In Rilievo Rinnovo SKY Smart/Open alla scadenza dei 18 mesi

Quando potevo rinnovare a Smart, avevo già letto sul forum di importi sbagliati ed eccessivamente alti, e che da uno Smart con sconti extra diventava uno Smart pulito o nemmeno quello. Che a cliccare sul rinnovo fosse così compromettente, che basta che tocchi accetti ma non sai bene cosa, non ricordo se l'avessi anche letto qui o avessi il sentore che capitasse qualcosa. C'era anche chi aveva cliccato con largo anticipo e non ha ricevuto comunicazioni nei giorni successivi, come se non fosse andato nulla in porto.

Quindi può capitare di tutto e di più, a un abbonato va in un modo e a un altro nell'altro. Io nel dubbio visto che gli sconti non mi convincevano anche se non era chiaro il totale, non ho fatto nulla e aspettavo di mandare la disdetta. Poi si sono fatti vivi loro e mi hanno mandato una mail che senza fare nulla ti rinnoviamo a Open con ulteriori sconti, che diventava meglio di uno Smart. Ho fatto così che per mal che vada se qualcosa non quadrava era poi più facile uscire quando voglio e penso senza penali essendo Open e non Smart, aspetto la prossima fattura e se vengo a pagare più o meno come prima anche senza proprio tutti gli sconti promessi, lascio così. In realtà sono stato fregato dagli aumenti del Multiscreen che non avevo sconti su quello o il prezzo bloccato a 10€, e dal 4K che anche su Open passa a 5€.
 
Beh, il consiglio che ti ho dato in effetti è esattamente quello che ho fatto io.
L'unica cosa è che non hai spiegato quello che è successo prima che io e @Tuttosport23 invece abbiamo documentato.
Se ti fossi spiegato bene e avessi spiegato che avevi cliccato sul link "Rinnova ora" ci avresti evitato i casini anche a noi ::D Grazie eh! :hat43:
Non l'ho detto perchè non l'ho fatto....mi riferivo solo alla parte che riguardava la data di scadenza
 
Quando potevo rinnovare a Smart, avevo già letto sul forum di importi sbagliati ed eccessivamente alti, e che da uno Smart con sconti extra diventava uno Smart pulito o nemmeno quello. Che a cliccare sul rinnovo fosse così compromettente, che basta che tocchi accetti ma non sai bene cosa, non ricordo se l'avessi anche letto qui o avessi il sentore che capitasse qualcosa. C'era anche chi aveva cliccato con largo anticipo e non ha ricevuto comunicazioni nei giorni successivi, come se non fosse andato nulla in porto.

Quindi può capitare di tutto e di più, a un abbonato va in un modo e a un altro nell'altro. Io nel dubbio visto che gli sconti non mi convincevano anche se non era chiaro il totale, non ho fatto nulla e aspettavo di mandare la disdetta. Poi si sono fatti vivi loro e mi hanno mandato una mail che senza fare nulla ti rinnoviamo a Open con ulteriori sconti, che diventava meglio di uno Smart. Ho fatto così che per mal che vada se qualcosa non quadrava era poi più facile uscire quando voglio e penso senza penali essendo Open e non Smart, aspetto la prossima fattura e se vengo a pagare più o meno come prima anche senza proprio tutti gli sconti promessi, lascio così. In realtà sono stato fregato dagli aumenti del Multiscreen che non avevo sconti su quello o il prezzo bloccato a 10€, e dal 4K che anche su Open passa a 5€.
Condivido pienamente papu e l'unica modo per non farci fregare(non parlo di noi 2) e chiamare 170 x risolvere ogni problema è mai accettare nulla tramite call center o mail farlochi
 
1 step: Firmata promo a 9,90 per TV+Netflix Standard con pubblicità
2 step: Firmata promo per Cinema a 5,00
3 step: ingarbugliato altro sconto per aggiungere Sport al 50% + sconto extra da 2,90 + 5,00 tot 7,90 + altri sconti su TV base che non ho capito...

TOT 18,45
Aggiornamento: fai da te aggiornato.
E chiedo subito aiuto a @aihcnim & @shake1986 se possibile per favore.
Dal fai da te vedo:
- TV a 9,90
- Netflix incluso
- Cinema a 5,00
- Sport a 11,45
Mi calcolo il totale, perchè dal fai da te nuovo non si vede (mi sembrava dal vecchio c’era, mi ricordo male?) ed è di 26,35…
Quindi mi chiedo dove diavolo sono finiti gli sconti di 7,90 che io ho firmato? Chiamo 02917171 pronto a fare recesso immediato, e chiedo “ho rinnovato ieri, mi calcoli per cortesia quanto vado a pagare” e risponde 18,45. Mi dice che è “normale” che io dal fai da te non vedo gli sconti aggiuntivi che io ho di fatto firmato digitalmente.
@aihcnim & @shake1986 — voi mi pare avete gli sconti aggiuntivi da 2,90 + 5,00 , li vedete dal fai da te? Non si vede più un riepilogo?
 
Aggiornamento: fai da te aggiornato.
E chiedo subito aiuto a @aihcnim & @shake1986 se possibile per favore.
Dal fai da te vedo:
- TV a 9,90
- Netflix incluso
- Cinema a 5,00
- Sport a 11,45
Mi calcolo il totale, perchè dal fai da te nuovo non si vede (mi sembrava dal vecchio c’era, mi ricordo male?) ed è di 26,35…
Quindi mi chiedo dove diavolo sono finiti gli sconti di 7,90 che io ho firmato? Chiamo 02917171 pronto a fare recesso immediato, e chiedo “ho rinnovato ieri, mi calcoli per cortesia quanto vado a pagare” e risponde 18,45. Mi dice che è “normale” che io dal fai da te non vedo gli sconti aggiuntivi che io ho di fatto firmato digitalmente.
@aihcnim & @shake1986 — voi mi pare avete gli sconti aggiuntivi da 2,90 + 5,00 , li vedete dal fai da te? Non si vede più un riepilogo?
Se provi a chiedere all'assistente Skyler di riepilogarti i costi? Per quello che ho visto è l'unico modo per ottenere un riepilogo.
 
Se provi a chiedere all'assistente Skyler di riepilogarti i costi? Per quello che ho visto è l'unico modo per ottenere un riepilogo.
Grande @sere !!!! Ecco il riepilogo:

TV​

Costi abbonamento mensili​

  • Sky TV

    14,90€
    anziché 25,00€ fino al 01/07/2027
  • Intrattenimento Plus con Netflix Standard con pubblicita'

    4,99€
  • Sky Cinema

    10,00€
    anziché 14,00€ fino al 19/06/2027
  • Sky Sport

    22,90€
    anziché 26,90€ fino al 19/06/2027
  • Sky Go

    Incluso
  • Sconto aggiuntivo Intrattenimento Plus con Netflix Standard con pubblicita'

    -4,99€
  • Sconto aggiuntivo abbonamento

    -2,90€
  • Sconto aggiuntivo abbonamento

    -5,00€
  • Sconto aggiuntivo Sky TV

    -5,00€
  • Sconto aggiuntivo Sky

    -5,00€
  • Sconto aggiuntivo Sky Sport

    -11,45€
Totale

18,45€
 
Allora, io ho fatto ora una simulazione con l'assistente virtuale e se rinnovassi lo Sky Smart, lo sconto sarebbe di 18,10 e pagherei 64,79 € (ora pago 54,90€, ma credo ci siano stati degli aumenti dei listini negli ultimi mesi) con Intrattenimento Plus, Sky Kids, Sky Cinema, Sky Sport, Sky Go.

L'email mi prospettava uno sconto di 20,10 €. Francamente non ci sto capendo molto...
 
Allora, io ho fatto ora una simulazione con l'assistente virtuale e se rinnovassi lo Sky Smart, lo sconto sarebbe di 18,10 e pagherei 64,79 € (ora pago 54,90€, ma credo ci siano stati degli aumenti dei listini negli ultimi mesi) con Intrattenimento Plus, Sky Kids, Sky Cinema, Sky Sport, Sky Go.

L'email mi prospettava uno sconto di 20,10 €. Francamente non ci sto capendo molto...
Che Netflix hai/vuoi?
- Standard con pubblicitá
- Standard senza pubblicitá
- Premium
 
@aihcnim & @shake1986 — voi mi pare avete gli sconti aggiuntivi da 2,90 + 5,00 , li vedete dal fai da te? Non si vede più un riepilogo?
io ho 2 abbonamenti, su uno che è in disdetta non me li fa vedere (mi dice che sono in disdetta), sull'altro invece è tutto sballato rispetto a ciò che pago...skyler molto inaffidabile a mio avviso
sul secondo abbonamento addirittura mi dice degli sconti in piu rispetto a cio che pago (pago 20.80 e lui mi mette un totale di 14.90)

Ma chi si fa Netflix è voncolato come puo' essere un pacchetto di sky?Cioè non puo' entrare e uscire come il normale abbonamento Netflix?Mai capito se lo puo' fare solo chi ha lo sky q o anche il my sky.
netflix puoi uscire quando vuoi senza penali
gli unici pack soggetti a penale sono sport e cinema
se al call center ti dicono altro stanno raccontando frottole
 
Il mio riepilogo costi di Skyler non si è aggiornato.
Perché Skyler si riferisce all'abbonamento di oggi anche a me Skyler e al prezzo che ho sempre pagato ora aspetto la fattura di gennaio se pago la stessa cifra di oggi me l'hanno confermato anche operatore 170 anche se quando ho disattivato Sky 4k l'email della conferma rimozione il riepilogo abbonamento era con una cifra diversa SPERIAMO BENE
 
io ho 2 abbonamenti, su uno che è in disdetta non me li fa vedere (mi dice che sono in disdetta), sull'altro invece è tutto sballato rispetto a ciò che pago...skyler molto inaffidabile a mio avviso
sul secondo abbonamento addirittura mi dice degli sconti in piu rispetto a cio che pago (pago 20.80 e lui mi mette un totale di 14.90)
E se chiami il 170? Capace che magari ti spettano e ti facciano uno sconto?
Chiaro che se poi devi chiamare ogni mese bella rottura, ma per 60 euro in meno all’anno lo farei io.
netflix puoi uscire quando vuoi senza penali
gli unici pack soggetti a penale sono sport e cinema
se al call center ti dicono altro stanno raccontando frottole
Attenzione che però potrebbe essere diverso in base all’offerta sottoscritta. Io prima con offerta reconnection al 40% ho fatto TV 8,94 e Netflix(Base) a 3.00 e potevo togliere Netflix. Ora invece con offerta Retention Intrattenimento Plus a 9,90 con dettaglio Pacchetto TV 9,90 e Netflix Standard con pubblicità con dettaglio costi INCLUSO, io andando da sky.it/rimuovipacchetto non vedo neanche Netflix quindi non posso rimuoverlo neanche volendo! Quindi uno si deve fare i suoi conti e capire se conviene o no.

Io Netflix lo ho usato pochi mesi, ma considerando che attivarlo per 5 mesi mi costava come un anno intero, ha avuto senso.

Ora ancora di più, considerando che il prezzo di TV da solo al minimo che puoi pagare è 8,94 in Reconnection e con 0,96 euro in più ho Netflix, direi va benone.

Chi invece paga prezzo pieno Smart o quasi non ha una grande convenienza secondo me, ed è meglio che se lo attivi separatamente quando vuole, oppure lo attiva se ha intenzione di tenerlo attivo senza tribolare per fatture costi etc.
 
Non vedi Netflix da quel link…si chiama intrattenimento plus. L ho tolto varie volte
Tu hai ancora il 30% giusto? E soprattutto se vai dal fai da te immagino trovi Netflix/Intrattenimento plus e su dettagli hai un prezzo giusto? Io prima avevo 3,00. Quindi anche se fosse che non si potesse togliere autonomamente, potresti rimuoverlo tramite 170. Ma con un Intrattenimento Plus TV + Netflix a 9,90 dove TV ha dettaglio prezzi a 9,90 e Netflix/intrattenimento Plus dice Incluso, siamo d’accordo che anche se chiami e insisti per toglierlo continuerai a pagare 9,90?

Inoltre scusa se ripeto la domanda, ma tu hai mai provato a chiamare 170 o 02917171 e chiedere qual è l’importo corretto che dovresti pagare e se c’è qualche errore?
 
Ultima modifica:
Tu hai ancora il 30% giusto? E soprattutto se vai dal fai da te immagino trovi Netflix/Intrattenimento plus e su dettagli hai un prezzo giusto? Io prima avevo 3,00. Quindi anche se fosse che non si potesse togliere autonomamente, potresti rimuoverlo tramite 170. Ma con un Intrattenimento Plus TV + Netflix a 9,90 dove TV ha dettaglio prezzi a 9,90 e Netflix/intrattenimento Plus dice Incluso, siamo d’accordo che anche se chiami e insisti per toglierlo continuerai a pagare 9,90?
io ho ancora il 30%, non ho capito bene cosa mi hai chiesto comunque per fare chiarezza allego 2 screen del rimuovi pacchetto, con pack intr. plus e costi di uscira su smart pari a zero


se puo esserti utile, giostrando tra vari abbonamenti negli ultimi 2 anni (tra 2 decoder miei e uno della compagna) posso dirti che lei aveva 14.90 intrattenimento plus e quando le ho rimosso netflix e rimasto intrattenimento a 9.90
Inoltre scusa se ripeto la domanda, ma tu hai mai provato a chiamare 170 o 02917171 e chiedere qual è l’importo corretto che dovresti pagare e se c’è qualche errore?
sto pagando il giusto , perchè i 20.80 riguardano il mio abbonamento satellitare (nuovo abbonamento, no retention) dato dai 14.90 di sky tv + 5.90 di sport. solo che lo sport per il primo mese aveva il canone gratuito, quindi a skyler è rimasto appeso questo sconto che non ho (era solo per il primo mese)
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ti dico solo, in virtù di questo, che anche a me lo sport nel dettaglio del fai da te risulta "incluso", quando in realtà pago 5.90 (e ovviamente se lo togliressi non avrei piu quel canone mensile di 5.90). può essere ci sia qualche incongruenza nel fai da te come per me (vedi allegato)

quindi come per me suppongo ti dia per "incluso" qualcosa che non è incluso ma ha in realtà un suo costo (che andresti a detrarre rimuovendolo).
piurtroppo questa nuova versione del fai da te è fatta apposta per equivocare
 
Ultima modifica:
io ho ancora il 30%, non ho capito bene cosa mi hai chiesto comunque per fare chiarezza allego 2 screen del rimuovi pacchetto, con pack intr. plus e costi di uscira su smart pari a zero

Ti ringrazio per la risposta. Confermo che io anche volendo non lo posso rimuovere. Ma sono andato a riguardare altri post vecchi, e anche con la composizione precedente avevo confermato che a me NON lo faceva rimuovere, almeno autonomamente.
Sono d’accordo che il nuovo fai da te fa schifo, a questo punto non mi resta che aspettare fattura a metà gennaio e vedere se l’importo si avvicina, perchè ovviamente per aspettare di vedere se l’importo batte al centesimo devo aspettare la fattura di febbraio.
IMG-2463.png
 
Ti ringrazio per la risposta. Confermo che io anche volendo non lo posso rimuovere. Ma sono andato a riguardare altri post vecchi, e anche con la composizione precedente avevo confermato che a me NON lo faceva rimuovere, almeno autonomamente.
Sono d’accordo che il nuovo fai da te fa schifo, a questo punto non mi resta che aspettare fattura a metà gennaio e vedere se l’importo si avvicina, perchè ovviamente per aspettare di vedere se l’importo batte al centesimo devo aspettare la fattura di febbraio.
IMG-2463.png
Chiama 170 e te lo sistemano loro l'abbonamento che vuoi
 
Ciao e Buone Feste
Stamattina ricevo da Sky la email "confermiamo l'adesione all'offerta che hai scelto" che in realtà avevo scelto alcune settimane fa. In pratica mi comunicano:
Sconto di 5,10€ su Multiscreen "Dal 24/12/2025 fino al 01/05/2027" e altri sconti che però "non concorrono al calcolo degli sconti da restituire per recesso anticipato o rimozione dei pacchetti"
Tutto normale?
 
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