O
ospite
https://www.digital-forum.it/showth...-commerciale&p=7094994&viewfull=1#post7094994
e seguenti...
Anch'io sono nella tua stessa condizione e non so che fare...
In Rilievo DAZN - Discussione commerciale
- Creatore Discussione GPP
- Data di inizio
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Anch'io sono nella tua stessa condizione e non so che fare...
Controllando la situazione dei singoli pagamenti ci capisco ancora di meno:
I pagamenti precedenti da 9,99 euro sono quelli che avevo tramite l'App Store di Apple (sono abbonato dal 2018). Il metodo di pagamento non è registrato perchè DAZN di fatto riceve i soldi tramite l'App Store di Apple, non ha quindi la mia carta di credito registrata. L'ultimo pagamento è del 26/1/2021, quindi l'abbonamento tramite Apple è rimasto attivo fino al 26/2/2021. In quel momento annullo il rinnovo dell'abbonamento tramite App Store e a inizio marzo inserisco il codice della prepagata annuale, che quindi dovrebbe scadere a marzo 2022, con 2 mesi in regalo andiamo a maggio 2022, mentre sul sito mi dà il prossimo pagamento il 6/6/2022. Nella cronologia pagamenti vedo 3 pagamenti datati 2022 (??), il 6 febbraio, 6 marzo e 6 maggio. Aprendo i singoli pdf delle fatture mi trovo la prima fattura, di febbraio, che è quella dell'abbonamento annuale, con l'elenco di tutti i singoli mesi e l'addebito formale di 9,99 con "discount" 9,99, fino ad arrivare, giustamente, a marzo 2022. La fattura ovviamente ha come importo finale € 0. La fattura del 6 marzo riporta anche lì un addebito e un accredito di 9,99 riguardante il solo periodo 6 marzo-6 aprile, mentre la fattura del 6 maggio allunga la questione di altri 2 mesi. A questo punto credo che quest'ultima fattura riguardi i 2 mesi gratis, mentre la fattura che riguarda un solo mese sia proprio quella del "rimborso" per i problemi di Inter-Cagliari, partita che ricordo di aver visto in parte (fra l'altro senza problemi) ma per la quale non ho mai chiesto nessun rimborso (probabile abbiano regalato un mese a tutti senza distinzioni).
Fatto sta che
1) nella situazione attuale mi trovo ad avere la possibilità di vedere DAZN fino a giugno 2022 avendo pagato 99 euro di abbonamento prepagato a marzo, quindi con una media di € 6,60 al mese (penso che condizioni così stracciate non sia siano mai verificate)
2) a livello di fatturazione DAZN mi invia fatture datate 2022, roba che credo sia addirittura illegale (la fattura deve avere la data di quando è emessa, non del periodo di abbonamento preso in esame). Nelle fatture, per altro scritte in inglese, per lo meno hanno la decenza di mettere la partita iva italiana
Presumo anche io che la fattura da un mese a costo 0 sia la conseguenza di inter-cagliari.
Anche io ho la situazione come la tua solo che avrei dovuto ricominciare a pagare il 01/01/2022; ho portato al 01/03/2022 con due prepagati da un mese in modo da coprire play off e Super Bowl 2022, poi non ho più interesse a stare con dazn nè a 19.90€ e tantomeno a 29.90€. Il calcio mi ha nauseato e, da ex tifoso juve, dopo l'ultima porcheria con protagonista Suarez, ho deciso di eliminarlo dalla mia mente.
Quello che non vorrei rischiare è di perdere quello che già ho nel caso non mettessi questo fantomatico metodo di pagamento!
Anche io ho la situazione come la tua solo che avrei dovuto ricominciare a pagare il 01/01/2022; ho portato al 01/03/2022 con due prepagati da un mese in modo da coprire play off e Super Bowl 2022, poi non ho più interesse a stare con dazn nè a 19.90€ e tantomeno a 29.90€. Il calcio mi ha nauseato e, da ex tifoso juve, dopo l'ultima porcheria con protagonista Suarez, ho deciso di eliminarlo dalla mia mente.
Quello che non vorrei rischiare è di perdere quello che già ho nel caso non mettessi questo fantomatico metodo di pagamento!
Hai ragione a non saper che fare! Come ho già scritto, io ho interesse a restare solo fino a marzo 2022, poi si vedrà, ma tu... e anche altri che vogliono vedere la seria A e che sono in questa situazione, rischiate di vedervi aumentato il canone come chi deve modificare il metodo di pagamento. E poi auguri con l'assistenza!
Altrimenti ti stornano i due mesi omaggio? Oppure perdi il diritto di pagare 19.90€ fino alla stagione prossima del campionato ma i due mesi omaggio ti restano?
Io la intepreto come:
-Senza mdp alla scadenza prepagata l'account sara' chiuso
-Con MdP inserito entro 1/9 alla scadenza prepagata pagherai 19.9€
-con MdP inserito dopo il 1/9 alla scadenza prepagata pagherai 29.9€.
I 2 mesi omaggio ormai sono stati fatturati. Dubito possano essere revocati/rimodulati.
O
ospite
Se tutto fosse liscio come da mail ricevuta a giugno è così.... Mai visti i messaggi degli ultimi giorni....boh
Assolutamente! Che poi vada liscia auguri a tutti gli interessati!
rvd_88
Digital-Forum Senior Master
- Registrato
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- 1.384
Non hanno un assistenza, figuriamoci una Pece nessuno ancora fa nulla... io pagherò oggi altri 19,99€ quando avrei dovuto cominciare a pagare tra un mese... ma tanto prima o poi disdico, tanto i match che mi interessano saranno spesso e volentieri di sera e andrò a guardarmeli in pizzeria
così tra pizza e birra media spendi come 2 mesi di abbonamento in una sera,un affare insomma...
Digitalpuglia
Digital-Forum Gold Master
E' così come hai scritto.
Io sto ancora valutando, 19.99 per 12 mesi a partire dalla 7° giornata di A. ( se ho ben fatto i calcoli le prime 6 le avrò tutte gratis ) 30 euro non glieli darei mai, 20 già è un altro paio di maniche. Se guardo su schermi più piccoli ( ne ho uno da 32'' ) non ho male agli occhi perchè le immagini appaiono più fluide, su schermi più grossi ho invece davvero fastidio. Gli ultimi 20-25 minuti della Juventus sono stati pessimi ( forse i peggiori di queste due giornate) ma non so dire se fosse per la stanchezza degli occhi o se la qualità fosse davvero diminuita, come sembrava.
mikekillthedog
Digital-Forum Gold Master
Avranno semplicemente blacklistato gli IP delle VPN. Considera che ci sono proprio servizi (free e a pagamento) che aggiornano le classi di IP e che un proprietario di un server, può blacklistare o meno. Considera che ho una VPS ed ho blacklistato tutti gli IP che non siano italiani (per evitare attacchi esteri, e visto che la VPS la uso per cose personali).
mikekillthedog
Digital-Forum Gold Master
DAZN ahime ha un prodotto che a qualcuno interessa. Mio nonno che non farebbe a meno dell'inter, si è abbonato. C'è qualcuno che si accontenta a prescindere delle 3 partite di Sky e potrebbe evitare.
Poi lato assistenza... ci sono operatori (TIM) che pur avendo tutto, hanno una pessima assistenza. Per farmi sentire, son dovuto andare di conciliaweb altrimenti 10 fax, 3 pec e 5 chiamate, e messaggi su twitter, non mi hanno mai risolto il problema.
nicolas senada
Digital-Forum Senior Master
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- 21 Maggio 2016
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- 1.631
C'è poco da ridere, considerato che l'assistenza di dazn risponde solo via Instagram, che manco è un social 'classico' come Facebook o twittere te ti affidi a twitter , ma per favore
A me sembra una scelta normale, vista l'abitudine di DAZN a mostrare fermoimmagine
Red5goahead
Digital-Forum Platinum Master
Fastweb faceva o fa la migliore assistenza su Twitter. Non è importante dove ma chi e quantie te ti affidi a twitter , ma per favore
Ultima modifica:
e te ti affidi a twitter , ma per favore
E' pieno di aziende che forniscono assistenza eccezionale su twitter.