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Reconnection da Sky! [Vecchia discussione]

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steveone12 ha scritto:
Ragazzi io non ci salto fuori. Oggi e' venuto l'antennista per attivare il my sky HD ma la procedura gli dava fallita e "abbonamento cessato".
Mi hanno fatto un casino che non potete immaginare.
Alla prima reconnection mi hanno spedito il Mysky HD e poi ho esercitato il diritto di recesso.
Alla seconda reconnection non mi hanno spedito niente ma mi hanno attivato il servizio MYSKY con uscita installatore anche se la mia antenna e' gia' a posto.
Oggi pero' lui non e' riuscito....dite che il mio abbonamento andra' in KO e me lo chiuderanno? io vedo SKY TV e calcio regolarmente....
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Questo è uno dei motivi per il quale chiuderò definitivamente con loro.
Disdette, raccomandate, mail, telefonate per cessare/attivare un semplice servizio, parabole e decoder obsoleti e cavi per tutta la casa. Ci avevo anche pensato per qualche giorno di annullare la disdetta visto lo sconto al 50% di cui usufruisco, ma al sol pensiero di ritrovarmi in una di queste situazioni o di dover spendere soldi per un decoder e una parabola quando già ho computer, tablet, smartphone...tutto questo mi fa venire l'orticaria.
Siamo nel 2017, è ora di evolvere...
 
user0879 ha scritto:
Questo è uno dei motivi per il quale chiuderò definitivamente con loro.
Disdette, raccomandate, mail, telefonate per cessare/attivare un semplice servizio, parabole e decoder obsoleti e cavi per tutta la casa. Ci avevo anche pensato per qualche giorno di annullare la disdetta visto lo sconto al 50% di cui usufruisco, ma al sol pensiero di ritrovarmi in una di queste situazioni o di dover spendere soldi per un decoder e una parabola quando già ho computer, tablet, smartphone...tutto questo mi fa venire l'orticaria.
Siamo nel 2017, è ora di evolvere...
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si vero, se calcolo tutto il tempo che ho perso, le telefonate, il nervoso...meglio non avere SKY o pagare il canone pieno a amen.
 
steveone12 ha scritto:
si vero, se calcolo tutto il tempo che ho perso, le telefonate, il nervoso...meglio non avere SKY o pagare il canone pieno a amen.
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probabilmente si sono trovati a gestire troppe disdette in massa e ora non sono in grado di farne fronte e ha tribolare e' sempre il consumatore
 
ho provato a fare reconnection con il mio vecchio codice cliente (contratto chiuso da 2 anni!). Mi hanno offerto SOLO PER ME l'offerta che c'è ora, 21.90 per tv e calcio in SD, o 24,90 con l'HD. Neanche sky famiglia sono riuscito a farmi dare. Allora gli ho detto che sono offeso per essere stato preso in giro, " se dite solo per te dovete fare un'offerta solo per me, non quella nazionale". L'operatore mi ha posato! Mi sa che anche quest'anno niente sky per me.
 
gianduja ha scritto:
Se può essere utile a qualcuno nella mia situazione:
Disattivo da più di un anno (novembre 2015) prendo spunto dal black friday a metà prezzo e provo a sentire se come vecchio cliente c'è qualcosa di meglio.
Chiamo 800922333 ed ottengo un prezzo simile per tv(19,90€)+family(2,50)+sport(4,99)+cinema(gratis)+hd(2) con decoder standard (9,90 rispedizione).
29,39 contro i 29,95 del BF, ma 9,90 del decoder contro i 49.
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Il 27/11/2016 scrivevo questo.

L'offerta non è mai andata in porto e per fortuna la PEC nei 14 gg mi ha salvato da una fattura a prezzo di LISTINO.
La pratica di promettere grandi sconti e poi non applicarli vedo che continua. State attenti e tenete sotto controllo i vostri account su internet!!
 
Dopo la chiamata del reparto reclami dell'altro giorno avevo il contratto ancora "attivo" con Sky TV a prezzo pieno e "disdetta" prenotata per il 31 agosto. Mandata la PEC al 13° giorno dalla reconnection, in poco più di 24 ore ora risulta tutto cessato, metodo di pagamento cambiato in "bollettino postale" e sono nuovamente al buio. Mi sa che con la disdetta precedente avrei rischiato di pagarmi una mensilità a prezzo pieno.

Entrando nell'Area Clienti compare ancora il pop-up per farmi ricontattare e scoprire l'offerta pensata per me; io non compilo più nulla, vediamo se riprovano a contattarmi e stavolta sono capaci di fare un'offerta accettabile e che sia effettivamente poi applicata... Altrimenti tanto vale che mi faccia un nuovo abbonamento con le promozioni attuali, oppure una prepagata da 129 euro a cui poi aggiungere qualcosa in seguito...
 
Reconnection da Sky!

Ancora oggi l’’’ offerta rimane la stessa, non so se cedere o meno
 
La ragazza dello Sky Service non paga di tasca sua. Poi vedi tu.
 
Ragazzi, un consiglio.
Se io mando disdetta a scadenza naturale e, per caso, non mi chiamano e non mi fanno nessuna offerta cosa succede? Posso "ritirare" la disdetta o sono obbligato a disdire per forza?
Inoltre, sempre se mando disdetta a scadenza naturale, se ho qualche promo attiva cambia qualcosa?
 
Marco88 ha scritto:
Ragazzi, un consiglio.
Se io mando disdetta a scadenza naturale e, per caso, non mi chiamano e non mi fanno nessuna offerta cosa succede? Posso "ritirare" la disdetta o sono obbligato a disdire per forza?
Inoltre, sempre se mando disdetta a scadenza naturale, se ho qualche promo attiva cambia qualcosa?
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tranquillo che ti chiamano magari l'ultima settimana ma ti chiamano...poi certo bisogna vedere che offerta ti fanno
 
Quest'anno sia le reconnection sia le retention non vanno particolarmente bene. È veramente difficile e, solo per qualcuno, avere una buona offerta. Oramai, sky, ha capito il gioco.
 
kile19 ha scritto:
Quest'anno sia le reconnection sia le retention non vanno particolarmente bene. È veramente difficile e, solo per qualcuno, avere una buona offerta. Oramai, sky, ha capito il gioco.
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Fin quando ci saranno offerte vantaggiose per i nuovi abbonamenti ci saranno anche offerte per retention e reconnection. Disdire sempre e comunque.
 
wugippi ha scritto:
Fin quando ci saranno offerte vantaggiose per i nuovi abbonamenti ci saranno anche offerte per retention e reconnection. Disdire sempre e comunque.
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Io sono stato quasi due mesi al buio. Mesi inutili, comunque. Oggi mi hanno offerto il 50% di sconto (tranne sull'HD). Ho accettato.
 
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