In Rilievo DAZN - Qualità del servizio e segnalazione problemi

[JackLemmon]

Basandosi sulle partite dello scorso campionato di Serie A su DAZN, quanta differenza (in termini di secondi, spero non di minuti) c'è fra la diretta dello Stadio e le immagini che arrivano da DAZN? Va bene che basterebbe non sentire esultanze anticipate da parte di tifosi con radioline o altro

 

[lucpip]

Basandosi sulle partite dello scorso campionato di Serie A su DAZN, quanta differenza (in termini di secondi, spero non di minuti) c'è fra la diretta dello Stadio e le immagini che arrivano da DAZN? Va bene che basterebbe non sentire esultanze anticipate da parte di tifosi con radioline o altro

A me una trentina di secondi più o meno

 

[Papu]

Vorrei capire una cosa, avendo una connessione lenta che prima o poi cambierò, non ho potuto sperimentare i problemi di DAZN che a volte capitano anche con le connessioni veloci.

Ipotizziamo con una connessione delle più veloci di una grande città, che uno guarda DAZN sull'app del tv e a un certo punto la partita inizia a vedersi male, a bloccarsi. Se si lascia così DAZN su quel tv, andando su un altro tv si riesce a guardare ad esempio un film in 4K su Netflix? O sempre lasciando DAZN che gira sul tv, andando sul PC a fare uno speedtest, che valori da?

Vorrei capire se nei casi di DAZN che era congestionato e rallentato, indipendentemente se lasciato acceso sulla partita o anche se spento, se DAZN con tutti che guardano un big match riesce a congestionare la rete internet impattando anche gli altri servizi. Cioè a un certo punto pazienza per la partita o per il film in contemporanea, ma pensate se va impattare chi lavora in smart working o tipo un medico che deve assistere un paziente via Skype. E da quest'anno non c'è più il backup sul dtt e il canale sat su Sky è aumentato, tanto per congestionare ancora di più le connessioni, infrastrutture e i loro server.

 

[VIANELLO_85]

Un pò da prendere con le molle, in quanto già da come dici hai una connessione 'vecchio stile' facendo pure uno speed test durante la visione di DAZN ammazzi proprio la connessione.
Più che uno speed test verificherei (come per esempio possibile sulla chiavetta amazon) controllare i picchi di banda richiesti dall'app, così da calcolare sapendo quanto va al massimo la tua connessione, la banda che ti rimane a disposizione.
E ricordo che l'upload è importante quanto il download.
Se uno dei due valori arriva al massimo si pianta tutto.

 

[GPP]

Vorrei capire una cosa, avendo una connessione lenta che prima o poi cambierò, non ho potuto sperimentare i problemi di DAZN che a volte capitano anche con le connessioni veloci.

DAZN con i suoi 8 Mb/s circa di bitrate massimo (se ricordo bene dovrebbe essere questo il bitrate del profilo migliore) può saturare poche connessioni, tranne qualche ADSL o FTTC molto scarse e qualche connessione mobile con BTS satura o con backhauling da ponte radio anch'esso poco prestazionale.

Questo vuol dire che se risconti problemi con DAZN e hai una connessione ben superiore agli 8 Mb/s di banda effettiva disponibile in maniera costante, la colpa dei blocchi durante le partite non è della tua connessione né del fatto che la state saturando in casa, ma dei server di DAZN o di qualche nodo della rete congestionato a causa dell'alto traffico registrato in quel momento.

 

[loripod]

Vorrei capire una cosa, avendo una connessione lenta che prima o poi cambierò, non ho potuto sperimentare i problemi di DAZN che a volte capitano anche con le connessioni veloci.

Io spesso a inizio visione o ai primi segnali di cambi di profilo vado subito sulla sezione "supporto connessione" e vedo quanta "ampiezza" di banda riesce a garantirmi il server di DAZN e contestualmente la mia connessione, se si abbassa il valore e la mia connessione con uno speed test (ne basta anche uno breve solo in download si può anche interrompere) ha un valore superiore è sicuramente un problema loro.
Con l'interfaccia nuova di DAZN il valore è in tempo reale, mentre con quella precedente devi chiudere e riaprire il pop-up per avere il valore aggiornato.

 

[Papu]

A quell'interfaccia da dove si accede? Solitamente uso l'app su un tv Samsung del 2021 e sull'LG del 2017.

Qui uno speedtest con la mia connessione fissa, nelle ore di punta che guardano tutti le partite o in prima serata dovrebbe stare più sui 7-8 mbps.



Mi succede che una partita poco interessante solitamente si vede stabile almeno a 720p, quando guardo un big match o la Juve che qui è molto seguita, la qualità diventa altalenante passando durante la visione da SD a HD, più eventuali blocchi abbastanza rari e che di solito riparte dopo pochi secondi.

Dovrei provare a passare a Eolo ma è un po' uno sbattimento, però o faccio quello, o non cambio connessione passando ai canali satellitari ma costa di più, o mi tengo la qualità scadente in streaming per qualche altro anno. Mi spiacerebbe solo cambiare connessione con una più veloce, ma poi nel lato pratico le partite le vedo sempre male uguale o magari si bloccano definitivamente.

 

[JackFoley]

Basandosi sulle partite dello scorso campionato di Serie A su DAZN, quanta differenza (in termini di secondi, spero non di minuti) c'è fra la diretta dello Stadio e le immagini che arrivano da DAZN? Va bene che basterebbe non sentire esultanze anticipate da parte di tifosi con radioline o altro

30.

 

[JackLemmon]

A quell'interfaccia da dove si accede? Solitamente uso l'app su un tv Samsung del 2021 e sull'LG del 2017.

Qui uno speedtest con la mia connessione fissa, nelle ore di punta che guardano tutti le partite o in prima serata dovrebbe stare più sui 7-8 mbps.



Mi succede che una partita poco interessante solitamente si vede stabile almeno a 720p, quando guardo un big match o la Juve che qui è molto seguita, la qualità diventa altalenante passando durante la visione da SD a HD, più eventuali blocchi abbastanza rari e che di solito riparte dopo pochi secondi.

Dovrei provare a passare a Eolo ma è un po' uno sbattimento, però o faccio quello, o non cambio connessione passando ai canali satellitari ma costa di più, o mi tengo la qualità scadente in streaming per qualche altro anno. Mi spiacerebbe solo cambiare connessione con una più veloce, ma poi nel lato pratico le partite le vedo sempre male uguale o magari si bloccano definitivamente.

Mi sembra un po' basso come valore, le ADSL arrivavano a 6 o 7 mega.
La mia al momento è sui 38 Mbps, fra un mese proverò DAZN.

 

[loripod]

A quell'interfaccia da dove si accede? Solitamente uso l'app su un tv Samsung del 2021 e sull'LG del 2017.

Durante la visione, basta premere un tasto direzionale qualsiasi e poi selezionare il bottone "supporto connessione", ma non posso dirti con certezza che troverai le stesse cose sulle tue Smart TV, io queste opzioni le ho viste su Fire TV e Android TV.
Per la questione connessione io mi trovo in una zona bianca e la fibra non la vedrò mai, fino a 6-7 anni fa mi trovavo nella tua stessa situazione poi mi sono attrezzato con modem 4G con ottimi risultati tranne per DAZN (ma quello non dipendeva da me) e successivamente come manna dal cielo è arrivata una bella antenna 5G e oggi ho prestazioni paragonabili a un FTTH.
Come alternative a Eolo puoi informarti su offerte FWA per Vodafone o Windtre.

 

[Papu]

Grazie, ma qui ad esempio fatico ad avere la copertura su reti mobili, nel senso che col cellulare sia per telefonare che in 4G a volte mi devo spostare per casa per trovare il segnale buono.
Eolo so dai vicini che funziona ed è veloce, ma non ho report da nessuno in zona che hanno sia Eolo che DAZN.

 

[alice_anto]

Grazie, ma qui ad esempio fatico ad avere la copertura su reti mobili, nel senso che col cellulare sia per telefonare che in 4G a volte mi devo spostare per casa per trovare il segnale buono.
Eolo so dai vicini che funziona ed è veloce, ma non ho report da nessuno in zona che hanno sia Eolo che DAZN.

Quando lo misi io 3 anni fa c’era un periodo di prova di 30 giorni per Eolo non c’è più ?
Altrimenti se vuoi la certezza non ti resta che aspettare che inizi il campionato e chiedi a uno dei tuoi vicini con solo se ti fa provare non è che ci siano tante alternative

 

[luctun]

Grazie, ma qui ad esempio fatico ad avere la copertura su reti mobili, nel senso che col cellulare sia per telefonare che in 4G a volte mi devo spostare per casa per trovare il segnale buono.
Eolo so dai vicini che funziona ed è veloce, ma non ho report da nessuno in zona che hanno sia Eolo che DAZN.

Ma perché mai dovrebbe esserci una specifica incompatibilità? Chiedi ai tuoi vicini di fare uno speed test e da lì ti regoli

 

[loripod]

Grazie, ma qui ad esempio fatico ad avere la copertura su reti mobili, nel senso che col cellulare sia per telefonare che in 4G a volte mi devo spostare per casa per trovare il segnale buono.
Eolo so dai vicini che funziona ed è veloce, ma non ho report da nessuno in zona che hanno sia Eolo che DAZN.

Uno speedtest negli orari di punta dai vicini e avrai un'indicazione abbastanza affidabile sulle prestazioni di EOLO.

 

[alice_anto]

Uno speedtest negli orari di punta dai vicini e avrai un'indicazione abbastanza affidabile sulle prestazioni di EOLO.

Guarda almeno leggendo i forum quando è sovraccarica la bts lo Speedtest e’ l’unica cosa che va con Eolo perché danno priorità.. e’ il resto che non funziona
Quindi più che Speedtest meglio chiedere degli streaming ott avrà ben qualche vicino che ne usa uno anche se non è DAZN
Dalle mie parti fortunatamente Eolo era abbastanza scarica

 

[Papu]

Lo speedtest dei vicini è buono e non sento lamentele che hanno problemi con film e serie in streaming, o Youtube o musica su internet. L'unico dubbio è questo: il ripetitore di Eolo in zona è lontano e quindi serve un vasto territorio e molte utenze. Se quando c'è la Juve o un big match molti dei clienti di Eolo guardano la partita, che succede? Regge, si vede bene, peggio, si blocca tutto?
E' un po' come se in una frazione di una città hanno internet fisso veloce, ma sono attaccati centinaia di tifosi della loro squadra a una sola centrale, e quando guardano tutti assieme la partita non ce la fa.

 

[loripod]

@Papu però qui entriamo troppo nei tecnicismi e andiamo OT, quello che ti posso dire personalmente informarti sulle alternative a EOLO che ci sono, oppure fidarti di EOLO, quindi provare e vedere come va, però c'è il rischio contrattuale con i vincoli e cose varie, quindi devi valutare tu.

 

[VIANELLO_85]

Ciao Vianello l'ultima aprte era riferita anche al mio problema?

Parlavo a livello generale.
Le varianti sono molte.
Sia i nostri dispositivi che la rete e i loro server.
Per avere una fruibilità ottimale tutto deve andare bene.
Quindi sia i loro server (e o cdn) che ci inviano il 'segnale', la rete internet, e i nostri dispositivi che utilizziamo.

La scorsa volta avevo fatto un esempio 'terra terra'
Noi abbiamo sia come connessione internet che come dispositivo una maserati

Ma se nel tratto autostradale al casello A, nostro dispositivo, al casello B server/cdn DAZN avviene un incidente nella tratta tra il punto A e B, anche se la nostra macchina fa i regolari 130/150 km/h dobbiamo attendere che la coda venga smaltita, o nel caso venga deviata nel frattempo in un altro percorso.
Lo stesso vale se c'è un ingorgo al casello B (server dazn).

Ecco quando dico, anche se i nostri dispositivi sono ok, le variabili per una buona visione possono essere diverse in ogni momento.

 

[GPP]

Lo dico sempre che per capire e far capire come funziona la rete Internet non c'è nulla di meglio che paragonarla con la rete stradale.

Infatti, l'esempio che hai fatto è perfetto e le variabili sono davvero tante quando parliamo di streaming, specie se in diretta

 

[beken_89]

ciao ragazzi, ma per quest'anno sono state annunciate novità dal punto di vista della qualità?
Io utilizzo AppleTV ma alla fine andrà sempre in 1080p ? Non c'è alcune novità riguardo il possibile 4k?