Se crei un nuovo account, non è obbligatorio un mdp. Te lo dico per esperienza personale con una prepagata 1 mese acquistata a marzo. Su account esistente non saprei. Per quanto possibile, anche se è una seccatura, è sempre bene andare sul "pulito", ovvero account nuovo. Dico questo perché se poi ci sono intoppi, con quella "perla" di servizio clienti, diventa tutto molto complicato. Sono in procinto di attivare l'offerta kena timvision e ho già una mail pronta linda e pinta per creare i 3 account nuovi.