In Rilievo DAZN - Discussione commerciale

[willie7]

L'unica cosa è che io ho avuto il disservizio quando ancora ero nel periodo di 2 mesi gratis.

C'è qualcuno qui che, al 23 settembre, era ancora nei 2 mesi gratis e ha avuto oggi comunque la mail con conferma indennizzo (o almeno la data del prossimo pagamento spostata di 1 mese)?

 

[Paolo1969]

Arrivata anche la mail del mese gratis.

 

[FabFab]

Immaginavo ci fosse qualcuno. Saranno andati un pò a casaccio dato che vedo che c'è anche l'altra faccia della medaglia: gente che ha avuto il problema ma non riceve email

Sempre sul pezzo dazn, anche se credo possa ancora essere una questione di tempo. Tutte quelle email non si mandano in pochi secondi

Con grande sorpresa ho ricevuto l'email, ma non ho avuto problemi di accesso all'app quel giovedì. Di conseguenza non ho nemmeno cercato di contattarli per rientrarci, sinceramente non so quale criterio abbiano utilizzato.

 

[lucpip]

L'unica cosa è che io ho avuto il disservizio quando ancora ero nel periodo di 2 mesi gratis.

C'è qualcuno qui che, al 23 settembre, era ancora nei 2 mesi gratis e ha avuto oggi comunque la mail con conferma indennizzo (o almeno la data del prossimo pagamento spostata di 1 mese)?

io ero nei mesi gratis. Primo rinnovo a pagamento 30 settembre

 

[amus]

Si stanno comportando bene dai.

 

[willie7]

io ero nei mesi gratis. Primo rinnovo a pagamento 30 settembre

Grazie per il feedback.

Allora aspetto, sperando che quell'operatore in assistenza via mail mi abbia detto una cavolata cosmica.

 

[anto89]

Grazie per il feedback.

Allora aspetto, sperando che quell'operatore in assistenza via mail mi abbia detto una cavolata cosmica.

Anche io non sono potuto entrare nei primi 30 min e niente mail al momento e prossimo rinnovo al 26 ottobre

 

[milanistaavita]

Ottimo!
Li ho contattati e secondo loro "non risulto eleggibile a ricevere l'indennizzo".

ma ti hanno risposto subito? miracolo, è mica morto il papa?

 

[parker11]

A me non hanno dato nulla ed ho provato dieci volte a collegarmi sulla Firestick....

 

[Red5goahead]

Ottimo!
Li ho contattati e secondo loro "non risulto eleggibile a ricevere l'indennizzo".


"Ciao ********,

Sono ******* e faccio parte di team DAZN grazie per averci contattato,

Come già annunciato alla risoluzione del problema che si è verificato il 23 settembre 2021, e che ha comportato la temporanea impossibilità per alcuni di voi di accedere al servizio DAZN nella medesima giornata, ti confermiamo che sono state già predisposte idonee misure di indennizzo a favore di tali clienti. Se non hai ricevuto alcuna comunicazione, ti informiamo che non risulti eleggibile a ricevere l'indennizzo.

Restiamo a disposizione per eventuali dubbi o domande.

Buon proseguimento

*******

Team DAZN"




I soliti incapaci...

Sanno che remi contro 1!1 Scherzi a parte se non c'è modo di sapere se i dati di ascolto sono veri non c'è modo di sapere quanto siano veri i report che hanno concretizzato i rimborsi. Potrebbero avere deciso di fare 50 e 50 raggiungendo lo scopo di chiudere l'incidente.

 

[ospite]

Io non ho riscontrato problemi perché ho aperto l'app soltanto alle 19:30 . Ma ho ricevuto ugualmente l'indennizzo.

Io per ora nessun indenizzo e non ero collegato....

 

[aihcnim]

L'8/7/2021 ho riattivato l'account con la promozione di Sky con i 2 mesi gratis e i successivi 12 mesi a 19,99,poi ho aggiunto 9 codici da 9,99 e mi ha spostato il rinnovo automatico all'8/6/2022 sempre a 19,99.
Oggi hanno inserito il mese gratuito e il prossimo rinnovo sarà l'8/7/2022 sempre a 19,99.
Almeno sono stati di parola anche se del mese gratuito non me ne faccio nulla.
Non ho ricevuto nessuna email.

Edit:
Oggi mi è arrivata l'email del mese gratis.

 

[carcarlo]

C'è qualcuno qui che, al 23 settembre, era ancora nei 2 mesi gratis e ha avuto oggi comunque la mail con conferma indennizzo (o almeno la data del prossimo pagamento spostata di 1 mese)?

scadenza 2 mesi gratis il 28 settembre
niente disservizio perchè non collegato
servizio disdetto il 28 settembre
ricevuta email con codice attivabile entro il 30 settembre 2022

 

[bat86]

L'unica cosa è che io ho avuto il disservizio quando ancora ero nel periodo di 2 mesi gratis.

C'è qualcuno qui che, al 23 settembre, era ancora nei 2 mesi gratis e ha avuto oggi comunque la mail con conferma indennizzo (o almeno la data del prossimo pagamento spostata di 1 mese)?

Io ero fino al 25 settembre nei 2 mesi gratis ed oggi ho ricevuto la mail con il prossimo pagamento che è scalato dal 25 ottobre al 25 novembre. Giovedi 23 provai ad accedere sia da PC che da smartphone alle 18-25 circa.

 

[salvao]

Codice arrivato anche a me. Non ho potuto accedere con lo smartphone alla visione.

 

[parker11]

Avranno fatto a casaccio metà e metà.....

 

[Red5goahead]

Da quello che leggo Twitter del Corriere ad alcuni è arrivato un codice di riscatto probabilmente chi ha Dazn su servizio terzi (Timbox?). Solo che dicono non funzioni! Errore 500

 

[Hickem]

A me non è arrivato nulla

 

[montaggista]

Avranno fatto a casaccio metà e metà.....

pero' casaccio meta' e meta' e' sempre una cosa delicata. Sembrava avessero qualche strumento preciso per valutare il censimento impattati,invece sembra un po' un meccanismo di rimborso ad orologeria.
io credo che sia andata gia' di lusso quella volta di Napoli-Juventus a Dazn, dopo il gol di Koulibaly. Visto che la partita e'terminata cosi',allora gran sospiro di sollievo.
Avrei voluto vedere se veniva oscurato un eventuale pareggio della Juventus nei successivi cinque minuti finali...

 

[MrRux]

ricevuto e-mail ma il mese aggiuntivo non è presente ...

E rimasta la scadenza del voucher di 6 mesi (12/3/2022) che avevo esteso il 12/9/2021 ...

Qualcun altro in queste condizioni?

Ho scritto a DAZN instagram e mi hanno detto di aspettare qualche ora (ne sono passate ormai 4) ma niente di nuovo all'orizzonte ...

Non è che a chi ha una scadenza con voucher non viene aggiunto?