Lellosoccer
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Quindi mi hanno detto una baggianata dal reparto tecnico?? Le pagine mosaico funzionano?riesci a passare da una casella ad un altra?
My sky hd con abbonamento full
In Rilievo Discussione su Sky Q Black (Versione Sw Q320.000.12.00L del 02/07/2025)
- Creatore Discussione FargoIt
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Quindi mi hanno detto una baggianata dal reparto tecnico?? Le pagine mosaico funzionano?riesci a passare da una casella ad un altra?
My sky hd con abbonamento full
Lo spegnimento automatico notturno non funziona praticamente più. Funziona una volta ogni tot giorni in maniera del tutto casuale.
A me non funziona più da mesi, esattamente dal giorno prima di ricevere l’aggiornamento software da MySky a Sky Q (ero un tester).
A me l'sms diceva "da domani" e in realtà si è aggiornato il giorno stesso. Me ne sono accorto la sera rientrato da lavoro.X i tester del nuovo telecomando:
Indicativamente a quale ora del giorno o della notte avete ricevuto l’aggiornamento?
Per il mio ancora nessun aggiornamento
Sul canale 200 il tasto verde funziona. I mosaici non sono più attivi, non puoi più spostarti nelle caselle, sono canali che verranno probabilmente rimossi
Grazie per la risposta. Spero solo di non ritrovarmi nella situazione descritta al mio post #2980...
Prova rapidamente a chiedere nella chat dedicata ai clienti Sky Q
Dove trovo la chat dedicata?
Secondo me è solo una questione di diritti sulla smart, io avevo forzato l'aggiornamento e perso on-demand e interattività,
poi mi è arrivata la mail da Sky e alla data fissata mi hanno sistemato il tutto.
Evidentemente abilitano un tot di abbonamenti a scaglioni prefissati in base ai numeri progressivi delle smart card.
Da PC effettui il log in sul sito sky. Ti fermi con il mouse su Assistenza..in basso a destra c'è "Assistenza Sky Q"....clicchi e vedrai che in basso a destra c'è un bollino blu con scritto "help" clicchi è c'è entra in chat
Sky Q Black: discussione ufficiale (Versione Sw Q072.000.36.00L) dal 25/05/18
Grazie @teknofilo!
EDIT: chat al momento non disponibile e numero dedicato che non mi riconosce. Provo più tardi.
Grazie @teknofilo!
EDIT: chat al momento non disponibile e numero dedicato che non mi riconosce. Provo più tardi.
Ultima modifica:
Gash
Digital-Forum Master
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La cam non è stata ancora aggiornata, certo che attendere il proprio turno è proprio diffiicle eh?
mi chiedo come la gente abbia fatto a sopravvivere tutti questi mesi senza aggiornamento lolcose993
Digital-Forum Junior
Allora è appena andato via il tecnico che non ha fatto nulla. Ha chiamato l'assistenza Sky Q e gli hanno detto di non fare assolutamente nulla perché l'aggiornamento ha troppi problemi e non lo mandano, di aspettare l'automatico. A me sa tanto di balla, perchè se così fosse non doveva arrivare ad altri in questi giorni. Soprattutto perché a me il I livello è già stato mandato, ma manca l'aggiornamento vero e proprio che non va neanche forzando, visto che la barra rimane ferma e tutto si blocca.
A me non da tanto fastidio l'attesa, quanto il fatto di essere un nuovo abbonato che ha chiesto un servizio di cui non può usufruire perché gli è stato consegnato un decoder, fondamentalmente obsoleto. Mi viene quasi voglia di non pagare i 79€ di attivazione Sky q, visto che non mi è stato attivato nulla.
Comunque sia così è, se vi pare.
A me non da tanto fastidio l'attesa, quanto il fatto di essere un nuovo abbonato che ha chiesto un servizio di cui non può usufruire perché gli è stato consegnato un decoder, fondamentalmente obsoleto. Mi viene quasi voglia di non pagare i 79€ di attivazione Sky q, visto che non mi è stato attivato nulla.
Comunque sia così è, se vi pare.
Il mio ha anche problemi di blocchi e spegnimenti casuali.sarebbe stato piu facile aspettare con il vecchio software,adesso che ormai la cavolata è stata fatta ,è ormai sono 3 settimane ,certamente vorrei risolvere prima possibileLa cam non è stata ancora aggiornata, certo che attendere il proprio turno è proprio diffiicle eh?
Inviato dal mio ASUS_X00HD utilizzando Tapatalk
Buongiorno a tutti,
Ho appena contattato l assistenza clienti sky q via chat e ho chiesto gentilmente all operatore se poteva attivarmi l aggiornamento. Mi ha detto che ha inviato richiesta e che verró contattato via mail. Secondo voi sono frasi di circostanza o è attendibile la cosa?
Ho appena contattato l assistenza clienti sky q via chat e ho chiesto gentilmente all operatore se poteva attivarmi l aggiornamento. Mi ha detto che ha inviato richiesta e che verró contattato via mail. Secondo voi sono frasi di circostanza o è attendibile la cosa?
La chat è spesso non disponibile in quanto hanno pochi operatori per il numero di contatti...se aspetti sarà disponibile, è sempre così
Gash
Digital-Forum Master
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- 1 Marzo 2018
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Se hai anche problemi di blocco immagine e spegnimenti random allora potresti provare a fartelo sostituire con un loro usato rigenerato si.
Ma non cambierebbe nulla a livello di visione ? I diritti cmq non li avrei sulla smart crd
Inviato dal mio ASUS_X00HD utilizzando Tapatalk
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La chat è spesso non disponibile in quanto hanno pochi operatori per il numero di contatti...se aspetti sarà disponibile, è sempre così
Allora, l’operatrice in chat mi ha solo detto di attendere e che gli aggiornamenti sono due, uno per il telecomando (???) e l’altro per il decoder.
Se non lo riceverò nemmeno oggi mi ha detto di ricontattarli via chat per l’apertura di una segnalazione.
Non mi è sembrata particolarmente sul pezzo... quando le ho detto di aver ricevuto una mail che mi confermava l’avvenuto aggiornamento mi ha detto “allora se ha ricevuto la mail le consiglio di provare il telecomando“
Ne ho approfittato per chiedere il perché dei dati non aggiornati nel Fai da te dei tester. Mi ha detto che dipende dal fatto che il sistema ci identifica come tester (lei ha detto trialisti) e fino a quando non si concluderà la fase trial, i dati resteranno così. Al numero 020980 dovrebbero essere in grado di dire la data di fine trial ma io non posso contattarli perché non riconosciuto come tester. È davvero grottesco!
L’unica cosa che ha fatto è aprire una segnalazione per fare in modo che il numero dedicato mi riconosca correttamente.
Vi terrò aggiornati
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Gash
Digital-Forum Master
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Con un altro decoder torni ad avere quello che avevi prima dell'aggiornamento forzato, in attesa di aggiornarlo in maniera regolare, magari avvisa lo sky center che non vuoi nessun aggiornamento forzato così non si improvvisano tecnici nemmeno loro