Da ieri sera all'improvviso mi va in segnale assente su tutto. Tivùsat HD con Cam

[darkfenor]

Buongiorno a tutti.

Possiedo una smart card Tivùsat HD con annessa Cam Digiquest HD, il tutto su un TV LG Oled.
Ebbene da ieri sera, le 22:00 circa, all'improvviso sono andati via tutti i canali, mentre vedevo la tv senza problemi.
Sin dall'inizio su tutti i canali è uscito il messaggio "segnale assente".
Ho effettuato la procedura indicata da Tivusat stessa in questi casi: ho tolto la corrente al TV, tolto il cavo antenna satellitare, atteso qualche minuto, sistemato tutto di nuovo e fatto la sintonizzazione dei canali, ma non ne si vede nulla lo stesso.
Oltretutto adesso il TV risulta senza sintonizzazione dei canali...
Ho notato che si vedono solo i cavalli da IP-101 in poi, RaukutenTv ecc... e dei canali stranieri.
Ma c'è un problema sul satellite Hotbird 13E?
Va cambiato trasponder? E come si fa...?
Com'è possibile che vada via il segnale all'improvviso senza che vi siano stati temporali o altro?
Cosa posso fare secondo voi per ripristinare il tutto prima di chiamare un installatore Tivùsat?
Se posso risolverla da me...
Dimenticavo, l'impianto sembra tutto ok.
Grazie.

 

[VIANELLO_85]

Questo sia sui canali criptati che free, quindi tutti?

Segnale assente è un conto, segnale criptato (e in questo caso è la cam con tessera) è un altro.

Hai altri decoder/tv collegate all'impianto SAT, se si funzionano?

 

[darkfenor]

Ciao, si su tutti i canali, segnale assente, non criptato. Non ho altri decoder/tv collegate all'impianto SAT.

 

[VIANELLO_85]

Visto quanto scrivi, e i test da te fatti, ho qualche sospetto che l'illuminatore sia andato KO

Se fosse il satellite ad aver problemi, avremmo una marea di segnalazioni.

 

[darkfenor]

L'illuminatore, scusa l'ignoranza, è montato sull'antenna giusto?
E può rompersi così all'improvviso senza alcun apparente motivo e preavviso?
Quanto può costare col montaggio e tutto da un installatore?

 

[VIANELLO_85]

Si, è l'occhio della parabola.
Come per tutte le apparecchiature elettroniche, un qualsiasi guasto può non dare preavvisi.
I prezzi di installazione non li conosco, e potrebbe anche cambiare da installatore a installatore, che comunque nel caso verificherà che sia proprio quella la causa del problema.
Nel caso vediamo anche se gli altri utenti sono del mio stesso avviso, e che lnb abbia problemi.

 

[Lonoe]

se hai un altro decoder prova l impianto,potrebbe essere anche problema tuner tv.controlla anche spinotti e collegamenti vari

 

[Papu]

L'illuminatore, scusa l'ignoranza, è montato sull'antenna giusto?
E può rompersi così all'improvviso senza alcun apparente motivo e preavviso?
Quanto può costare col montaggio e tutto da un installatore?

Se ho capito bene, non vedi nemmeno quei canali via satellite come Rai 1, 2 e 3 in HD e Tgcom24? Controlla se vedi almeno un canale tra quelli.

Paradossalmente un tv in caso di problemi può anche fare indicazioni fuorvianti, ti ho detto di provare su quei canali perché sono quasi sempre in chiaro senza codifiche, anzi se non ti è scomodo prova eventualmente anche senza la cam inserita nel tv.

 

[Marco66]

Scusate l'introduzione, ho anch'io da qualche giorno problemi con l'impianto, di colpo ha iniziato anche a me con "assenza di segnale", ho pensato di sostituire il cavo ( vecchiotto) ma non ho risolto nulla, allora ho pensato all'illuminatore, sostituito ma nulla, fatta la ricerca dei canali e me ne sono usciti una trentina ma tutti arabi o simili, ho provato il puntamento con lo strumentino ( magari si è spostata con il vento la parabola) ma niente , sempre i soliti canali arabi, il segnale non è il massimo, devo ancora puntarla meglio probabilmente, ma è normale che scegliendo hotbird 13e sul decoder vedo solo quei canali? Grazie!

 

[ERCOLINO]

Verifica il livello è qualità del segnale sui transponder

10992V
11013H
12432V

 

[Foxbat]

...ma nulla, fatta la ricerca dei canali e me ne sono usciti una trentina ma tutti arabi o simili, ho provato il puntamento con lo strumentino ( magari si è spostata con il vento la parabola) ma niente , sempre i soliti canali arabi, il segnale non è il massimo, devo ancora puntarla meglio probabilmente, ma è normale che scegliendo hotbird 13e sul decoder vedo solo quei canali? Grazie!

Scrivi il nome e se possibile la frequenza di trasmissione (trasponder) di almeno uno di questi canali arabi così siamo sicuri che si tratta di Hotbird, dovrebbe esserlo ma se hai messo mano al puntamento con non so bene quale strumentino non si sa mai...

In caso di pochi canali ricevuti potrebbe essere un problema di segnale debole e puntamento da rivedere ma non credo sia questo il caso, è più probabile che il settaggio LNB sia errato, LNB unicable SCR al posto di LNB universale o viceversa.

 

[Marco66]

Scrivi il nome e se possibile la frequenza di trasmissione (trasponder) di almeno uno di questi canali arabi così siamo sicuri che si tratta di Hotbird, dovrebbe esserlo ma se hai messo mano al puntamento con non so bene quale strumentino non si sa mai...

In caso di pochi canali ricevuti potrebbe essere un problema di segnale debole e puntamento da rivedere ma non credo sia questo il caso, è più probabile che il settaggio LNB sia errato, LNB unicable SCR al posto di LNB universale o viceversa.

Grazie, stasera al rientro dal lavoro, riprovo, adesso ho impostato LNB universale!

 

[Foxbat]

Grazie, stasera al rientro dal lavoro, riprovo, adesso ho impostato LNB universale!

Prego,

nota bene: l'ipotesi LNB settato male è valida specialmente se dopo aver constatato problemi di "assenza di segnale" si è "smanettato" con i menù non sapendo bene cosa fare o si è fatto un reset del decoder, perchè logicamente fino a prima di questi era sicuramente settato per il giusto LNB.

Sapere di che modello di decoder si tratta non guasterebbe.

 

[Marco66]

Prego,

nota bene: l'ipotesi LNB settato male è valida specialmente se dopo aver constatato problemi di "assenza di segnale" si è "smanettato" con i menù non sapendo bene cosa fare o si è fatto un reset del decoder, perchè logicamente fino a prima di questi era sicuramente settato per il giusto LNB.

Sapere di che modello di decoder si tratta non guasterebbe.

Allora, ho risolto, o meglio, al momento sono tornato a vedere sia reti Rai che Mediaset, ho ri puntato la parabola con lo strumentino (robetta da 10€) il segnale lo dava ma ora sono riuscito ad averlo con il potenziometro quasi al minimo, ho trovato circa 400 canali, il problema era, molto probabilmente, la staffa che con le ventare dell'ultimo periodo si è piegata, quindi io davo per scontato che la parabola fosse puntata bene e il problema fosse il cavo o l'illuminatore, invece... Grazie a tutti, mi rifarò vivo per l'antenna del terrestre, ho problemi anche lì, quando faccio le cose o tuto o niente !! Buon proseguimento!

 

[Foxbat]

Bene,

in caso di pochi canali ricevuti potrebbe essere un problema di segnale debole e puntamento da rivedere ma non credo sia questo il caso, è più probabile che il settaggio LNB sia errato, LNB unicable SCR al posto di LNB universale o viceversa.

Era il primo caso

 

[Marco66]

Bene,

Era il primo caso

Grazie ancora!