Importante Aumento Sport e Calcio dal 01/06/2024

[andreailbaglio]

Dopo circa 1 ora. E aggiorna già il costo totale dell'abbonamento, sottraendo 5 euro.

Mmm strano allora. Ho finito chiamata da due ore circa e mi è arrivata solo mail da parte di sky mobile. Nessuna mail di conferma dello sconto di €5 su abbonamento tv e neanche sul fai dai te, sebbene operatrice mi avesse confermato di averlo inserito da subito. Aspetto ancora un attimo e poi richiamo


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[Freddy77]

Rispondo per quanto riguarda il mio caso. A voce mi avevano detto che lo sconto era per 18 mesi... Mentre nella mail c'è scritto che é valido dal 1 giugno a 1 dicembre 2024! A mia domanda l'operatore mi ha detto di chiamare prima della scadenza dello sconto e me lo prolungano...

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Ah ecco.
Infatti come scadenza io ho 01/06 cioè quando scade sky smart e anche a me ha detto che durava 18 mesi
Dovrò chiamare prima della scadenza per farlo prolungare

 

[krldish72]

Ciao gigiconti..non la penso tanto come te, non generalizzerei sempre cmq. Questa operatrice era di un altro livello non mi ha proposto la SIM e mi ha detto chiaramente che gli sconti come una volta non possono più farli (lo sconto a percentuale sul l,abbonamento al momento non c,e' più) non hanno più l,autonomia per farli.
Sarà curioso vedere se fioccheranno disdette come si atteggeranno con retention e/o reconnection

 

[parmaboy]

Scusami come data di scadenza dello sconto cosa ti compare?

Sono riportati solo gli importi. E poi c'è scritto "Uno sconto di 5€ sulla rata mensile del tuo abbonamento Sky per 12 mesi dalla tua adesione. La riduzione della combinazione dei pacchetti scelti all'adesione dell'offerta comporta la perdita dello sconto con applicazione del prezzo di listino in vigore".

Nell'altra mail, invece, c'è scritto "24 mesi".

 

[fabrx900]

Questi sono fuori di testa, mi hanno aggiornato il Fai da Te e vedo un importo spropositato rispetto a tutto quello che avevo fino a stamattina

Pagavo 25 euro (fino a stamattina) ed ora 69 dopo che ho chiamato per farmi togliere l'aumento di sport ...
e sono scomparsi gli importi che pagavo in precedenza, sembra che sia un open e nemmeno uno smart.

Ma che casino stanno combinando.

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ibb.co

Mi hanno detto di chiamare Lunedì , ma intanto adesso vedo un importo del genere.

Non so cosa stiano facendo, davvero.

 

[krldish72]

ciao fabrx900, quanto pagavi "fino a stamattina" e con che combinaizone di abbonamento?

 

[fabrx900]

ciao fabrx900, quanto pagavi "fino a stamattina" e con che combinaizone di abbonamento?

Fino a poco prima di chiamare pagavo questo importo:

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Con Calcio e Kids in cancellazione dal 1° del mese successivo sarebbero pure 10 euro in meno.

Ed ora mi trovo questo sproposito:

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Non so cosa mi abbia combinato quella centralinista.

 

[anto89]

Mamma mia adesso uno deve spaventarsi pure a fare telefonate a sky che questi cambiano le cose a loro piacimento?

 

[rugbyland]

Questi sono fuori di testa, mi hanno aggiornato il Fai da Te e vedo un importo spropositato rispetto a tutto quello che avevo fino a stamattina

Pagavo 25 euro (fino a stamattina) ed ora 69 dopo che ho chiamato per farmi togliere l'aumento di sport ...
e sono scomparsi gli importi che pagavo in precedenza, sembra che sia un open e nemmeno uno smart.

Ma che casino stanno combinando.

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ibb.co

Mi hanno detto di chiamare Lunedì , ma intanto adesso vedo un importo del genere.

Non so cosa stiano facendo, davvero.

è una farsa continua

 

[fabrx900]

è una farsa continua

Sinceramente mi sono stufato, combinano un macello e si rimbalzano la palla da un reparto all'altro.

Ho ovviamente telefonato e non sanno cosa sia successo, io di certo non intendo pagare un importo di questo tipo.

 

[newthor]

E preferisco non riferirvi quello che mi ha detto un'operatrice del numero verde (indipendentemente dalla nazionalità sono più professionali e cordiali) con estrema onestà e lucidità

Diccelo, invece! Tanto, una più una meno...

@newthor usciti finalmente i PDF delle varie fatture.
Confermato aumento di 3 euro pacchetto Calcio per profilo abbonamento di mia suocera.
Nulla viene detto sullo sport in promozione sottoscritto il 28 marzo

Cosa pensi di fare? Chiami per farti congelare l'aumento?

 

[newthor]

Sinceramente mi sono stufato, combinano un macello e si rimbalzano la palla da un reparto all'altro.

Ho ovviamente telefonato e non sanno cosa sia successo, io di certo non intendo pagare un importo di questo tipo.

Un ping pong esasperante
Nel quale da una parte ci siamo noi ma dall'altra, a livello di responsabilità delle proprie azioni, NESSUNO!
Più leggo i vostri post, più mi convinco di stare alla finestra ad aspettare gli eventi, piuttosto che fare un'altra reconnection e poi tribolare per mesi.
Credo che Sky si stia avvicinando di gran carriera al punto di non ritorno.
E quando a stufarsi sono i clienti storici, ancorché disdettanti seriali, come me, diventa dura riconquistarne la fiducia.

 

[fabrx900]

Un ping pong esasperante
Nel quale da una parte ci siamo noi ma dall'altra, a livello di responsabilità delle proprie azioni, NESSUNO!
Più leggo i vostri post, più mi convinco di stare alla finestra ad aspettare gli eventi, piuttosto che fare un'altra reconnection e poi tribolare per mesi.
Credo che Sky si stia avvicinando di gran carriera al punto di non ritorno.
E quando a stufarsi sono i clienti storici, ancorché disdettanti seriali, come me, diventa dura riconquistarne la fiducia.

Che poi guardando la mail con i prezzi , sono tutti prezzi di SKY OPEN e non sky smart.

sky tv a 25 euro
sky cinema a 14 euro
sky sport a 20 euro

Doveva solo applicarmi lo storno dell'aumento sport, ma sicuramente ha combinato un macello.

 

[alex85rmm]

Riporto la mia esperienza di ieri : arrivata fattura aprile con aumento su entrambi i pacchetti da giugno (avevo rinnovato lo smart a gennaio nuovo listino).
Ho chiamato il numero indicato in fattura: Parlato con operatore italiano e assolutamente ha detto che non potevano esserci sconti e che gli aumenti sono uguali per tutti.
Ho richiamato e parlato con operatore fuori da ue e dopo qualche lamentela e minuti di attesa mi ha accordato 3 euro di sconto sul calcio e 3 euro di sconto sullo sport a partire da 1/6 fino a scadenza del pacchetto smart (quindi alla fine avrò l aumento di 3,9 euro anziché 9,9). Arrivata tempo qualche minuto mail di conferma…

 

[sasa69]

riguardo sim ho scritto qualche pagina fa (mio abbo smart scadenza luglio 2025 e aumento solo di sport a 6-90)
la sim è svincolata all'abbo, dovete scegliere quella che si ricarica al tabacchino. dopo di che vi attivano 5 euro di sconto sull'abbo fino a fine vita abbo smart. prima ricarica obbligatoria 10 euro costo sim incluso primo mese. dopo di che se non vi garba o non vi serve non la ricaricate piu e la fate morire da sola al 13 mese. lo sconto sull'abbo invece continua.

ps. la scheda vi arriva a casa e per il prezzo applicato ed il fatto che danno il 5g direi che va bene. io lo regalata a mio figlio

 

[gigiconti]

Gli operatori fanno confusione..ma loro rappresentano SKY, quindi è sky che fa confusione e li manda allo sbaraglio, noto anche imbarazzo nelle loro parole, ma, prima ancora, fornisce una brutta immagine di sè stessa, al di là dell'aumento (nessuno può impedirlo e neppure ci dice il medico di restare perennemente sposati con sky).
Quello che pare certo (salvo smentite) è che lo sconto del pack a percentuale 30% o 35% o 40% o addirittura 50% ora non viene più rinnovato e che ..lo sconto dell'aumento è ad personam; per il resto si naviga..a vista, con una fattura che (se già non lo era prima) da Giugno assumerà un importo di tutto rispetto...

Fidati esperienze diretta sono gli stessi operatori che non hanno voglia nemmeno di provare a aiutare ma basta 2 secondi x capire che ho li chiami oppure tramite chat non hanno voglia nemmeno di provare a lavorare

 

[krldish72]

scusa fabrx900, non riuscivo ad aprire la schermata con il riepilogo..il casino l'hanno fatto ora che ancora non ci sono gli aumenti figurati dopo..
Quanfdo ti scade il contratto?
hai pensato ad una disdetta (quindi non recesso) alla scadenza naturale del contratto se è abbastanza ravvicinata per poi stare alla finestra e vedere che succede?

 

[fabrx900]

scusa fabrx900, non riuscivo ad aprire la schermata con il riepilogo..il casino l'hanno fatto ora che ancora non ci sono gli aumenti figurati dopo..
Quanfdo ti scade il contratto?
hai pensato ad una disdetta (quindi non recesso) alla scadenza naturale del contratto se è abbastanza ravvicinata per poi stare alla finestra e vedere che succede?

Assolutamente si, purtroppo ognuno degli operatori dice o fa una cosa diversa, e da qui esce fuori tutto questo caos.

Pensa te, mi hanno passato praticamente in OPEN

 

[ale_prince]

trovato una più competente(straniera)disattivato 4K e annullato aumento di 6,90

 

[pressy]

Scadendo il mio smart-18 mesi al 31 agosto 2024 e avendo già pagato tutto in anticipo con un unica soluzione annuale , mi domando se sia buona cosa chiamare a maggio o aspettare più avanti per sentire l'aria che tira per il rinnovo.....