In Rilievo DAZN - Qualità del servizio e segnalazione problemi
- Creatore Discussione ERCOLINO
- Data di inizio
Buonasera a tutti,
Vorrei segnalare un problema: ho l'abbonamento plus ottenuto con le gift card vecchie, provo a guardare sia atalanta-milan che sampdoria-juventus ma non ho la visualizzazione in contemporanea.
I 6 dispositivi sono tutti occupati e aggiunti ma sto facendo le prove usando quelli... Se provo mentre non ci sono le partite funziona.
Vi è capitato?
Grazie
Vorrei segnalare un problema: ho l'abbonamento plus ottenuto con le gift card vecchie, provo a guardare sia atalanta-milan che sampdoria-juventus ma non ho la visualizzazione in contemporanea.
I 6 dispositivi sono tutti occupati e aggiunti ma sto facendo le prove usando quelli... Se provo mentre non ci sono le partite funziona.
Vi è capitato?
Grazie
C'è anche sulle GiftCard il disservizio del piano Standard al posto del Piano Plus???
Da come ha scritto DAZN sembrerebbe di si, ma va a capire chi indennizzano, e come verificano l'avvenuto disservizio.
Vediamo se arriverà qualche comunicato via email.
Vediamo se arriverà qualche comunicato via email.
Ha scritto una nota ufficiale Dazn sul disservizio dei piani standard al posto dei plus?
Ultima modifica di un moderatore:
Ah si ma quello è solo per i disservizi delle app alla prima giornata....noi il problema del piano standard al posto del Plus ce l'abbiamo ancora e non viene citato da nessuna parte da Dazn
Ultima modifica di un moderatore:
Pensavo ti riferissi ai rimborsi per i disserivizi della prima giornata.
Allora alzo le mani.
Allora alzo le mani.
Maximilian primo
Digital-Forum Master
Qui sul forum ancora nessuno ha ricevuto mail di rimborso?
Io ho ricevuto mail da Dazn stamattina
ma era solo la conferma di attivazione zona Dazn dopo 15 giorni che l’ho attivata.
Io ho ricevuto mail da Dazn stamattina
ma era solo la conferma di attivazione zona Dazn dopo 15 giorni che l’ho attivata.
Sono passati piu' di 20 giorni dal live dei profili standard e plus. Dopo la marea di segnalazioni che gli saranno arrivate, il fatto che ancora non abbiano sistemato i bug su quella che e' la principale novità sulla quale hanno lavorato la dice lunga e la dice tutta!
Vengo da un decennio di abbonamento a varie piattaforme e di peggio non ricordo sul fronte di carenza strutturale su elementi basilari e sulla gestione del cliente.
Spero per tutti gli utenti del forum, e in generale gli abbonati dazn, che si diano una regolata, perché di fatto hanno trasformato in un incubo quello che per molti italiani e' il principale momento di svago e aggregazione settimanale...
La cosa che mi fa paura e' che tira un aria del tipo "si, a posto così, prima o poi sistemeremo, arrangiatevi" come se standard/plus fosse un problemino secondario confronto al problema piu incombente (che "si veda" in generale).
Vengo da un decennio di abbonamento a varie piattaforme e di peggio non ricordo sul fronte di carenza strutturale su elementi basilari e sulla gestione del cliente.
Spero per tutti gli utenti del forum, e in generale gli abbonati dazn, che si diano una regolata, perché di fatto hanno trasformato in un incubo quello che per molti italiani e' il principale momento di svago e aggregazione settimanale...
La cosa che mi fa paura e' che tira un aria del tipo "si, a posto così, prima o poi sistemeremo, arrangiatevi" come se standard/plus fosse un problemino secondario confronto al problema piu incombente (che "si veda" in generale).
Un buono Amazon? 
Questa cosa AL LIMITE potrebbe essere accettabile per chi ha usato le prepagate, e quindi DAZN non è un possesso di un metodi di pagamento su cui fare il riaccredito. Altrimenti il rimborso deve essere in soldi.
Tu come hai pagato?
Questa cosa AL LIMITE potrebbe essere accettabile per chi ha usato le prepagate, e quindi DAZN non è un possesso di un metodi di pagamento su cui fare il riaccredito. Altrimenti il rimborso deve essere in soldi.Tu come hai pagato?
Fabris
Digital-Forum Senior Master
Ricevuta pure io ora: metà dell'abbonamento restituito sul sistema di pagamento adottato per il pagamento mensile.
Un buono Amazon?
Tu come hai pagato?
Prepagato, evidentemente non c'erano metodi di pagamento per rimborso. Direi "bene" così.
MrDarcy
Digital-Forum Gold Master
Avrebbero dovuto predisporre una nuova pagina per scegliere, gestire le risposte… sicuramente avrebbero fatto casino
Ma a me il plus funziona quando non ci sono le partite. Adesso riesco a vedere i canali tipo Inter TV in contemporanea ... Anche a voi fa così?
Qui sul forum ancora nessuno ha ricevuto mail di rimborso?
Io ho ricevuto mail da Dazn stamattina
Io ho ricevuto sia l'email per il rimborso e anche quella di conferma dell'attivazione di zona Dazn che ho attivato l'8 agosto,meglio tardi che mai
