Canali gallery spariti [Verona]

[texpad]

Salve a tutti, ho un abbonamento gallery + calcio e da diversi giorni non riesco più a vedere i canali cinema.
Nonostante abbia chiamato svariate volte l'assistenza il problema non è stato risolto!!!!!
Per evitare di pagare fino a giugno (scadenza contratto), un servizio di cui non usufruisco come mi devo comportare?
Grazie a chi risponde !!

 

[uno_a_caso]

Hai provato a risintonizzare?
Può essere un problema di antenna?
Non vedi proprio nulla di tutto il mux dfree?
Puoi informarti se il problema è solo tuo o di tutta la tua zona?
Se puoi provare che si tratta di un problema di mediaset, credo che tu abbia diritto a rescindere il contratto senza penali o al limite potresti effettuare un downgrade a solo calcio se la battaglia diventa dura....

 

[ste88napoli]

texpad ma sei di napoli ????
Perchè ho lo stesso problema dal giorno dello switch-over (ovvero il 14 ottobre) !!!

 

[Supernino]

Salve a tutti, ho un abbonamento gallery + calcio e da diversi giorni non riesco più a vedere i canali cinema.
Nonostante abbia chiamato svariate volte l'assistenza il problema non è stato risolto!!!!!
Per evitare di pagare fino a giugno (scadenza contratto), un servizio di cui non usufruisco come mi devo comportare?
Grazie a chi risponde !!

Se non specifiche in dettaglio la tua situazione non possiamo aiutarti in alcun modo

 

[texpad]

Hai provato a risintonizzare?
Può essere un problema di antenna?
Non vedi proprio nulla di tutto il mux dfree?
Puoi informarti se il problema è solo tuo o di tutta la tua zona?
Se puoi provare che si tratta di un problema di mediaset, credo che tu abbia diritto a rescindere il contratto senza penali o al limite potresti effettuare un downgrade a solo calcio se la battaglia diventa dura....

vedo solo un canale (steel+1) e per quanto riguarda la risintonizzazione l'ho già effettuata due volte ma senza ottenere nulla. Ora proverò a vedere se ci sono problemi da queste parti!
ma è possibile ridurre il pacchetto a solo calcio senza pagare penale?
grazie

texpad ma sei di napoli ????
Perchè ho lo stesso problema dal giorno dello switch-over (ovvero il 14 ottobre) !!!

No abito a verona e il problema ce l'ho solo da una settimana

 

[uno_a_caso]

vedo solo un canale (steel+1) e per quanto riguarda la risintonizzazione l'ho già effettuata due volte ma senza ottenere nulla. Ora proverò a vedere se ci sono problemi da queste parti!
ma è possibile ridurre il pacchetto a solo calcio senza pagare penale?
grazie

No abito a verona e il problema ce l'ho solo da una settimana

steel+1 non appartiene a dfree, quindi proprio non vedi il mux dfree;
la cosa migliore è verificare se nella tua zona, dfre è visibile o meno
se sei abbonato easypay, puoi fare il downgrade a solo calcio senza pagare penali, basta mandar euna lettera raccomandata.
ciao

 

[VIANELLO_85]

Quindi non è un problema di segnale criptato ma copertura del segnale.
Verifica se sei coperto, tramite otgtv o altri siti.

Semmai fossi coperto e avete (anche altri utenti della tua località) dei problemi una telefonatina alla sede E.I. più vicina la darei

 

[reinhard]

In effetti l'amico texpad ha ragione. da un pò di tempo il mux d-free a Napoli è diminuito di potenza. Comunque ,riesco ancora a vedere i canali, anche se ogni tanto squadrettano.
Texpad da dove ricevi dai Camaldoli o Faito?

 

[VIANELLO_85]

Dice di abitare a Verona texpad (post 5)

 

[tassinaro]

vedo solo un canale (steel+1) e per quanto riguarda la risintonizzazione l'ho già effettuata due volte ma senza ottenere nulla. Ora proverò a vedere se ci sono problemi da queste parti!
ma è possibile ridurre il pacchetto a solo calcio senza pagare penale?
grazie


No abito a verona e il problema ce l'ho solo da una settimana

Puoi chiedere il downgrade ma partirà dopo circa un mese...

 

[texpad]

Quindi non è un problema di segnale criptato ma copertura del segnale.
Verifica se sei coperto, tramite otgtv o altri siti.

Semmai fossi coperto e avete (anche altri utenti della tua località) dei problemi una telefonatina alla sede E.I. più vicina la darei

Ho verificato la copertura tramite dfree e il segnale è intorno al 90%!!!
Non capisco allora è un problema mio???

 

[VIANELLO_85]

Infatti ho chiesto se altri utenti della tua zona hanno il tuo problema, se riesci sempre a chiedere.

Il segnale comunque l'hai, da come capisco, sempre preso perfetto sinora.

 

[texpad]

Infatti ho chiesto se altri utenti della tua zona hanno il tuo problema, se riesci sempre a chiedere.

Il segnale comunque l'hai, da come capisco, sempre preso perfetto sinora.

ho sempre avuto segnale perfetto...........fino a pochi giorni fa!!!

 

[texpad]

Puoi chiedere il downgrade ma partirà dopo circa un mese...

cioè riduzione del pacchetto???
si può fare tramite 199 o serve raccomandata???

 

[uno_a_caso]

ho sempre avuto segnale perfetto...........fino a pochi giorni fa!!!

non conosci nessuno che abbia mediaset premium che abita nella tua zona?
... oppure potresti provare a scollegare il tuo decoder (con la scheda ovviamente inserita) e provarlo da qualche amico o parente che abita in zona.... è importante stabilire se è un problema che interessa solo te o la zona in cui abiti...

 

[uno_a_caso]

cioè riduzione del pacchetto???
si può fare tramite 199 o serve raccomandata???

hai il prepagato o easypay?
col prepagato non puoi fare niente; con easypay, puoi richiedere il downgrade mandando una raccomandata a mediaset e, dopo 30 giorni, ti toglieranno i diritti di visione di gallery lasciandoti solo il calcio...
comunque, se fossi in te, proverei prima a risolvere il problema

 

[moky78]

per caso prendi da Velo?

 

[texpad]

per caso prendi da Velo?

si

 

[moky78]

non so se c'entra, ma anche io sui canali da Velo, che comunque prendo male, sto avendo più problemi del solito..

 

[texpad]

Stamattina, come per magia, sono riapparsi i canali!!!!!
Speriamo che duri.