Erano un po' di anni che non scrivevo più sul forum, condivido con voi quello che mi è successo giovedì pomeriggio, ho voluto prima leggere tutte le pagine per vedere di capire se era successo a qualcun altro.
Lavoro tutto il giorno a Milano, ma vivo in provincia di Bergamo, prendo mezza giornata libera perché viene il tecnico di Sky ad installare il Platinum e un mini, mi metto d'accordo con il vicino che lascia anche lui il lavoro per darmi accesso al sottotetto (la mia parabola è sul tetto, ma non esendo quest'ultimo di proprietà non posso accedervi), infatti ho un lnb con 4 cavi in cascata che andrà sostituito con il nuovo lnb compaibile con il platinum.
Veniamo al problema vero, lo Sky Q platinum non riesce ad agganciare internet, il segno di spunta nelle impostazioni ogni 3-5 secondi passa dalla spunta di connessione "ok" alla "x" sia in LAN che in Wi-Fi. Occupandomi di rete e informatica, chiedo se magari è opportuno che faccia qualche cambio di configurazione sul Fastgate di Fastweb da far digerire meglio al decoder e lì mi chiede che contratto ho. Avendo una ditta individuale ho un business, quello da 35 euro al mese per scaricarmi l'iva, al che risponde che non va bene e che il platinum non funzionerà mai... Neanche il tempo di informarmi meglio e andare a cambiare impostazioni o proporre magari di utilizzare il modem di riserva che va con la sim mobile, che il tecnico impacchetta tutto e se ne va...
Praticamente non è stato neanche 20 minuti e l'unica cosa che dice è che categoricamente devo avere un contratto internet residenziale...
Chiamo Sky lamentandomi, all'inizio mi danno ragione, poi dopo un paio di minuti di attesa mi rispondono che devo chiedere lo Sky Business... il problema è che io non ho un'attività commerciale...
Allora chiamo Fastweb, pazienza dico, trasformo il contratto che ho in residenziale, tanto per quello che risparmierò di tasse da pagare lo guadagno in tempo che non perderò a stare dietro ai problemi tecnici.
Peccato che Fastweb non permetta di farlo... praticamente devo fare un nuovo contratto senza possibilità di trasferire il mio vecchio numero di telefono, quindi o tengo due abbonamenti o ne disdico uno perdendo il mio numero di telefono storico...
Può essere che cambiando operatore riesca a tenermi il numero, ma prima di procedere ho voluto informarmi su questo forum per vedere se trovo un'altra strada tenendo tutto così come è.
Purtroppo non ho letto di altri con contratto aziendale (mentre di si con il problema della x ogni 3-5 secondi), ho letto invece che sembra non si possa usare un modem con sim mobile o il tethering, ma vorrei una conferma, perché l'on demand non è una priorità, ma se il tecnico non mi lascia gli apparati neanche io posso fare dei test per trovare un modo di bypassare il problema della connessione, magari basta creare una rete interna adhoc che digerisca meglio.
Avete qualche consiglio? Ormai non sopporto più il mio vecchio Mysky hd e il suo lag del telecomando...
Lavoro tutto il giorno a Milano, ma vivo in provincia di Bergamo, prendo mezza giornata libera perché viene il tecnico di Sky ad installare il Platinum e un mini, mi metto d'accordo con il vicino che lascia anche lui il lavoro per darmi accesso al sottotetto (la mia parabola è sul tetto, ma non esendo quest'ultimo di proprietà non posso accedervi), infatti ho un lnb con 4 cavi in cascata che andrà sostituito con il nuovo lnb compaibile con il platinum.
Veniamo al problema vero, lo Sky Q platinum non riesce ad agganciare internet, il segno di spunta nelle impostazioni ogni 3-5 secondi passa dalla spunta di connessione "ok" alla "x" sia in LAN che in Wi-Fi. Occupandomi di rete e informatica, chiedo se magari è opportuno che faccia qualche cambio di configurazione sul Fastgate di Fastweb da far digerire meglio al decoder e lì mi chiede che contratto ho. Avendo una ditta individuale ho un business, quello da 35 euro al mese per scaricarmi l'iva, al che risponde che non va bene e che il platinum non funzionerà mai... Neanche il tempo di informarmi meglio e andare a cambiare impostazioni o proporre magari di utilizzare il modem di riserva che va con la sim mobile, che il tecnico impacchetta tutto e se ne va...
Praticamente non è stato neanche 20 minuti e l'unica cosa che dice è che categoricamente devo avere un contratto internet residenziale...
Chiamo Sky lamentandomi, all'inizio mi danno ragione, poi dopo un paio di minuti di attesa mi rispondono che devo chiedere lo Sky Business... il problema è che io non ho un'attività commerciale...
Allora chiamo Fastweb, pazienza dico, trasformo il contratto che ho in residenziale, tanto per quello che risparmierò di tasse da pagare lo guadagno in tempo che non perderò a stare dietro ai problemi tecnici.
Peccato che Fastweb non permetta di farlo... praticamente devo fare un nuovo contratto senza possibilità di trasferire il mio vecchio numero di telefono, quindi o tengo due abbonamenti o ne disdico uno perdendo il mio numero di telefono storico...
Può essere che cambiando operatore riesca a tenermi il numero, ma prima di procedere ho voluto informarmi su questo forum per vedere se trovo un'altra strada tenendo tutto così come è.
Purtroppo non ho letto di altri con contratto aziendale (mentre di si con il problema della x ogni 3-5 secondi), ho letto invece che sembra non si possa usare un modem con sim mobile o il tethering, ma vorrei una conferma, perché l'on demand non è una priorità, ma se il tecnico non mi lascia gli apparati neanche io posso fare dei test per trovare un modo di bypassare il problema della connessione, magari basta creare una rete interna adhoc che digerisca meglio.
Avete qualche consiglio? Ormai non sopporto più il mio vecchio Mysky hd e il suo lag del telecomando...
