entra nel periodo di offerte che internamente Sky chiama Reconnection. In questo caso lo sconto è del 40%.
Ovviamente conviene attendere di essere nella fase delle offerte Reconnection per massimizzare gli sconti.
Volevo chiedere tre cose (se a qualcuno è già capitato di accettare proposte in Reconnection):
1) in caso di accettazione di un'offerta Reconnection, il codice cliente SKY cambia o rimane lo stesso? Lo chiedo perché ho associato Zona DAZN con SKY collegandolo con il mio attuale codice cliente.
2) si perde l'anzianità Sky Extra?
3) l'attuale decoder mi rimane lo stesso? Oppure dovrò restituirlo e me ne daranno uno nuovo associato al nuovo contratto?
Grazie mille a chi risponderà
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