Retention Sky [Discussioni e offerte]

Aggiornamento sulla disdetta, come detto dal il.sirio ho provato a chiamare anche il 170 dopo diversi tentativi al 02917171 e mi è stata confermata l'offerta di 29.90 mantenendo anzianità x tv, sport e calcio dicendomi che nel carrello offerte non cera altro, poi però la signorina mi ha proposto che se non ero interessato al mantenimento dell'anzianita' un offerta che mi è sembrata troppo vantaggiosa infatti ho detto che in caso mi facevo risentire io, mi ha proposto tv+sport+calcio a 14.90 per 18 mesi, loro la chiamano di re-contrating mi ha detto ed è sempre disponibile dice. A voi esperti delle retetion chiedo ma esisterà davvero?
Non ho ancora né chiamato né ricevuto telefonate, oggi ho controllato l'app e le offerte di rientro sono tv+sport+calcio a 27 e tv+sport+calcio+4k a 30, quindi immagino che quel 29.90 sia con 4k. E 14.90 se confermato farebbe gola
 
Non ho ancora né chiamato né ricevuto telefonate, oggi ho controllato l'app e le offerte di rientro sono tv+sport+calcio a 27 e tv+sport+calcio+4k a 30, quindi immagino che quel 29.90 sia con 4k. E 14.90 se confermato farebbe gola
Si col 4k, mentre l'offerta dei 14.90 a quanto pare era inesistente(sarebbe stata troppo conveniente) o meglio sarebbe per skytv+calcio, l'operatore dice potresti farla e successivamente aggiungere lo sport dal fai da te dice che normalmente ce la promo a 9.90... x adesso attendo ancora
 
Si col 4k, mentre l'offerta dei 14.90 a quanto pare era inesistente(sarebbe stata troppo conveniente) o meglio sarebbe per skytv+calcio, l'operatore dice potresti farla e successivamente aggiungere lo sport dal fai da te dice che normalmente ce la promo a 9.90... x adesso attendo ancora
E se cambiassi le carte in tavola, e ti facessi fare un prevenivo per TV+Sport+4K senza Calcio? E magari ti facessi fare un altro senza 4K?
 
Ciao. Ho abbonamento smart a 21,46€ per TV+calcio+sport che mi scade il 1/2/26 (ho anzianità 10+ ed è il mio primo abbonamento smart dato che arrivavo da vecchio listino).

Non avendo ancora ricevuto proposta di rinnovo per mail ho provato a contattare via chat e l'operatore mi ha detto che la inviano intorno ai 30 giorni prima della scadenza e nel caso di chiamare il 170, ma io non ho ricevuto nulla e nemmeno nella app c'è qualcosa.
Dato che ci sono i famosi 30 giorni di anticipo per fare disdetta e non dovere pagare in automatico il rinnovo a febbraio che non so di quanto sarà, dite che non serve a nulla chiamare e faccio direttamente disdetta a scadenza naturale online tramite il sito e poi più avanti verso la seconda settimana di gennaio '26 (non rispondendo nel mentre ad alcuna chiamata dagli 02 ) chiamerò io il 170?

P.s Sapete dirmi che prezzi potrei aspettarmi per il rinnovo (tv sport e nel caso calcio), quale è in media il prezzo che propongono e da quando partirebbe dal momento dell'accettazione dell'offerta?. Grazie
 
Ho dato disdetta anche se in scadenza il 1/04/26 circa 4 giorni fa attualmente ho TV + Cinema + Sport + Calcio + 4K + Netflix (Base) al prezzo di 43,64, sul fai da te mi viene offerto il 30% quindi andrei a pagare 41.05 ed ho ricevuto 2 telefonate dallo 02 con la stessa scontistica. Aspetto almeno il 40% se non più essendo sotto festività e potrebbero essere più buoni ;);)
 
ovviamente sempre chiamare tu, dal fai da te spesso gli utenti hanno riscontrato disallineamenti. Miraccomando la firma digitale eh, niente registrazione telefonica:)
Arrivata ieri la proposta da € 33,90. Volevano fare la registrazione telefonica del contratto e ho rifiutato. Per € 33,90 euro potrebbe andarmi anche bene, secondo voi posso chiamare io e chiedere a questo punto di rifarmi la proposta che mi era stata fatta a condizione che mi venga proposto il contratto con firma digitale?

Grazie mille
 
Arrivata ieri la proposta da € 33,90. Volevano fare la registrazione telefonica del contratto e ho rifiutato. Per € 33,90 euro potrebbe andarmi anche bene, secondo voi posso chiamare io e chiedere a questo punto di rifarmi la proposta che mi era stata fatta a condizione che mi venga proposto il contratto con firma digitale?

Grazie mille
Si tu chiama il 170 e fai il finto tonto, non dire che vuoi lo stesso prezzo. Perchè magari loro te ne potrebbero fare uno migliore. 33,90 per cosa poi? Difficile capire se è una buona offerta, e magari serve anche ad altri sul forum come punto di riferimento. Se puoi specificare con precisione i pacchetti che vuoi… Quando sei in scadenza e quando hai dato disdetta? Grazie :)
 
Si tu chiama il 170 e fai il finto tonto, non dire che vuoi lo stesso prezzo. Perchè magari loro te ne potrebbero fare uno migliore. 33,90 per cosa poi? Difficile capire se è una buona offerta, e magari serve anche ad altri sul forum come punto di riferimento. Se puoi specificare con precisione i pacchetti che vuoi… Quando sei in scadenza e quando hai dato disdetta? Grazie
Sono in scadenza naturale con il contratto al 31/12 con regolare disdetta.
Mi avrebbero proposto:
Pacchetto Smart
Sky Intrattenimento
Netflix Standard senza pubblicità
Sport
Calcio
4k
 
Sono in scadenza naturale con il contratto al 31/12 con regolare disdetta.
Mi avrebbero proposto:
Pacchetto Smart
Sky Intrattenimento
Netflix Standard senza pubblicità
Sport
Calcio
4k
Grazie per il dettaglio preciso. Riga 167 della tabella. È abbastanza buono, equivale ad un 40% senza sconti aggiuntivi.
 
Dall’1 gennaio entro in free vision, adesso sull’area clienti mi compare l’offerta del 30% ma non c’è modo di inserire il multiscreen per vedere il totale. Come faccio a valutare se un servizio non posso metterlo?? Che faccio?
 
Dall’1 gennaio entro in free vision, adesso sull’area clienti mi compare l’offerta del 30% ma non c’è modo di inserire il multiscreen per vedere il totale. Come faccio a valutare se un servizio non posso metterlo?? Che faccio?
Multiscreen può solo aggiungerlo il 170.
Occhio che è aumentato, cerca di farti mettere lo sconto di 5,10 che hanno avuto in molti automaticamente. Facci sapere come va che qua son tutti interessati ad un rinnovo 30% con multiscreen!! :)
 
visto che l'argomento Multivision interessa a molti, riporto la mia esperienza di retention conclusa pochi giorni fa. A parte il casino che hanno fatto di rinnovo silente nonostante la disdetta, ho ottenuto la seguente offerta col -30% e con l'ulteriore sconto multivision che è arrivato con mail separata

Abbonamento TV​

Costi abbonamento mensili​

  • Sky TV
    14,90€
    anziché 25,00€fino al 01/07/2027
  • Intrattenimento Plus con Netflix Standard con pubblicita'
    4,99€
  • Sky Sport
    22,90€
    anziché 26,90€fino al 01/07/2027
  • Sky Go
    Incluso
  • Sky Multiscreen
    15,00€
  • Sconto aggiuntivo Sky Sport
    -6,87€
  • Sconto aggiuntivo Sky Sport
    -3,00€
  • Sconto aggiuntivo Sky TV
    -4,47€
  • Sconto aggiuntivo Intrattenimento Plus con Netflix Standard con pubblicita'
    -1,50€
  • Sconto aggiuntivo Sky Multiscreen
    -4,50€
  • Sconto aggiuntivo Sky Multiscreen
    -5,10€
Totale
32,35€
 
Multiscreen può solo aggiungerlo il 170.
Occhio che è aumentato, cerca di farti mettere lo sconto di 5,10 che hanno avuto in molti automaticamente. Facci sapere come va che qua son tutti interessati ad un rinnovo 30% con multiscreen!! :)
Certo che vi faccio sapere. A questo punto lunedì chiamo ma sinceramente non so nemmeno come rapportarmi con loro. Cioè, ho dato disdetta perché troppo caro e dopo sono io che li chiamo dicendo cosa? Cosa mi offrite per rimanere? È tutto al contrario 🤣🤦🏻
 
Certo che vi faccio sapere. A questo punto lunedì chiamo ma sinceramente non so nemmeno come rapportarmi con loro. Cioè, ho dato disdetta perché troppo caro e dopo sono io che li chiamo dicendo cosa? Cosa mi offrite per rimanere? È tutto al contrario 🤣🤦🏻
fai il finto tonto..chiedi dove riconsegnare il materiale oppure chiedi conferma che la disdetta sia "operativa". A quel punto l'operatore ti chiederà "ma se ci fosse un'offerta per lei...." ed il resto è noto. Oppure dici proprio, ho visto sul sito un'offerta per rimanere ma non comprende il multivision, quanto mi verrebbe col multivision incluso? io ho fatto così e ho accettato l'offerta che proponevano.
 
Multiscreen può solo aggiungerlo il 170.
Occhio che è aumentato, cerca di farti mettere lo sconto di 5,10 che hanno avuto in molti automaticamente. Facci sapere come va che qua son tutti interessati ad un rinnovo 30% con multiscreen!! :)
Se lo ha già va in automatico,anche se non viene conteggiato nel conto totale,se no lo devi richiedere al 170
 
fai il finto tonto..chiedi dove riconsegnare il materiale oppure chiedi conferma che la disdetta sia "operativa". A quel punto l'operatore ti chiederà "ma se ci fosse un'offerta per lei...." ed il resto è noto. Oppure dici proprio, ho visto sul sito un'offerta per rimanere ma non comprende il multivision, quanto mi verrebbe col multivision incluso? io ho fatto così e ho accettato l'offerta che proponevano.
....alcuni operatori rispondono soltanto "Grazie arrivederci"🙄
 
oggi ricevuto telefonata dallo 02 mi hanno proposto i pack TV + Cinema + Sport + Calcio + 4K + Netflix (Base) al prezzo di 39.63 ho accettato in fondo è il 40% (secondo tabella) fatto tutto tramite otp ed è andato tutto ok e mantenuto anzianità
 
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