In Rilievo DAZN - Qualità del servizio e segnalazione problemi

[xyzfra]

Hai richiesto tu il rimborso via chat o è arrivato in automatico?

Ho aperto un ticket in chat durante la partita, il rimborso è arrivato in automatico.

Qualcuno con la prepagata attiva ha per caso ricevuto qualche sorta di "risarcimento" per i disguidi di Inter-Sassuolo?

Si', io sono attivo con le Christmas Card e mi hanno rimborsato 5,40 euro.

 

[-mafra-]

Si', io sono attivo con le Christmas Card e mi hanno rimborsato 5,40 euro.

Ok avevi segnalato disguido o ti è arrivato in automatico?

 

[xyzfra]

Ok avevi segnalato disguido o ti è arrivato in automatico?

Ho protestato in chat durante la partita

 

[fedecorso]

Sempre problemi su firestick dì microbug sui canali radio TV serie a dazn1 Eurosport 1,2 e Inter TV e Milan tv

 

[VIANELLO_85]

@fedecorso
cosa intendi con microbug? Le rotelle durante la visione?

 

[fedecorso]

Solo su quei canali rotelle durante la visione se metto in contenuti e partite funzione bene

 

[VIANELLO_85]

Più che microbug lo definirei buffering.

 

[fedecorso]

rotelle dopo un po' che vedi canali succede solo sulla firestick questo succede dalla versione 3.28.0 e adesso siamo sulla versione 3.29.1 ma e sempre uguale prima non succedeva lo puoi segnalare grazie

 

[VIANELLO_85]

rotelle dopo un po' che vedi canali succede solo sulla firestick questo succede dalla versione 3.28.0 e adesso siamo sulla versione 3.29.1 ma e sempre uguale prima non succedeva

Non avranno avuto molte segnalazioni.
Segnalalo al supporto (meglio email) di DAZN.

 

[fedecorso]

Già segnato da agosto ma non anno fatto niente non so più a chi dirlo X farlo aggiustare puoi segnalarlo te se hai conoscenze dentro dazn

 

[VIANELLO_85]

Solo loro posso metterci mano.
Sicuramente amazon, anche se presente nel suo store, ribalta il tutto a DAZN.

 

[fedecorso]

Poi segnarlo te se hai conoscenze a dazn grazie

 

[VIANELLO_85]

Non sai quante bestemmie ho tirato per mesi, per farmi sistemare due codici delle carte prepagate che non andavano.

Altro che conoscenze dirette

 

[fedecorso]

Io e da agosto che ci sono dietro chiamo quasi tutti i giorni il servizio clienti mando e-mail con video ma ancora niente

 

[VIANELLO_85]

Stessa cosa io, chat che, ad ogni operatore, dovevo spiegare tutto, e io a scrivere con il telefono non sono un fulmine di guerra. Infatti ho perso ore.
Poi ho risolto con una mail.
Visto l'andazzo credevo di avere perso i soldi delle prepagate.... stavo per gettare la spugna... fai te

 

[fedecorso]

speriamo che aggiustino io non so più cosa fare

 

[Oso]

speriamo che aggiustino io non so più cosa fare

Da quando hanno aggiornato l'app hanno rovinato tutto. Oltre alla rotellina sui canali live, io ho anche gli scatti pur avendo impostato la frequenza a 50hz

 

[fedecorso]

ancora problemi su app di dazn x firestick ancora niente aggiornamenti x correggere i bug

 

[blacksamurai]

ho notato ieri vedendo ROMA-INTER....che sull'app della SONY-BRAVIA ANDROID TV la partita andava u pò a scatti, mentre mettendo sull'app del decoder SKY Q BLACK andava fluido, normalmente! è strano....xchè su NETFLIX vedendo Sinner, invece sulla tv andava fluido e a 50fps, mentre sul decoder di SKY ho notato che andava a 25fps....

 

[mv80]

Ultimamente sto notando che anche la 4kmax dà dei microscatti. Non so se succede a tutti.

Poi durante la visione tende a riprendere ad andare fluido