Alice 7 mega e problemi

[Storm75]

scusate ma faccio una domanda a chi ha richiesto il passaggio da 2 a 7mega telefonando al 187!

Anche a voi l'operatore che vi ha risposto non ha fatto altro che prendere in carico la richiesta e dire che entro 48 ore saremmo stati contattati da un tecnico per il potenziamento a 7 mega?
Mi ha chiesto pure il cellulare!!!

Non poteva semplicemente farmi lui il potenziamento???

 

[Sat2705]

scusate ma faccio una domanda a chi ha richiesto il passaggio da 2 a 7mega telefonando al 187!

Anche a voi l'operatore che vi ha risposto non ha fatto altro che prendere in carico la richiesta e dire che entro 48 ore saremmo stati contattati da un tecnico per il potenziamento a 7 mega?
Mi ha chiesto pure il cellulare!!!

Non poteva semplicemente farmi lui il potenziamento???

E mica lavora in centrale quello del call center!!!

 

[Storm75]

E mica lavora in centrale quello del call center!!!

quindi è così la prassi? avevo capito che quelli del 187 facevono loro tramite il sistema.