Per restituire un prodotto che si guasta che è ancora in garanzia, se non hai la fortuna che arrivi rotto o che si guasti quasi subito, non esiste una procedura automatizzata che ti guida nelle varie fasi. Quindi se il costo del prodotto non è eccessivo e hai già anche risparmiato nell'acquisto, ti passa la voglia di fare il tutto e uno lascia perdere.