Accedi direttamente dal link presente sulla mail dell'ordine e poi inserisci solo il codice fiscale. Anche io ho fatto l'ordine ieri sera e dal link mi dice ordine "acquisito" con tutti i miei dati per la spedizione, quindi se ti dà errore anche così ti conviene contattarli.Un'ultima cosa ma il tracking dal sito Kena viene aggiornato? Ho inserito il codice fiscale e il n. ordine ricevuto tramite email, ma visualizzo un messaggio di errore, codice fiscale o n. ordine errato. Ordine effettuato ieri sera, forse non è stata presa in carico la richiesta.