In Rilievo DAZN - Qualità del servizio e segnalazione problemi

[davidecal83]

Il primo non è lo streaming (si vabbè ma NowTv ecc funzionano bene), il problema è Dazn

Con problemi minori, in Italia non mi pare che l’altra OTT (Amazon) brilli di risultati esaltanti lato qualità. Forse significherà qualcosa?

Certo DAZN ci mette del suo e tanto, ma fin quando non capiamo che il sistema calcio deve sfruttare tutte le tecnologie creeremo sempre utenti di serie A (che in questo caso siamo noi utenti che abbiamo attivato a pagamento l’opzione SAT), utenti di serie B che magari avranno pochi disservizi con lo streaming, e utenti di serie C che avranno spesso e tanti disservizi. Lo streaming questo crea da solo, lo abbiamo sempre scritto. Il sat e DTT, sono delle scelte che l’utente fa, ma chi la fa ottiene il medesimo risultato, con lo streaming questo non potrà avvenire mai, ci sono troppe variabili. Inutile girarci intorno.

 

[Franc90]

Me li ricordo quelli che fino a una settimana fa "eh ma Dazn fa bene a bloccare gli accessi, così evitate di fare i furbi".
La gente paga fior di euro al mese e deve sentirsi dare della furba da questi quattro scappati di casa che non riescono a gestire un login sul loro sito.
"La pirateria uccide il calcio" ricordatevelo sempre, stampatevelo bene in mente che se la nostra squadra non compra Messi è solo perché la gente guarda le partite sul sito uzbeko.
Purtroppoe le disdette non servono a granché, perché già a fine campionato scorso molti avevano disdetto e loro ebbero la trovata di aumentare il prezzo.
L'unica che può intervenire adesso è AGCOM e avrebbe tutte le carte in regola per farlo, ma dubito che lo faccia.

 

[Lovethesun]

Con problemi minori, in Italia non mi pare che l’altra OTT (Amazon) brilli di risultati esaltanti lato qualità. Forse significherà qualcosa?

Certo DAZN ci mette del suo e tanto, ma fin quando non capiamo che il sistema calcio deve sfruttare tutte le tecnologie creeremo sempre utenti di serie A (che in questo caso siamo noi utenti che abbiamo attivato a pagamento l’opzione SAT), utenti di serie B che magari avranno pochi disservizi con lo streaming, e utenti di serie C che avranno spesso e tanti disservizi. Lo streaming questo crea da solo, lo abbiamo sempre scritto. Il sat e DTT, sono delle scelte che l’utente fa, ma chi la fa ottiene il medesimo risultato, con lo streaming questo non potrà avvenire mai, ci sono troppe variabili. Inutile girarci intorno.

Confermo. D'altronde più in un sistema ci sono variabili e più il sistema diventa complesso e con grosso margine di errore.
Credo che il live streaming non sia fattibile per questo motivo.
Anche Amazon ha mostrato i propri limiti e parliamo di numero di spettatori visibilmente inferiore.
Non mi pare poi che nel resto d'Europa i risultati siano migliori dell'Italia per quanto riguarda il live streaming.
I problemi ci sono con dazn e ci sono anche con altri gestori europei.
Il live streaming semplicemente crea discriminazioni con utenti di serie A e B spesso in maniera del tutto casuale ed imprevedibile.
Quando tutto fila liscio è un sistema con una qualità spesso superiore anche ad altri sistemi di trasmissione.
Quando invece qualcosa va storto è il sistema peggiore che possa esistere fermo restando che nessun sistema potrà mai avere la stabilità di un segnale DTT o satellitare.
Un conto è lo streaming on demand e un conto il live streaming e per il live streaming puoi investire quanto ti pare ma sarà sempre una struttura con grossi rischi per chi la gestisce perché troppe variabili in gioco tra chi produce il servizio e l'utente finale.

 

[Monviso]

Il primo non è lo streaming (si vabbè ma NowTv ecc funzionano bene), il problema è Dazn

io non posso dire di essermi trovato gran che bene con prime video...

a settembre farò 2 mesi di now tv per la champions, staremo a vedere

 

[Luke1991]

Io mi sono collegato alle 20.30 sul mio profilo per riattivarlo con la gift (si, ho già speso 220€ per risparmiare...) ma ho avuto l'errore famoso. Ho mandato email di reclamo con tanto di allegato. In caso di indennizzo mi aspetto di essere coinvolto, ormai mi sono già perso la partita della Roma. Spero non trovino scuse del tipo "eh a noi chi ce lo dice che avresti riattivato proprio oggi?"

 

[Mercx88]

Su Smartphone Android continua a non comparire la pagina di login.Concordo che gli unici ad aver la forza di saltare tutto é la Lega di Serie A,la quale sta subendo un danno inenarrabbile di immagine ma oltre le parole di facciata sulla loro volontà di rendere il prodotto più accattivante ,più vendibile ai giovani..Faranno qualcosa?
Mi auguro fortemente, che i disservizi continuino domani sera con la Juve..

 

[Rand0m]

NOW Tv io la uso da molto tempo e devo dire che i problemi che ha DAZN sono totalmente inesistenti. 1080p a 50 fps fissi con disservizi praticamente nulli. È vero che la quantità di persone abbonate sarà inferiore a DAZN, ma lo streaming live è possibile farlo bene e senza problemi coi mezzi adeguati. Io ho visto dei live streaming su Youtube con migliaia di persone collegate senza una virgola di problema, in alcuni casi anche diverse decine di milioni di utenti contemporanei (tipo i lanci di Space X nello spazio in diretta). Chiaro che i mezzi e le tecnologie di YouTube non sono quelle di DAZN, ma vedere live streaming senza problemi è possibile coi giusti mezzi

 

[zavfx]

Incredibile non solo non si riece a vedere le partite ma nemmeno a connettersi al proprio profilo.
Altro che 29 0 39 euro è incredibile si vede solo su zona dazn via sat per chi è riuscito a fare l'attivazione.
RIVOGLIO TUTTO SUL SAT DI SKY!!!

Anche su Zona Dazn via DTT

 

[Mr_Hat]

Quella del link senza autentica è la cosa più ridicola che abbia mai potuto vedere.

E' roba da pazzi, davvero roba da pazzi quella dei link....fa proprio vedere come, per certe cose, non sanno cosa stan facendo.
Ma non lo dico col rancore di chi ha pagato alle 18 il rinnovo e non è riuscito a vedere le partite del dopocena nonostante 200 login da ogni tipo di device possibile, ma con l'oggettività di chi è iscritto dal 2019 (così recita l'area utenti) e vede il ripetersi ciclico di errori su errori.
Proprio non ci sanno fare, non han l'organizzazione giusta, se vogliono svoltare devono rivedere tutto il quadro tecnico....ma rivederlo sul serio, non dichiararlo come fan sempre e ricadere in fallo dopo qualche turno di campionato.
Il listino aumenta, il servizio scadente rimane il solito....

 

[Mercx88]

É chiaro che se l'azienda non ha né le risorse finanziarie né tecnologiche ,non deve nemmeno concorrere ad un bando che interessa una platea così ampia.

Chiaro che i mezzi e le tecnologie di YouTube non sono quelle di DAZN, ma vedere live streaming senza problemi è possibile coi giusti mezzi

 

[loripod]

Il primo non è lo streaming (si vabbè ma NowTv ecc funzionano bene), il problema è Dazn

Quello che dico e penso anch'io.
Tant'è che quest'anno 30€ per CAZN me li sono tenuti in tasca, scelta che pochi hanno preso purtroppo.

 

[Lovethesun]

Dulcis in fundo della serata.
Riesco a vedere tutta salernitana - Roma in maniera fluida e aspetto l'intervista del dopo partita con Mourinho visto che l'avevano annunciata.
Intervistano prima Mancini, poi Spinazzola...aspetto Mourinho.
Niente.
Stranamente dazn non ne parla.
Se non si fosse presentato Mourinho immagino che dazn lo avrebbe fatto notare.
Questo silenzio mi sembra strano.
Mi collego su internet e leggo questo che fedelmente riporto:
"Il tecnico giallorosso José Mourinho ha rilasciato interviste a Radio Rai, media interni, ha fatto la consueta conferenza stampa ma non ha realizzato l’intervista con Dazn. Per tre volte il mister è andato in postazione ma a causa della sovrapposizione con altri contenuti è stato impossibile fare l’intervista".
Io come altri spettatori aspettavamo una intervista che loro non sono stati capaci di mandare in onda per via di sovrapposizioni in studio.
Follia di una serata altrettanto folle (e avevano anche annunciato l'intervista a Mourinho per poi fare finta di nulla come se non l'avessero mai annunciata).

 

[montaggista]

Il primo non è lo streaming (si vabbè ma NowTv ecc funzionano bene), il problema è Dazn

incredibile che spesso dazn inciampi in questo fatto degli accessi, non si sapra' mai se ad esempio a livello streaming il sistema avrebbe risposto bene alle sollecitazioni della richiesta dell'evento. E di riflesso,se il lavoro di potenziamento fatto coi nodi edge ha un senso o meno.
E'come non sapere se il motore va bene in quanto manca il volante e non si puo'provare.La protesta che sale si riferisce all'incapacita'nello streaming,e'generalizzata in quel contesto ed infatti poco importa alla gente (e giustamente) che il problema sia nel riconoscimento all'accesso.
Presumo che se il servizio di autenticazione dovesse essere di responsabilita' di soggetto esterno, esiste un sistema assicurativo dove dazn puo' a sua volta rivalersi sul disservizio provocato, ricordo che in uno dei disservizi precedenti fu accennato qualcosa riguardo a questo iter

 

[Monviso]

Io mi sono collegato alle 20.30 sul mio profilo per riattivarlo con la gift (si, ho già speso 220€ per risparmiare...) ma ho avuto l'errore famoso. Ho mandato email di reclamo con tanto di allegato. In caso di indennizzo mi aspetto di essere coinvolto, ormai mi sono già perso la partita della Roma. Spero non trovino scuse del tipo "eh a noi chi ce lo dice che avresti riattivato proprio oggi?"

con il tuo ragionamento chiunque potrebbe dire che "stava per riattivare"
ovviamente non verrai rimborsato
dai su...

 

[Duncan#21]

Quello che dico e penso anch'io.
Tant'è che quest'anno 30€ per CAZN me li sono tenuti in tasca, scelta che pochi hanno preso purtroppo.

Pure io me li sono tenuti in tasca, complice anche la retrocessione di una delle due mie squadre. Domani sera la vedrò al bar.

 

[Red5goahead]

ma vedere live streaming senza problemi è possibile coi giusti mezzi

Intendiamoci che in questo caso il live streaming con tutta probabilità non c'entra nulla. I problemi sono stati sulle autenticazioni e Dazn poteva essere anche un portale di e-commerce che vende pentole

 

[Duncan#21]

Io mi sono collegato alle 20.30 sul mio profilo per riattivarlo con la gift (si, ho già speso 220€ per risparmiare...) ma ho avuto l'errore famoso. Ho mandato email di reclamo con tanto di allegato. In caso di indennizzo mi aspetto di essere coinvolto, ormai mi sono già perso la partita della Roma. Spero non trovino scuse del tipo "eh a noi chi ce lo dice che avresti riattivato proprio oggi?"

Ma non scherziamo, non ne hai diritto. Il tuo abbonamento non è ancora partito.

 

[Lovethesun]

Un anno fa in udinese - Roma ebbero il coraggio di mandare un blocco pubblicitario al 45 esimo del primo tempo non mostrando il minuto di recupero che si stava svolgendo. Un minuto della partita segato così, di colpo. Il problema non è solo l'infrastruttura ma che sono degli incompetenti cronici.
Stessa cosa per l'intervista a Mourinho saltata questa sera.
Mi dispiace solo per chi lavora con questi incompetenti che saranno in una situazione di notevole imbarazzo.

 

[fabrizio76]

Sono riuscito a vedere la partita solo iniziando alle 23.15
E sono inca22ato nero!

Farei un applauso a tutti quelli che volevano fare fuori Sky per sostituirla con dazn per risparmiare. Diciamo tre quarti del forum

Non stiamo risparmiando nulla in quanto i prezzi sono addirittura aumentati e da 4 anni ci avveleniamo per vedere le partite

Come dice un vecchio detto: chi lascia la strada vecchia per la nuova sa quello che lascia ma non sa quello che trova

 

[Monviso]

Ma non scherziamo, non ne hai diritto. Il tuo abbonamento non è ancora partito.

ma infatti! io mi chiedo se certi utenti quando scrivono cose simili ci credano sul serio...