DAZN - Qualità del servizio e segnalazione problemi (Vecchia discussione)

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gage ha scritto:
ci sono altrettante e probabilmente molte più persone che lavorano affinché il segnale dazn arrivi a casa delle persone..
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non è che ci sono i fattorini che mettono il segnale in un sacchetto e te lo consegnano dopo che ti hanno suonato il campanello. DAZN non muove assolutamente quei numeri
 
Arrivano le scuse di Comcast:

CTS – società di Comcast, il gruppo che controlla anche l’emittente satellitare Sky – ha affermato che un malfunzionamento tecnico ha causato interruzioni temporanee del servizio in Europa per quattro dei suoi clienti, tra i quali appunto Dazn. «Eravamo in stretto contatto con loro mentre risolvevamo il problema e ci scusiamo per tutti coloro che sono stati interessati», ha sottolineato CTS secondo quanto riportato da Reuters.
 
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carcarlo ha scritto:
su repubblica di oggi:
titolo:
Dazn, blackout e veleni La Lega vuole garanzie
nell'articolo:
Se nel prossimo campionato il problema dovesse ripetersi più volte, si potrebbe teoricamente arrivare alla risoluzione
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Mi sembra tardi ormai.. ci dovevano pensare prima. Di fronte alla montagna di euro i club hanno perso il contatto con la realtà. Fossi in Dazn non risponderei neanche
 
Ma ieri non si vedeva nemmeno la B o solo Inter-Cagliari e Hellas-Lazio?
Cioè era un problema di tutti i contenuti?
 
gage ha scritto:
Mi sono andato a rileggere i messaggi di questa discussione dalle 15 di ieri fino a fine partita e un po mi dispiace di non essermi collegato prima per far sapere che bastava connettersi sotto rete mobile windtre o iliad.. magari qualcuno poteva aveva una sim windtre che poteva mettere in hotspot e salvare la visione della partita...

Però mi rendo conto che io.. come tutti quelli che riuscivano a vedere la partita tramite connessione windtre mobile o iliad... guardavamo la partita ignorando il problema internazionale...
Mi piacerebbe ricevere una spiegazione tecnica sul perchè io con connessione windtre ho visto la partita perfetttamente (e potevo vedere perfettamente anche Verona Lazio) ma se provavo a fare hotspot con tim e vodadone no...
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Non avresti risolto il problema a molti anche se clienti wind tre mobile. Ho provato più volte con hotspot wind tre e poste mobile (rete wind tre) ma da now smart stick fino alle 17 circa era impossibile vedere qualcosa. Leggendo tutti i messaggi il problema riguardava anche alcuni dispositivi. Tutti quelli che avevano la now smart stick non sono riusciti a collegarsi e anche altri che avevano altri dispositivi. Forse avrei dovuto acquistare un Mac al volo...
 
Red5goahead ha scritto:
Dalle 12 e 30 circa fino alle 17 circa non si è visto nulla tranne chi era già autenticato prima e, pare, chi ha una connessione Wind e Iliad
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Avrei detto Tim :D

Piu' che altro ho notato con Verona-Lazio ma non ho provato altri contenuti, l'Inter l'avevo guardata sul 209 e avevo letto un paio di lamentele distrattamente sui social...
Quindi è stato un problema generale dell'app e non solo di un paio di partite
 
mia esperienza: loggato alle 12.20 circa su app smart tv Samsung.
Nessun tipo di problema, della polemica me ne sono reso conto solo a fine partita.
 
Ma si dai.. l'importante e' che ogni volta che si presentera' il problema che il segnale sparisca per tutta la partita,arrivino le scuse pubbliche del giorno dopo.
Chi se ne frega se chi paga non ha visto l'evento
 
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fatemi capire quindi arriveranno dei rimborsi a tutti gli abbonati Dazn oppure regaleranno un mese gratuito per il disservizio di ieri?
 
albert ha scritto:
dato che hai nominato i canali DAZN su Sky...

tempo fa, quando DAZN ha staccato il segnale a 15 minuti dalla fine su DAZN 1+ (non ricordo il match), si era aperto un dibattito sul forum per capire se la colpa fosse stata di Sky o DAZN, ed si aveva “scoperto” che l’uplink del segnale satellitare di DAZN 1/DAZN 1+ arriva dalla sede Sky di Londra, alla quale (IN TEORIA, ricordo fosse stato detto così) il segnale della partita arriva via internet da DAZN.

ora, siccome la struttura di DAZN si appoggia su server internazionali e accusano Comcast/Sky di boicottaggio e, facendo 2+2, è facile pensare che anche il segnale di DAZN 1 arrivi a Londra tramite gli stessi server, perché su Sky 209/212 non si hanno avuti problemi?
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la partita era Parma Udinese
come venisse ricevuto il segnale per i canali 209/212 lo avevo spiegato io, sulla base di quanto avevo capito in una visita a Sky nel reparto emissione
da quel che ho capito, il segnale non arriva a Sky a Londra, ma al centro di produzione Dazn a Londra (non ti so dire se interno o esterno) e da li arriva a SKY IT Santa Giulia per l'emissione (in gergo playout).
potrebbe essere dunque che il segnale segua due strade diverse: dal centro di produzione di Londra di Dazn viene mandato il segnale del canale a Sky IT per l'emissione Satellite, e a CTS per l'emissione OTT
(infatti in quel caso, Parma Udinese non si è vista sul satellite ma era regolarmente fruibile su OTT)
 
Non penso che i problemi avuti ieri si ripetano frequentemente.

Il problema non è stato dovuto ad un sovraccarico delle visite al sito (quello lo gestisce TIM) ma direttamente alla fonte giusto?
 
Quindi DAZN è innocente e Comcast è colpevole.

Strano che non se ne parli molto... più facile parlare delle rotelline di DAZN che dei problemi causati da altri.
 
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