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In Rilievo Discussione su Ho. Mobile

M. Daniele ha scritto:
COMUNICATO UFFICIALE HO. MOBILE

https://www.ho-mobile.it/comunicazione/
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Continuano a non sbilanciarsi sull'entità di quanto accaduto. Come fanno a capire chi sono questi fantomatici clienti da contattare? Saranno per caso i 10 spiattellati ovunque nel web?

Inoltre scaricare l'accaduto "incolpando" il covid neanche un bimbo di 10 anni che non ha fatto i compiti... ritengo di aver fatto bene a migrare le mie sim altrove...
 
E per chi vuole sostituire la sim, la risposta è questa:
Il processo di sostituzione SIM richiede riconoscimento fisico del cliente, pertanto non possiamo in questo momento spedirti la SIM.
 
Comunque, comunicato abbastanza imbarazzante e tardivo.
Domanda da ignorante in materia, la sostituzione della sim prevede anche il cambio di numero di telefono o posso tenere lo stesso numero anche cambiando sim?
Ho praticamente lo stesso numero da quasi 20 anni, quindi vorrei evitare di cambiarlo
 
Marco88 ha scritto:
Comunque, comunicato abbastanza imbarazzante e tardivo.
Domanda da ignorante in materia, la sostituzione della sim prevede anche il cambio di numero di telefono o posso tenere lo stesso numero anche cambiando sim?
Ho praticamente lo stesso numero da quasi 20 anni, quindi vorrei evitare di cambiarlo
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No, con la sostituzione della sim mantieni il tuo numero di sempre. Cambia solo il seriale della sim.
 
Marco88 ha scritto:
Comunque, comunicato abbastanza imbarazzante e tardivo.
Domanda da ignorante in materia, la sostituzione della sim prevede anche il cambio di numero di telefono o posso tenere lo stesso numero anche cambiando sim?
Ho praticamente lo stesso numero da quasi 20 anni, quindi vorrei evitare di cambiarlo
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Comunque anche cambiando operatore puoi mantenere il tuo numero
 
M. Daniele ha scritto:
COMUNICATO UFFICIALE HO. MOBILE

https://www.ho-mobile.it/comunicazione/
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Nelle faq del comunicato c'è scritto:

"Voglio sostituire la mia SIM, come faccio?
Puoi recarti presso uno dei nostri rivenditori autorizzati e richiedere il cambio della SIM gratuitamente portando con te la SIM attuale e un documento di identità valido. Trova il negozio più vicino a te su https://www.ho-mobile.it/trova-negozio.html"

Peccato che nel trova negozio non si trovi proprio nulla. Ho indicato Torino, Milano, Roma, Genova. La risposta è sempre la stessa: "Non ci sono punti vendita in questa zona, per ora"
Quindi dove sostituiamo le sim? Assurdo.
 
Ultima modifica:
bumbaro ha scritto:
Nelle faq del comunicato c'è scritto:

"Voglio sostituire la mia SIM, come faccio?
Puoi recarti presso uno dei nostri rivenditori autorizzati e richiedere il cambio della SIM gratuitamente portando con te la SIM attuale e un documento di identità valido. Trova il negozio più vicino a te su https://www.ho-mobile.it/trova-negozio.html"

Peccato che nel trova negozio non si trovi proprio nulla. Ho indicato Torino, Milano, Roma, Genova. La risposta è sempre la stessa: "Non ci sono punti vendita in questa zona, per ora"
Quindi dove sostituiamo le sim? Assurdo.
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Ho provato ora e su Torino mi escono almeno una trentina di negozi.
 
Ma la pezza l’hanno messa?
Hanno capito come sono riusciti a sottrarre i Dati? :eusa_think:
 
Dalle ulteriori verifiche effettuate, che sono tuttora in corso, emerge che sono stati sottratti illegalmente alcuni dati di parte della base clienti con riferimento solo ai dati anagrafici e tecnici della SIM.
sciocchezze mi sembra di capire leggendo quanto scrivono... :icon_rolleyes:

Riceverai una comunicazione dedicata in caso tu sia stato coinvolto.
ottima cosa, fate sapere se siete stati colpiti :D
 
Arretium ha scritto:
Bella domanda...io lo spero per chi rimane..
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Non avrebbe senso far fare cambio sim ai clienti, se non avessero trovato la falla e messo una pezza.

Io credo che, almeno per quanto mi riguarda, in attesa di trovare un'offerta telefonica che mi aggrada, andrò a fare il cambio sim, tanto è gratis e mi pare il minimo che ho. ci debba dopo i danni che abbiamo subito.

Rimango curioso di sapere se verrò contatto da ho. in quanto cliente a cui hanno sottratto il sottraibile.
 
Tuttosport23 ha scritto:
Non avrebbe senso far fare cambio sim ai clienti, se non avessero trovato la falla e messo una pezza.

Io credo che, almeno per quanto mi riguarda, in attesa di trovare un'offerta telefonica che mi aggrada, andrò a fare il cambio sim, tanto è gratis e mi pare il minimo che ho. ci debba dopo i danni che abbiamo subito.

Rimango curioso di sapere se verrò contatto da ho. in quanto cliente a cui hanno sottratto il sottraibile.
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Stampatevi il comunicato, cosi in caso vi vogliono far pagare, potete fare vedere il comunicato
 
Ulteriori azioni a protezione dei dati sottratti sono in corso di implementazione e verranno comunicate ai clienti.
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Cosa cavolo vuoi implementare se i dati sono già sottratti? :eusa_think:
Sui dati nuovi, forse.
 
bruciolo ha scritto:
Rimango, basito.

Questa è il colpo di grazia del sistema di autenticazione a mezzo smartphone.

Se è così facile entrare nella banca dati di un gestore telefonico, oggi è toccato a ho.mobile domani ad un’altro.

Che tempi.
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L'autenticazione tramite sms otp non è mai stata sicura, per questo sono preferibili altre modalità a prescindere da quello che è successo adesso con ho.
 
E pensare che ancora molti Account l'implementano e la mettono addirittura come predefinita. :eusa_wall:
 
Concordo. Spero che vengano avvisati anche i clienti che nel frattempo sono usciti e hanno avviato la portabilità, però!
 
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