Di base si, solo che Kena non ti fa disattivare il rinnovo automatico per un "problema momentaneo"...
Se hai PayPal blocchi il pagamento automatico a Kena e hai risolto
In Rilievo DAZN - Offerta Commerciale Kena
- Creatore Discussione Tiger95
- Data di inizio
Di base si, solo che Kena non ti fa disattivare il rinnovo automatico per un "problema momentaneo"...
Se hai PayPal blocchi il pagamento automatico a Kena e hai risolto
maresca
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Se mando mail di recesso causa modificate condizioni, il servizio mi resta attivo fino al prossimo rinnovo?
Chiedo perché ho il rinnovo il 30 e mi interessano le partite del 29, quindi manderei la mail anche subito.
L'alternativa sarebbe mandarla il 29 sera, ma a quel punto sicuramente non disattiverebbero il rinnovo in tempo e non so cosa accadrebbe.
Potrei disattivare il pagamento da PayPal, ma poi kena una volta ricevuta la mia mail mi disattiverà il servizio o mi chiederà di pagare qualcosa?
Chiedo perché ho il rinnovo il 30 e mi interessano le partite del 29, quindi manderei la mail anche subito.
L'alternativa sarebbe mandarla il 29 sera, ma a quel punto sicuramente non disattiverebbero il rinnovo in tempo e non so cosa accadrebbe.
Potrei disattivare il pagamento da PayPal, ma poi kena una volta ricevuta la mia mail mi disattiverà il servizio o mi chiederà di pagare qualcosa?
ottima idea, da vedere anche la roba plus e standard perche se diventa ingestibile io non lo riattivo piu
Si infatti i soli due dispositivi mi spaventano un po'...
Se si tratta di rimettere giusto le credenziali ok, ma se ogni volta devo andare sull'app, toglierne uno, riloggarmi e ogni cambio dispositivo la stessa manfrina...
Se si tratta di rimettere giusto le credenziali ok, ma se ogni volta devo andare sull'app, toglierne uno, riloggarmi e ogni cambio dispositivo la stessa manfrina...
Si, di norma una volta elaborata la richiesta disattivano il successivo rinnovo, ma fruisci del periodo pagato.
Se non la elaborano in tempo effettueranno il rinnovo il 30 Ottobre e disattiveranno quello successivo.
Diversamente se paghi tramite PayPal disattivi il rinnovo automatico su PayPal e basta, a me hanno mantenuto la visione attiva per altri 3 giorni dopo il mancato rinnovo
MarekHamsik
Digital-Forum Master
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Il 2 ottobre ho inviato una e-mail di disdetta (non tramite pec perché nell'sms non era indicato) allegando i miei documenti, ho ricevuto una e-mail da parte di Kena in cui mi scrivono che la disdetta è andata a buon fine e che l'offerta verrà disattivata.
Oggi ho ricevuto un sms in cui è scritto che l'offerta si rinnoverà domani.
Ho chiamato il servizio clienti e mi hanno detto di inviare un'e-mail allo stesso indirizzo spiegando la situazione.
Se per domani non risolvono mi rivolgerò a ConciliaWeb.
Oggi ho ricevuto un sms in cui è scritto che l'offerta si rinnoverà domani.
Ho chiamato il servizio clienti e mi hanno detto di inviare un'e-mail allo stesso indirizzo spiegando la situazione.
Se per domani non risolvono mi rivolgerò a ConciliaWeb.
Non ti è stato effettuato l'addebito?
daniele83
Digital-Forum Silver Master
Vediamo se kena sarà disponibile il plus adesso
YouTivu
Digital-Forum Silver Master
Per esperienza staccano a 30 gg. Solo che nel mio caso era nel periodo kena a zero euro e quindi non ho perso denaro
Io attivai la promo al negozio, quindi non ho link di attivaziione.
Quando poi ricaricherò la sim manualmente, basterà contattare l'assistenza tecnica di kena? Oppure, andare nuovamente al negozio?
E cosa dovrò chiedere precisamente? Di riattivare la promo a 19,99 euro? E se poi non volessero riattivarmela, perchè magari s'inventeranno la scusa che ho disattivato precedentemente il rinnovo automatico? Oppure, non volessero riattivarmela, dicendo di aspettare la data prevista di rinnovo automatico?
ps: la ricarica di 19,99 euro si può fare semplicemente online dall'area kena, immagino. Confermi?
l'operatore Kena dice di no
daniele83
Digital-Forum Silver Master
Mi sembra una cosa strana. Con tim si può farlo e con kena no
effettivamente è molto strano ma la tizia è stata categorica. In verità anche un operatore Tim ha risposto che non hanno ancora disposizioni ufficiale. C'è ancora speranza. In ogni caso ho inviato una email al servizio clienti Kena
Ultima modifica:
daniele83
Digital-Forum Silver Master
Ma se uno blocca il pagamento non ti mettono una lista nera? Così però non si può attivare dazn senza timvision con la stessa email
Perché lista nera? Tu blocchi il pagamento, loro bloccano la visione. Ovviamente al termine del periodo già pagato
Vai su paypal, è tutto molto intuitivo
daniele83
Digital-Forum Silver Master
Però non si disattiva la promo. Comunque mi sembra impossibile che il plus non è disponibile.
giospecial80
Digital-Forum Master
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Io ho cambiato metodo di pagamento e proprio oggi si sono presi 19.99 sul nuovo metodo