In Rilievo Promozioni e offerte sugli abbonamenti [Seconda parte]

aihcnim ha scritto:
Strano,dopo la rimozione del pack calcio si doveva disattivare anche lo sconto del 30% di 2,40 e inserendolo dopo con lo sconto di 8 euro dovevi vedere sul fai da te il costo del pack calcio a costo 0 e non a -2,40.
Con molta probabilità dopo la rimozione non hai dato nemmeno il tempo al sistema di aggiornarsi completamente, però alla fine cambia poco.
Quindi ora in fattura vedi il costo del pack calcio a 8 euro e una sola voce con lo sconto di 8?

Edit:
Avevo letto male,non ti hanno rimosso il pack,hanno solo inserito l'ulteriore sconto di 8 euro e naturalmente il costo è sceso in negativo a -2,40.

Quindi ti ritrovi in fattura solo una voce dello sconto di 8 euro sul pack calcio o è suddiviso in 2 sconti da 2,40 e 5,60?

Mi interessa saperlo perché anche io ho l'importo in negativo sul pack calcio,lo pagavo 3,60 e mi hanno applicato un altro sconto di 7 euro e il costo del pack nel mio fai da te è sceso in negativo a -3,40,aspetto la prossima fattura di ottobre per vedere se hanno combinato casini, naturalmente il servizio clienti vede il costo del pack calcio a 0 e non a -3,40 ma nella consistenza dell'abbonamento vede lo sconto di 7 euro 0.
Nei precedenti 18 mesi mi son ritrovato nella stessa situazione col pack calcio a -8 euro ma in quel caso mi avevano applicato un altro sconto di 8 euro(non presente in fattura naturalmente )quando c'è l'avevo di già a costo 0.
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Ciao, io lo scorso anno ho richiesto la rimozione del pack calcio, su cui avevo lo sconto di 2.40€. Mi hanno chiamato diverse volte per minacciarmi che avrei avuto una penale, e ho sempre salutato. Un giorno mi sono trovato una mail in cui mi veniva segnalato che avevo rinunciato alla rimozione del pack (mai accettata questa cosa) ed una successiva in cui mi veniva comunicato che era stato applicato uno sconto di 8€ sul mio abbonamento. probabilmente avevano necessità di fare numero per gli introiti pubblicitari se hanno deciso di lasciarmelo regalato. Dopodiché: nella precedente versione del fai da te, quando si vedevano i costi dell’abbonamento, mi comparivano 2 sconti calcio, uno di 2.40 ed uno di 8€. Nella fattura però mi è sempre comparso solo quello di 8€ portando il pack calcio a 0. Nel fai da te però se guardo il singolo pacchetto mi compare un negativo di -2.40
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edit
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ti allego a completezza di informazione costo sky calcio e fattura: nella fattura lo sconto di 2.40 non è presente ma solo quello di 8€ (quello da €3 è il 30% di cinema e quello da 4.10 è sempre relativo a cinema)
pack calcio:

fattura:
 
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shake1986 ha scritto:
Ciao, io lo scorso anno ho richiesto la rimozione del pack calcio, su cui avevo lo sconto di 2.40€. Mi hanno chiamato diverse volte per minacciarmi che avrei avuto una penale, e ho sempre salutato. Un giorno mi sono trovato una mail in cui mi veniva segnalato che avevo rinunciato alla rimozione del pack (mai accettata questa cosa) ed una successiva in cui mi veniva comunicato che era stato applicato uno sconto di 8€ sul mio abbonamento. probabilmente avevano necessità di fare numero per gli introiti pubblicitari se hanno deciso di lasciarmelo regalato. Dopodiché: nella precedente versione del fai da te, quando si vedevano i costi dell’abbonamento, mi comparivano 2 sconti calcio, uno di 2.40 ed uno di 8€. Nella fattura però mi è sempre comparso solo quello di 8€ portando il pack calcio a 0. Nel fai da te però se guardo il singolo pacchetto mi compare un negativo di -2.40
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ti allego a completezza di informazione costo sky calcio e fattura: nella fattura lo sconto di 2.40 non è presente ma solo quello di 8€ (quello da €3 è il 30% di cinema e quello da 4.10 è sempre relativo a cinema)
pack calcio:

fattura:
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Ok, tranquillo.
Se apro l'immagine vedo tutto sgranato ma non importa.
Comunque il mio caso è diverso,ho uno sconto del 30%(2,40),un altro di di 2 euro e l'ultimo di 7 euro,tutti sul pack calcio.
Il servizio clienti come ho scritto sopra vede l'importo a 0 e non in negativo a 3,40 che invece vedo io nel mio fai da te.
Nel mio caso in fattura per azzerare di 8 euro l'importo non so che sconto possano togliere dato che con qualsiasi combinazione non è possibile scendere a -8 euro.

Mi consola il fatto che il servizio clienti vede l'importo totale dell'abbonamento che andrò a pagare mensilmente.
Io naturalmente nel mio fai da te lo vedo 4,90 in meno,3,40 per il calcio e 1,5(30%) per il 4k che ho attivo con un ulteriore sconto di 5 euro,quindi nel caso del 4k ho già verificato nella fattura di settembre che non è presente quello da 1,5 euro.

Il servizio cliente asserisce che tutti gli importi dei pack e servizi attivi che sono in negativo non vengono inseriti nella fatturazione.
 
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aihcnim ha scritto:
Tranquillo.
Ho aggiornato il post,sono curioso di sapere con che sconti azzerano il costo del pack calcio dalla prossima fattura di ottobre.
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Ho visto. Quindi anche tu sei un cliente 30% ed anche a te, come è successo a me con Netflix, non applicano il 30% sul pack 4k non inserendo lo sconto di 1.50€?
 
shake1986 ha scritto:
Ho visto. Quindi anche tu sei un cliente 30% ed anche a te, come è successo a me con Netflix, non applicano il 30% sul pack 4k non inserendo lo sconto di 1.50€?
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Si e nella fattura di settembre(la prima post rinnovo) non c'è ma in questo caso c'è lo sconto di 5 euro che lo ha azzerato e il sistema in automatico non ha inserito quello da 1,50 euro.
Col pack calcio non so"ragionerà"il sistema.
 
Ho appena tentato sul Fai da Te di disattivare l'opzione 4K, ma il sistema non me lo consente, lasciandomi come unica opzione non by-passabile la pianificazione di un contatto telefonico: è una novità che hanno introdotto oppure c'è ancora modo di rimuovere i servizi aggiuntivi in autonomia?
 
lamosca ha scritto:
Per chi ha attivato i 3 mesi con Payback, anche voi siete stati omaggiati di 15gg del pack Sport ?
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Ancora non l'ho attivato quindi non saprei risponderti, ti farò sapere settimana prossima :)

Approfitto per chiederti se in fase di attivazione devi comunicare anche il numero della tessera Payback o se va in automatico con il codice promozione... e soprattutto se ti hanno già accreditato i punti :)
 
ToniB ha scritto:
Ho appena tentato sul Fai da Te di disattivare l'opzione 4K, ma il sistema non me lo consente, lasciandomi come unica opzione non by-passabile la pianificazione di un contatto telefonico: è una novità che hanno introdotto oppure c'è ancora modo di rimuovere i servizi aggiuntivi in autonomia?
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A me tramite fai da te non mi fa togliere Milan TV(non lo toglierei mai) ma secondo me solo i pacchetti principali sport calcio cinema lo puoi togliere da fai da te x il resto tramite 170
 
ToniB ha scritto:
Ho appena tentato sul Fai da Te di disattivare l'opzione 4K, ma il sistema non me lo consente, lasciandomi come unica opzione non by-passabile la pianificazione di un contatto telefonico: è una novità che hanno introdotto oppure c'è ancora modo di rimuovere i servizi aggiuntivi in autonomia?
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Devi aprire il browser e andare al link sky.it/rimuovipacchetto e lo fai da lì. Io sul mio abbonamento secondario ci ho rimosso Netflix qualche settimana fa e funziona anche se è un link che tengono ben nascosto: Io ho sempre rimosso da lì. Se vuoi un consiglio lascia perdere il telefono perché se ne inventano di ogni pur di non togliertelo. Da questo link ti vengono indicati anche eventuali costi di penale che al telefono spesso si inventano o maggiorano
 
shake1986 ha scritto:
Devi aprire il browser e andare al link sky.it/rimuovipacchetto e lo fai da lì. Io sul mio abbonamento secondario ci ho rimosso Netflix qualche settimana fa e funziona anche se è un link che tengono ben nascosto: Io ho sempre rimosso da lì. Se vuoi un consiglio lascia perdere il telefono perché se ne inventano di ogni pur di non togliertelo
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Grazie mille se al rinnovo Sky smart che mi hanno regalato l'open al prezzo di Smart se al rinnovo non mi regalano open al prezzo di Smart ritorno allo Smart tanto non mi interessa a pagamento il 4k e se non mi tolgono il 4k seguo il tuo consiglio

Nemmeno ora che lo gratis non lo mai usato
 
shake1986 ha scritto:
Devi aprire il browser e andare al link sky.it/rimuovipacchetto e lo fai da lì. Io sul mio abbonamento secondario ci ho rimosso Netflix qualche settimana fa e funziona anche se è un link che tengono ben nascosto: Io ho sempre rimosso da lì. Se vuoi un consiglio lascia perdere il telefono perché se ne inventano di ogni pur di non togliertelo. Da questo link ti vengono indicati anche eventuali costi di penale che al telefono spesso si inventano o maggiorano
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Si vero,me l'ero scordato che c'era questo link nascosto ma non è molto attendibile secondo me.
Ho fatto la simulazione del pack cinema e mi dà come costi da sostenere 0 euro, impossibile perché considerando che l'ho attivato il 9 di agosto dovrei pagare 4 euro di penale in base alla trasparenza tariffaria.
 
aihcnim ha scritto:
Si vero,me l'ero scordato che c'era questo link nascosto ma non è molto attendibile secondo me.
Ho fatto la simulazione del pack cinema e mi dà come costi da sostenere 0 euro, impossibile perché considerando che l'ho attivato il 9 di agosto dovrei pagare 4 euro di penale in base alla trasparenza tariffaria.
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L'inattendibilita del link è dimostrata dal fatto che io ho provato a rimuovere il pacchetto Calcio dal profilo a me intestato e mi viene scritto che non esiste nessun pacchetto Calcio...
 
aihcnim ha scritto:
Si vero,me l'ero scordato che c'era questo link nascosto ma non è molto attendibile secondo me.
Ho fatto la simulazione del pack cinema e mi dà come costi da sostenere 0 euro, impossibile perché considerando che l'ho attivato il 9 di agosto dovrei pagare 4 euro di penale in base alla trasparenza tariffaria.
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A me ha sempre funzionato e quando mi ha dato 0 é effettivamente stato zero. Se provo a rimuovere il cinema mi da 20€ ed infatti è corretto essendo all’ottavo mese. Anche la penale del disdici online, che ho usato sul decoder della mia ragazza, si è rilevata corretta nella fattura di chiusura. Insomma con disdette online (del singolo pacchetto o dell’intero abbonamento) non ho mai avuto problemi. Non so perché ti dia zero, se c’erano particolari diciture quando hai aggiunto il pack o meno..comunque io quando rimuovo il pack da quel link poi integro anche una pec al servizio clienti per evitare che addebitino penali diverse da quanto indicato
 
Il Bacco ha scritto:
L'inattendibilita del link è dimostrata dal fatto che io ho provato a rimuovere il pacchetto Calcio dal profilo a me intestato e mi viene scritto che non esiste nessun pacchetto Calcio...
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Scusa puoi postare uno screen di quanto accade? Io ho sempre usato quel link per la rimozione dei pacchetti senza penale e non ho mai avuto il minimo problema, con mail di conferma arrivata quasi istantaneamente. L’ho usato l’ultima volta ad agosto scorso…penso si tratti di un problema momentaneo, mai sentito di questo errore
Per caso hai più abbonamenti intestati a tuo nome o gestisci più abbonamenti dallo stesso browser? Se si, non vorrei che per un problema di cache del browser si sta legando su un codice cliente che non ha quel pack attivo …ipotizzo eh, poi magari non c’entra nulla
a me istantaneamente è arrivata questa mail

dopodichè 2 giorni prima della rimozione effettiva mi hanno mandato un'altra mail dicendo che dopo 2 giorni il pack sarebbe scaduto, quindi un'ultima mail il giorno della scadenza per confermarmi la rimozione..insomma, tutto a puntino tutte le volte che ho usato quel link, esclusa una sola volta lo scorso anno che non ricevetti la mail di conferma ma la rimozione andò comunque a buon fine..ai tempi documentai la casistica sul forum
 
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