Classica risposta per tenere buoni i clienti,di fatto quello che ti ha detto non succederà mai.
Decoder Sky Q mini aggiuntivo
- Creatore Discussione sambora
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Ti confermo che è la risposta che hanno dato a me per più di un anno... se davvero ti servono ti consiglio di avviare la procedura con Conciliaweb
FargoIt
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Vi immaginate se sky decidesse di togliere i mini per sostituirli con le sky glass
qualcosa del genere , diciamo che possiamo ipotizzare che possano spingere prima gli stream come cavallo di ***** per poi vendergli dopo il glass.
Non e' mistero che sky stia spingendo per il cambio di tecnologia per chi usa il sat.
Anche perche' i mini non supportano il 4k ed e cmq gia vecchiotto, possono puntare su quello per adescare qualcuno.
Ma sono solo ipotesi tra di noi.
alla fine non tanti anni fa hanno sostituito i goldbox...con gli accessmediaVi immaginate se sky decidesse di togliere i mini per sostituirli con le sky glass
non ti far fregare. attiva la procedura con conciliaweb e otterrai i mini tra l'altro gratis senza sborsare un euro. non si sbloccherà un bel niente. da quando sky ha cambiato listini NESSUNO è riuscito ad avere i mini aggiuntivi previsti dal contratto. male che vada la procedura con conciliaweb semplicemente viene rifiutata o si ottiene una risposta comunque più ufficiale di un callcenter
AntonyTime
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Eh nessuno di quelli che l'hanno fatta ha voluto spiegarlo.. boh io avevo chiesto 4/5 volte ma senza risposta. Ho avviato la procedura da solo ma da 5 giorni ancora nulla. Sicuro ho sbagliato qualcosa
avvisano anche in caso abbiate sbagliato qualcosa. sono tutte cose protocollate se avete una ricevuta di avvio pratica non possono non farvi sapere + niente a vita
ad ogni modo sul forum lo avranno fatto in 4-5 persone e alcuni molti mesi fa, mi pare ovvio che, ammesso che abbiano letto, non si ricordino per filo e per segno le varie opzioni che si sono scelte e le esatte parole che sono state usate, credo che con la logica si possa arrivare al risultato. conciliaweb è un servizio di AGCOM quindi presumo sia di semplice comprensione
Okay, fatto reclamo tramite Conciliaweb, adesso aspettiamo la risposta.
Nel frattempo, ho mandato anche un paio di reclami alla parte commerciale e ammministrativa, con in evidenza le condizioni contrattuali, nella quale descrive che posso avere fino a 4 ulteriori decoder aggiuntivi.
Speriamo bene, mi sembra di aver fatto tutto il possibile ��
Nel frattempo, ho mandato anche un paio di reclami alla parte commerciale e ammministrativa, con in evidenza le condizioni contrattuali, nella quale descrive che posso avere fino a 4 ulteriori decoder aggiuntivi.
Speriamo bene, mi sembra di aver fatto tutto il possibile ��
AntonyTime
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Non ho ancora ricevuto una chiamata da inizio ottobre, ma addirittura:
UDIENZA DI CONCILIAZIONE IN VIDEOCONFERENZA CONVOCATA PER IL 09/01/2023 13:00
Questi pazzi il 9 gennaio
Come posso fare in modo di essere contattato il prima possibile da un conciliatore di sky?
Comunque nella compilazione ho inserito questi dati, magari ho sbagliato:
Operatore controparte
Sky Italia S.r.l. (Sky Wifi)
Controversia
Conciliazione in udienza
Dati utenza
Tipo di contratto: Privato
Tipo di servizio: Pay TV
AntonyTime
Digital-Forum New User
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Scusa come hai fatto a mandare i reclami alla parte commerciale e amministrativa? Su concilia c'è solo come servizio pay tv: Sky Srl (sky wifi)
la procedura è questa, poi si dovrebbero far vivi prima
Buongiorno, oggi ho ricevuto l’offerta di Sky per chiudere la controversia, il giudice assegnatomi, mi ha proposto l’invio a titolo gratuito, di un ulteriore SkyQ mini…..accettato.
Ora sono a posto, vedremo quando scadrà in periodo Smart, quali proposte mi faranno
Ora sono a posto, vedremo quando scadrà in periodo Smart, quali proposte mi faranno
Nessuna. Ho appena rinnovato smart. A parte l’aumento netflix non è cambiato niente.
jeanfranco.tufo
Digital-Forum New User
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Salve, sono nuovo qui, ma grazie a voi sono riuscito.
Sono andato su Conciliaweb
La mia parte
06/10/2022
Voglio avere altri 2 sky mini, è un mio diritto da contratto, ho chiamato e mi hanno detto che non è possibile, sono andato su fai da te e non c'è la possibilità di acquistare, ho preso sky platinum apposta per avere altri mini e adesso non riesco ad averli
Modalità di versamento del rimborso: Credito
Sky
Sky Italia S.r.l. (Sky Wifi)14/10/2022
PROPOSTA DI ACCORDO:
La presente per informarLa che la nostra società, senza che la codesta proposta costituisca riconoscimento alcuno ma esclusivamente pro bono pacis, si rende disponibile a d inviare due dispositivi Mini Sky q come da lei richiesto, che saranno recapitati al seguente indirizzo: L’invio dei dispositivi sara a titolo gratuito, pertanto non sarà emessa nessuna fattura.
Cliente accetta la proposta
Adesso devo solo aspettare che arrivano
Sono andato su Conciliaweb
La mia parte
06/10/2022
Voglio avere altri 2 sky mini, è un mio diritto da contratto, ho chiamato e mi hanno detto che non è possibile, sono andato su fai da te e non c'è la possibilità di acquistare, ho preso sky platinum apposta per avere altri mini e adesso non riesco ad averli
Modalità di versamento del rimborso: Credito
Sky
Sky Italia S.r.l. (Sky Wifi)14/10/2022
PROPOSTA DI ACCORDO:
La presente per informarLa che la nostra società, senza che la codesta proposta costituisca riconoscimento alcuno ma esclusivamente pro bono pacis, si rende disponibile a d inviare due dispositivi Mini Sky q come da lei richiesto, che saranno recapitati al seguente indirizzo: L’invio dei dispositivi sara a titolo gratuito, pertanto non sarà emessa nessuna fattura.
Cliente accetta la proposta
Adesso devo solo aspettare che arrivano
uhm, è presto come tempo, ma non so se avvisino. a me certe consegne di sky hanno avvisato quando le avevo già ricevute