In Rilievo DAZN - Discussione commerciale
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Limiti insormontabili dei loro sistemi che gestiscono la visualizzazione del piano sottoscritto nell'area clienti... rimane il prezzo teorico di listino anche sotto promo
Ciao, mi usciva come mi esce adesso (carico lo screenshot), ma con il prossimo pagamento il 6/2. https://ibb.co/Vn44JFJ
Scusate ho fatto disdetta di rinnovo della promo 6€ al mese e questo scadrebbe il 10 marzo, poi poco fa mi è apparsa questa promo sulla tv di 9,99€ al mese per 9 mesi ma non essendo sicuro di attivarla e volendo prima chiedere info all'assistenza questa mi diceva di non vederla e di verificare dal pc. Ma non vedo più nulla e non si capisce come riprenderla? Come si fa? La promo poi partirebbe dal prossimo rinnovo oppure si attiverebbe subito? gRAZIE.
L'offerta andava presa al volo. Ora sarà difficile che ricompaia.
Ridicola questa cosa
Non è tanto ridicola, il prezzo è stracciato, se uno è interessato accetta subito, non serve fare qualche calcolo con i PC della Nasa per poi prendere una decisione e pensare di poterla attivare x giorni dopo. Mentre non la propongono più ad alcuni sicuramente viene data la possibilità ad altri, mantenendo le numeriche sotto controllo. Se poi uno vuole sempre la botte piena e la moglie ubriaca...
Per me è da segnalare ad agcom per pratica commerciale scorretta. Un offerta se arriva ad un cliente deve dare la possibilità di poterne con calma leggere le condizioni contrattuali e dare il tempo di decidere. È la prima volta di trovarmi davanti ad una situazione del genere per cui uno deve decidere istantaneamente
Io ieri ho attivato la promo dei 9 mesi a 9,99€ che si è andata ad "aggiungere" a quella dei 3 mesi a 9,99€ che avevo precedentemente disdetto.
Ora, sul mio account, vedo prossimo pagamento il 17/02 e sono d'accordo.
Ipotizzando di voler mettere in pausa il prossimo mese (quindi dal 17/03 al 16/04 per capirci) quando dovrei mettere in pausa?
Perché ora se clicco sul "voglio mettere in pausa" mi dice che la pausa avrà inizio il 18/02, quindi dopo il rinnovo del 17/02, e di conseguenza non avrei visione pur avendolo pagato la mensilità?[emoji848]
Mi sta sfuggendo qualcosa?
Il mio obbiettivo sarebbe vedere Dazn dal 17/02 al 16/03 e poi mettere in pausa dal 17/03 al 16/04 (30 giorni).
Altro dubbio, mettendo in pausa e poi riattivando si paga sempre il canone di 9,99€ vero? Non è che si passa a listino?!
Ora, sul mio account, vedo prossimo pagamento il 17/02 e sono d'accordo.
Ipotizzando di voler mettere in pausa il prossimo mese (quindi dal 17/03 al 16/04 per capirci) quando dovrei mettere in pausa?
Perché ora se clicco sul "voglio mettere in pausa" mi dice che la pausa avrà inizio il 18/02, quindi dopo il rinnovo del 17/02, e di conseguenza non avrei visione pur avendolo pagato la mensilità?[emoji848]
Mi sta sfuggendo qualcosa?
Il mio obbiettivo sarebbe vedere Dazn dal 17/02 al 16/03 e poi mettere in pausa dal 17/03 al 16/04 (30 giorni).
Altro dubbio, mettendo in pausa e poi riattivando si paga sempre il canone di 9,99€ vero? Non è che si passa a listino?!
Sì sì tutto normale.. non so perché non aggiornano il prezzo boh
Quali condizioni vuoi leggere? Non si sta acquistando una casa. Prezzo x per y mesi, con possibili di disdetta. È un messaggio pubblicitario che esce random. Tra tutte le cose che possono essere segnalare penso sia proprio l'ultima.
bik68
Digital-Forum Gold Master
Occorre vedere se ci sono condizioni "capestro", es. se disdici prima della fine offerta, vengono recuperati gli sconti dal listino?
Ovvero, se faccio 3 mesi a 9.99€ e disdico, non è che recuperano 35€ al mese di sconto sul mensile a 44.99€?
Sarò prevenuto, ma ne leggo di ogni su DAZN.
Si ma queste info se sono messe a disposizione si vedono anche quando ti compare l'offerta la prima volta, non serve diciamo aspettare una seconda. La modalità che indichi comunque è più in stile Sky, qui bisogna capire più che altro se ci sono vincoli di durata e se la disdetta è possibile in qualsiasi momento con preavviso di 30 giorni oppure no.
Vedrai che torna fuori. Anch'io non l'avevo presa al volo, ma dopo 2 giorni è comparsa di nuovo
bik68
Digital-Forum Gold Master
La disdetta è possibile in qualsiasi momento, con preavviso di 30gg, quello si vede nella schermata dell'offerta da 9.99€.
Aggiungo per gli interessati, nel mio caso, ho disdetto l'offerta da 5.99€ qualche settimana fa, in fase di disdetta mi hanno proposto l'offerta a 24.99€/mese, che non ho accettato, dopo qualche giorno, aprendo l'app dalla mia smart TV (Samsung) è comparso il banner per l'offerta a per il mensile a 9.99€ per 9 mesi, non l'ho sottoscritta, comunque il banner ricompariva anche nei giorni successivi, poi, per una settimana, compariva il banner dell'offerta NFL, ieri sera è ricomparso il banner dell'offerta a 9.99€, che non credo di attivare, al momento.
Mi autocito perché chattando con l'assistenza Dazn, mi è stato detto che mettere in pausa la promo (9 mesi a 9,99€) equivale a disattivare l'offerta.
Non so se era già stato detto...
Comunque anche me il banner della promo sulla smart TV compariva solo ogni tanto
Paolo1969
Digital-Forum Friend
In generale, non penso che si possa mettere in pausa un'offerta ad personam, sperando che poi si allunghi la scadenza. La pausa se non sbaglio, è possibile solo per gli abbonamenti a prezzo di listino.
Stessa cosa successa a me. Ho disdetto la promo a 5,99€ il 22 gennaio, mi apparve poco dopo il banner che non accettai subito. Da allora non mi è uscito più ne da pc, ne da telefono, app tv, cambiando ip, niente.